У каждого маркетплейса свои требования к продавцам и регистрации на площадке. В этой статье вы узнаете, как начать продавать на Ozon: условия для селлеров, комиссии, ограничения.
На Ozon и других маркетплейсах важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — вы можете одновременно менять стоимость товара на всех платформах, автоматически обновлять остатки и смотреть статистику по каждому каналу продаж.
Все это в одном окне — у сервиса есть интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркетом и другими площадками. Попробуйте — это бесплатно.
Начать продавать на Ozon может любой человек или компания. Главное условие — быть ИП, самозанятым или работать как юрлицо. К продавцам у маркетплейса есть ряд требований:
1) Использовать электронный документооборот, если вы торгуете по схеме FBO ювелирными изделиями и товарами, подлежащими обязательной маркировке через Честный Знак, для поставок на склады Хоругвино и Твери, а также для возвратов.
2) Предъявить сертификаты на продукцию, если это необходимо.
3) Подтвердить регистрацию торговой марки, если название товара совпадает с зарегистрированной ТМ. Самозанятые при этом вообще не могут выходить с зарегистрированной маркой.
Продавать свои товары на Ozon могут не только россияне, но и граждане Белоруссии, Казахстана, Китая, Польши, Турции и других стран. В этом случае могут отличаться требования к регистрации и перечню документов.
Селлеры могут работать с Ozon по нескольким схемам продаж:
-
FBO — продажа и доставка со склада Ozon. Продавец доставляет товары на склад площадки или пользуется кросс-докингом (отвозит товар в ближайший пункт приема, откуда его на склад транспортируют сотрудники Ozon). Все остальное остается за маркетплейсом: он обрабатывает заявки, собирает и доставляет заказы, принимает оплату. Селлер в итоге получает деньги за вычетом комиссии с каждого заказа, комиссий за логистику и обработку возвратов, а также расходов на размещение товара на складе.
Схема FBO -
FBS — продажа со склада продавца, доставка от Ozon (логистической службы Ozon Rocket). В этом случае продавец хранит товар на своем складе. Площадка уведомляет селлера о заказе, тот его собирает, упаковывает и отвозит в сортировочный центр сам или с помощью курьера Ozon.
Схема FBS - RealFBS — продажа со склада продавца, доставка любой службой на выбор. При такой схеме селлер сам хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы. Службу доставки можно выбрать любую и в карточке товара указать несколько вариантов. Продавец сам ищет варианты, договаривается и взаимодействует вне маркетплейса.
Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых
Чтобы начать продавать на Ozon, прежде всего зарегистрируйтесь. У Ozon для селлеров есть отдельный сайт — там нужно заполнить анкету.
После этого заполните информацию о компании, укажите платежные реквизиты и загрузите необходимые документы:
- от юрлиц нужны: ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании,
- от ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта,
- от самозанятых — ИНН и копия паспорта.
После заполнения всех полей и загрузки документов, заявка отправляется на проверку. Срок рассмотрения — 1−2 рабочих дня.
Площадка может отказать в регистрации, если в анкете есть ошибки или вы не прикрепили все нужные документы. В этом случае напишите в поддержку и попросите внести изменения.
После одобрения заявки на регистрацию нужно принять оферту — это договор между продавцом и Ozon об условиях сотрудничества.
Затем требуется подключить ЭДО для оформления поставок на склад Ozon и получения ежемесячных отчетов. Ozon работает со «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Можно подключиться к ним или настроить интеграцию со своим оператором.
Карточки товаров можно создавать параллельно с этими процессами. У Ozon есть свои требования к их оформлению. Например, в описании не должно быть грамматических ошибок, а на изображении — логотипа или рекламы. Каждую карточку площадка проверяет на соответствие требованиям. Если возникнет какая-то ошибка, поддержка сообщит об этом продавцу.
Особенности торговли для ИП
При регистрации на Ozon для индивидуальных предпринимателей никаких особенностей нет — нужно из списка выбрать свой тип организации, указать ФИО и загрузить свидетельство ОГРНИП, ИНН и копию паспорта.
Обратите внимание на выбор ОКВЭД. Для Ozon подойдет код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». Весь список кодов здесь.
Условия Ozon для самозанятых
К самозанятым у Ozon есть ряд требований:
- Регистрация в качестве плательщика НПД. Площадка проверяет статус селлера в налоговой.
- Продавать можно товары только собственного производства. И только те, что не подлежат обязательной маркировке.
- Самозанятым на Ozon разрешены только модели FBS и RFBS — хранение товаров на своем складе. Доставку заказов можно организовать самостоятельно или через площадку — для этого нужно привезти товары в сортировочный центр.
- Как и остальные продавцы, самозанятые должны подписать оферту, готовить накладные и акты для отгрузки товаров.
- Комиссия для самозанятых, ИП и компаний одинаковая. А вот выплаты плательщики НПД могут получать ежедневно. Для этого есть инструмент «Гибкий график выплат». Он доступен для всех пользователей, прошедших по условиям подключения.
Как продавать на Ozon физическим лицам
Без регистрации — никак. Ozon сотрудничает только с ИП, компаниями и плательщиками налога на профессиональный доход. Самый простой вариант — статус самозанятого.
Какие товары продавать на Ozon
Продавать на площадке можно почти все, что угодно: одежду, обувь, книги, электронику, продукты, косметику, товары для животных и т.д. Что можно продавать на Ozon, а что — нет, перечислено в Базе знаний для селлеров.
Все товары разделены на несколько категорий:
- Запрещено. В эту категории попали, например, алкоголь, табак, пиротехника, одежда и обувь секонд-хенд.
- Разрешено только при самостоятельной доставке. Сюда относятся живые растения, агрохимикаты и прочие товары, с которыми доставка площадки не работает. Но при этом вы можете доставлять их сами.
- Разрешено при продажах со своего склада. Здесь перечислены товары, которые маркетплейс на своих складах хранить не будет, например, легковоспламеняющиеся жидкости.
- Разрешено после получения доступа в категорию. Это ювелирные изделия, продукты для детского питания, медицинские тесты (например, на коронавирус).
- Разрешено при наличии подтвержденного сертификата качества. Сюда входят витамины, спортивное питание, БАДы.
- Разрешено после подтверждения права на бренд для всех продавцов, кроме самозанятых. К этой категории относят все брендированные товары.
Чтобы понять, что выгодно, можно использовать специальный инструмент. В личном кабинете на странице Аналитика → Что продавать на Ozon вы найдете информацию о самых продаваемых товарах на маркетплейсе.
Площадка собирает информацию о товарах, которые наиболее успешно продавались за последние 28 дней. В список входят 1 000 самых популярных позиций. Там же есть информация о поисковых запросах. Поэтому выбрать, какие товары продавать на Ozon, достаточно легко.
Но одного размещения товаров недостаточно. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно продвижение. На Ozon, например, можно использовать:
- SEO-оптимизацию контента. В названии товара используйте формулу «Название модели + название бренда + базовые характеристики». В описании делайте точное описание без «воды». Попытка искусственно увеличить объем не сработает.
- Отзывы. Их наличие значительно повышает конверсию карточки. После покупки площадка отправляет клиенту уведомление с просьбой оставить отзыв. За него он может получить бонусные баллы. Это дополнительная услуга Ozon — продавец подключает ее отдельно, а потом площадка списывает деньги за использованные баллы.
- Продвижение в поиске. Это рекламная кампания, при которой оплата производится только в случае заказа. Основан на механике аукциона: чем выше ставка, тем выше показывается карточка.
«Попасть в топ выдачи на маркетплейсе органически — довольно трудоёмкая задача, к которой готов не каждый продавец. Иногда познакомить с продуктом, найти клиента и продать товар нужно быстро, и здесь поможет платное продвижение. Рекламная платформа Ozon позволяет решать как медийные задачи и повышать узнаваемость бренда, так и увеличивать продажи товаров. При этом с моделью оплаты за показы легче контролировать охваты, а при оплате за заказы — контролировать долю рекламных расходов».
Комиссия Ozon
Размер комиссии зависит от категории товара. Ее размер автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете после добавления карточки товара и прохождения модерации.
Площадка берет от 4% до 15% с каждой продажи. Полный список товаров с размером комиссии можно посмотреть в разделе «Комиссии и тарифы Ozon» на сайте для селлеров.
На Ozon также есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать стоимость комиссии маркетплейса, доставки, размещения на складе. Он же покажет заработок с учетом расходов.
Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей
Для удобства мы собрали их в таблицу.
| Плюсы | Минусы |
|
Быстрый старт: от подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель. |
Относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте. |
|
Большой трафик — больше 25 млн активных покупателей на конец 2021 года. |
Взаиморасчеты только в одном формате — на расчетный счет. |
|
Встроенные маркетинговые инструменты и аналитика. |
Подключение ЭДО для обмена документами, если вы торгуете по схеме FBO определенными товарами (см. выше). |
|
Комиссия берется только с закрытых сделок. Площадка спишет ее с полученного от продажи дохода только в случае, если заказ получает статус «доставлен». |
Порча товаров при возвратах. |
Как автоматизировать продажи на Ozon
На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.
Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Ozon. Просто заведите товары в этом маркетплейсе, а заказы будет автоматически отображаться в сервисе.
Работать можно по моделям FBS и FBO одновременно, а также вести учет по нескольким площадкам — кроме Ozon у МоегоСклада есть интеграции с WildBerries, Яндекс.Маркетом, СберМегаМаркетом и другими.
Настройки приложения позволяют учитывать комиссию маркетплейса. Есть двусторонняя синхронизация статусов доставки, а при достижении статуса «Доставлен» автоматически формируются отгрузки и входящие платежи. Остатки тоже синхронизируются. О новых заказах и отгрузках приходят уведомления в Telegram. А еще в МоемСкладе удобно печатать товарные этикетки со штрихкодами по требованиям Ozon.
