Вопросы и ответы

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Придётся ли мне платить за использование демонстрационной версии?
Вы можете пользоваться своим демонстрационным аккаунтом бесплатно в течение неограниченного времени.

Почему ваш сервис не работает в Опере?
Потому что на сегодняшний день мы не можем гарантировать корректную работу сервиса в этом браузере. Используйте Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome - это удобно и бесплатно.

Как изменить пароль?
Меню "Настройки | Аккаунт". Нажмите на ссылку "Изменить пароль". Введите новый пароль и нажмите кнопку "Сохранить".

Можно ли посмотреть на готовый пример?
Войдя в систему под своим аккаунтом, откройте экран "Помощь" по ссылке в верхней правой части экрана. После выбора пункта "Внести данные в справочники" в базу данных будут внесены демонстрационные данные.

Как удалить демонстрационные данные?
Так же, как и реальные. Данные необходимо удалять в определённой последовательности: например, товар не может быть удалён, пока он используется хотя бы в одном документе. Рекомендуем следующую последовательность удаления: оприходования и списания, отгрузки и приёмки, счета, заказы, партии (из раздела "Справочники"), товары, контрагенты.

Как загрузить существующий справочник номенклатуры?
Сохраните таблицу со списком товаров и услуг в формате CSV (текстовый формат с разделёнными специальным символом полями). В Microsoft Excel для этого необходимо выбрать пункт меню "Сохранить как" с типом файла "CSV". Получившийся файл можно импортировать в МойСклад из раздела "Импорт справочников" административного интерфейса.

Могу ли я сохранить свои данные?
Вы можете в любой момент времени выгрузить все свои данные в формате XML. XML является открытым форматом, который может быть конвертирован в Microsoft Excel, Access и другие продукты. Экран экспорта данных находится на вкладке "Данные" административного интерфейса.