Как продавать на СберМегаМаркете: пошаговая инструкция

Как начать продажи на СберМегаМаркете, об условиях и схемах сотрудничества, комиссиях и особенностях работы — в этой статье. Также — инструкция, как найти выгодную нишу на площадке.

Как и на других маркетплейсах, на СберМегаМаркете важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Кратко о площадке

До 2021 года СберМегаМаркет назывался Goods.Ru, а потом произошел ребрендинг. Здесь продается свыше 5 млн товаров от более чем 8 тысяч селлеров, причем ассортимент стремительно расширяется за счет притока новых партнеров. Для сравнения: у Wildberries 35 тысяч, у Ozon — 18.

Посещаемость маркетплейса в среднем — 7 млн пользователей в месяц. Ежедневно — более 100 тысяч заказов.

Лидерами по количеству предложений остаются бытовая техника и электроника, так как первый владелец площадки — компания «М.Видео».

Что можно продавать на СберМегаМаркете

Разрешено все, что не запрещено для дистанционной торговли законодательством РФ.

Наибольшим спросом пользуются:

Кто может продавать

Торговать на СберМегаМаркете могут только юрлица и индивидуальные предприниматели. Физлица и самозанятые — нет.

Требования для селлеров:

• код ОКВЭД 47.91 Торговля розничная по почте или по интернету

  Достаточно зарегистрировать код 47.91 без указания подразделов. Если вы уже продаете что-то через интернет-магазин, значит, вы уже используете этот код и для выхода на СберМегаМаркет ничего менять не нужно.

  Подробнее про выбор ОКВЭД для торговли на маркетплейсах читайте здесь.

• склад в Москве или не дальше 50 км от МКАД, либо возможность самостоятельно доставлять товары в пункты приема или на склад;
• предоставление ссылки xml на фид с ассортиментом товаров — ее можно сгенерировать в товароучетной системе;
• самостоятельная сборка и упаковка заказов или договор на формирование заказов с партнером СберМегаМаркета — компанией Кактус.

Это общие условия сотрудничества, помимо них есть дополнительные, в зависимости от схемы работы с площадкой. У сервиса есть особые условия для партнеров без склада или возможности упаковывать штучный товар, подробнее об этом — далее.

Схемы сотрудничества

СберМегаМаркет предлагает следующие варианты работы.

Схема «Витрина + фулфилмент», когда и сборкой, и доставкой занимается маркетплейс, не подойдет, если вы продаете товары:

• крупногабаритные;
• весом более 80кг;
• без индивидуального штрихкода;
• занимающие нескольких грузовых мест (пример: кондиционер, состоящий из внешнего и внутреннего блока);
• с особыми условиями хранения и обработки, например, только в холодильнике;
• со сроком годности до 90 дней;
• если упаковка не обеспечивает целостность товара;
• с обязательным серийным или партийным учетом;
• с обязательными лицензиями или медицинскими книжками;
• лекарственные препараты, алкоголь, никотиносодержащие товары, ветеринарные препараты, кальяны;
• теплоизоляционный материал;
• рассада;
• опасные грузы, например, пиротехника.

Особенности работы со СберМегаМаркетом

Площадка обеспечивает продавца всем необходимым, чтобы вести эффективные продажи. В комплекс услуг, доступных всем участникам по умолчанию, входят:

• интернет-витрина;
• логистика;
• продвижение товаров;
• услуги контакт-центра;
• программы лояльности (например, действует бесплатная доставка для владельцев подписки СберПрайм);
• сбор статистики;
• расчетно-кассовые услуги.

Благодаря этому селлерам не приходится самостоятельно привлекать аудиторию и заниматься многочисленными операциями с заказами.

В отличие от других маркетплейсов, СберМаркет:

Не конкурирует с продавцами

Площадка сотрудничает и с теми, у которых есть собственный сайт. Это значит, что покупатели могут выбирать товары как на сайте маркетплейса, так и на сайте продавца.

Кроме того, СберМегаМаркет не выкупает продукцию партнеров, не хранит ее на собственных складах и не продает от своего имени, как, например, Ozon.

Позволяет устанавливать цены на свое усмотрение

Жесткого регулирования цен нет. Единственное требование к селлерам — в том, что стоимость товара на онлайн-площадке должна быть не выше, чем в интернет-магазине продавца.

К тому же сервис не скрывает информацию о продавцах-конкурентах. Это значит, покупатель видит, есть ли скидки на конкретный товар у других партнеров.

Не ограничивает селлеров в продуктовой политике

СберМегаМаркет не обязывает хранить товары на своих складах и не ограничивает по ассортименту.

Оставляет за продавцом решение вопросов, связанных с качеством товара

В качестве формального контроля маркетплейс требует предоставить разрешение на продажу товаров физическим лицам. Ответственность за качество предлагаемой продукции полностью лежит на партнерах. Обмен, гарантийный ремонт, отработка претензий — их задачи.

Площадка не берет на себя расходы по возврату брака, именно поэтому особых требований к качеству размещаемого товара не предъявляет. То есть обратная доставка при возврате брака — это расходы продавца, а не маркетплейса.

Сотрудники СберМегаМаркета могут участвовать в разрешении конфликта только при крайней необходимости.

Не предлагает платное продвижение, ранжирование продавцов определяется исключительно рейтингом

Процесс покупки такой же, как на остальных маркетплейсах: покупатели просматривают товары в каталоге, могут сравнивать варианты по ценам, параметрам и рейтингу селлеров.

У каждого есть возможность оценить купленный товар и написать отзыв, что в свою очередь влияет на рейтинг магазина. Чтобы он был высоким, достаточно вовремя подтверждать заказы, сообщать актуальные остатки и сроки отгрузки.

Гарантирует регулярные и быстрые выплаты с продаж

Селлеры могут рассчитывать на выплаты 2 раза в неделю. Вычет комиссии только за выкупленные товары.

Города присутствия

СберМегаМаркет доставляет товары более, чем в 1 000 городов России. По количеству заказов лидируют: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и Челябинск.

В пункты приема Москвы и Санкт-Петербурга отгрузка товаров бесплатна.

Комиссия и стоимость услуг

Для всех способов продаж размер комиссии за выкупленный товар — от 2 до 20% в зависимости от категории.

Для схем «Витрина + доставка» и «Витрина + фулфилмент» плюсом идут расходы за расчетно-кассовое обслуживание, складские услуги и доставку.

Площадка удерживает от 1,5% от стоимости товара за расчетно-кассовое обслуживание. Например, комиссия с учетом РКО для одежды будет 16,5%, а для электроники 5,5%.

Если необходимо ведение отчетности в бумажном виде, нужно доплачивать по 1 500 рублей ежемесячно. Условие: минимум одна продажа за отчетный период, иначе деньги за услугу не взимаются.

Отдельно по фиксированным тарифам продавец оплачивает складские услуги и доставку.

Пользование складом маркетплейса оплачивается за каждую единицу товара по пунктам:

• сборка, упаковка, маркировка — 30 рублей;
• возврат — 30 рублей;
• прием, обработка остатков — 120 рублей;
• обработка для возврата на склад продавца — 60 рублей;
• хранение товара — первые 60 суток бесплатно, затем — 0,8 рублей в день.

Стоимость услуг по перевозке рассчитывается следующим образом:

• на сумму менее 500 рублей — бесплатно;
• вес до 25 кг — 3% (не менее 50 и не более 500 рублей);
• вес более 25 кг — 3% (не менее 500 и не более 1000 рублей);
• доставка курьером (при схеме с доставкой силами маркетплейса) 600 рублей первые 24 заказа, начиная с 25-го — 25 рублей за посылку.

Вывод денег с продаж

Все деньги от продажи товаров за вычетом комиссионных поступают на расчетный счет продавца. Выводить их можно 2 раза в неделю. Площадка перечисляет средства:

• по вторникам и пятницам — за товар;
• по средам — компенсирует бонусные рубли, если покупатель ими воспользовался при оплате товара.

Такая схема действует как для ИП, так и для ООО.

Все отчеты по заказам, акты сверки, платежные поручения находятся в личном кабинете маркетплейса.

Пошаговая инструкция по регистрации

Чтобы продавать на СберМегаМаркете, для начала зарегистрируйтесь в сервисе.

Регистрация в СберМегаМаркете

На сайте есть раздел Магазинам / Приглашение к сотрудничеству.

Перейдите в него, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Далее порядок действий следующий.

1. Выберите категорию товаров.

   Для некоторых типов продуктов обязательны сертификаты соответствия, декларации или другие документы, подтверждающие их подлинность и качество. Например, разрешительная документация нужна для продажи:

   • бытовой техники и электроники;
   • детской одежды и игрушек;
   • продуктов питания;
   • парфюмерии и косметики;
   • мебели;

   и т.д.

2. Заполните поля:

   • название компании;
   • ИНН;
   • ФИО;
   • электронная почта;
   • номер телефона.

   

   Отметьте, что согласны с Условиями и Политикой конфиденциальности компании.

3. На указанную почту придет письмо с доступами к личному кабинету. В ответ на него отправьте сканы документов:

   • подписанный договор-оферту;
   • ИНН;
   • выписку из ЕГРИП для ИП и ЕГРЮЛ (для ООО);
   • документ, подтверждающий режим налогообложения;
   • карточку контрагента — с указанием реквизитов и юридического адреса;
   • ссылка на YML-файл;
   • ОГРН — для компаний;
   • устав — для ООО.

   Оригиналы предоставлять не нужно.

   На проверку документов в среднем уходит до 3-5 рабочих дней, по истечении которых у продавца появляется доступ к личному кабинету.

Загрузка товаров

Если товаров немного, добавить их можно вручную, а именно выгрузить из личного кабинета шаблон Excel и внести туда свой каталог, затем экспортировать файл в сервис. Этот вариант занимает много времени, так как любые изменения придется вносить самостоятельно и каждый раз заново загружать каталог. При этом высок риск ошибок, как при любой ручной работе.

Удобнее использовать массовый импорт через шаблоны XML или YML. Если ваш ассортимент уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе, проще выгрузить его оттуда и адаптировать под требуемый формат.

Затем разместите ссылку на XML в личном кабинете продавца. Она будет обновляться, поэтому на площадку будут поступать всегда актуальные данные о товарах и ценах.

Остается заполнить фид — указать остатки и уникальные характеристики товаров, например, модификации по цветам, моделям и т.д.

Создание карточек товаров

Когда вся информация об ассортименте в системе, подтвердите соответствие своих товаров с карточками, что уже есть в сервисе

Для уникальных позиций нужно создать товарные карточки в личном кабинете. Чем подробнее и нагляднее они будут — тем лучше.

Заключительный этап настройки личного кабинета — тестовый заказ. Он предусмотрен для ознакомления продавца с процессом обработки заказов на СберМегаМаркете. После него можно начинать продажи.

Преимущества и недостатки маркетплейса

СберМегаМаркет — отличный вариант для начинающих продавцов, поскольку маркетплейс:

• без дополнительной платы берет на себя все задачи, связанные с продвижением, логистикой и расчетами;
• позволяет вести продажи тем, у кого нет собственного интернет-магазина;
• работает по прозрачным и простым тарифам — ставки по категориям фиксированные, комиссия начисляется только за выкупленные заказы;
• предлагает удобную схему выплат, что исключает серьезные кассовые разрывы;
• не давит на партнеров в плане цен и ассортимента;
• не усложняет процедуру регистрации и подачи документов: подключиться и начать продавать можно максимум за 5 рабочих дней.

Кроме того, на СберМегаМаркете по сравнению с другими платформами низкая конкуренция. Новичкам проще начать.

При этом маркетплейс активно привлекает покупателей, в том числе благодаря программам лояльности, повышенному кэшбеку и т.д. Продавцы могут участвовать в акциях площадки и организовывать собственные. Важный плюс этого — маркетплейс возмещает все расходы от использования программ лояльности, то есть партнер ничего не теряет, а только нарабатывает свою аудиторию.

Минусы маркетплейса

• на СберМегаМаркете меньше аудитория, а значит, меньше заказов;
• отсутствие развитой сети складов.

В связи с этим маркетплейс больше удобен тем, кто находится в Москве и в пределах 50 км от МКАД, потому что только в этом случае можно воспользоваться схемой «Витрина + доставка силами торговой площадки».

Альтернативный вариант — привозить товар на склад СберМегаМаркета самостоятельно из более отдаленных регионов — может подойти не всем.

Как увеличить продажи на СберМегаМаркете

Вот основные рекомендации.

Работа с рейтингом на площадке

Чем выше рейтинг продавца, тем выше его предложения в каталоге, а значит, больше шансов получить заказы.

Во-первых, на рейтинг влияет соотношение заявок и выполненных заказов, во-вторых — отзывы покупателей.

Чтобы повысить рейтинг:

• своевременно подтверждайте заказы — в течение 2 часов после поступления, не позже;
• указывайте актуальные сроки отгрузки и корректные цены;
• удаляйте неликвидные позиции, чтобы снизить риск возвратов и лишних расходов на складские услуги;
• регулярно пополняйте остатки товаров, чтобы поддерживать достаточное количество с учетом сезонности и спроса за прошлые периоды.

Информативные карточки товара

Помимо указания правильных цен и сроков важно ответить на вопросы покупателя, которые могут возникнуть до заказа.

Чтобы пользователь добавил товар в избранное, а лучше — сразу в корзину с последующим оформлением заказа:

• дайте больше информации, которая может повлиять на его решение. Лучше заполнить все поля с характеристиками, чтобы у потенциальных покупателей не возникало вопросов. Чтобы ваша карточка появлялась в выдаче по всем релевантным запросам и ключевым словам, добавьте их в текст.
• используйте качественный визуал, чтобы показать товар в лучшем свете с разных ракурсов. В приоритете — профессиональные 3D-снимки. Дополнительно можно сделать видеообзоры.

Пример, как выглядит карточка товара со всей необходимой информацией на СберМегаМаркете:

Использование инструментов продвижения

Для партнеров площадки доступны:

• участие в акциях СберМегаМаркета;
• возможность запускать собственные акции;
• предложение повышенного кэшбека за свой счет;
• бесплатная доставка для подписчиков СберПрайм при условии, что вес заказа не превышает 20 кг. Длина одной стороны коробки с заказом — максимум 120 см, а сумма сторон — максимум 180 см;
• оплата до 99% от стоимости товара бонусами СберСпасибо при оплате заказа картой СберБанка;
• динамическая цена — позволяет вашему предложению попасть в верхнюю часть карточки товара.

Суть динамической цены: система автоматически сравнивает ваши цены с ценами конкурентов на СберМегаМаркете и других площадках и предлагает установить более привлекательные. Инструмент доступен в личном кабинете, применять его можно для определенных товаров, категорий и брендов.

Поиск прибыльной ниши на СберМегаМаркете

Что лучше всего продается, с каким товаром выгодно выходить на маркетплейс? Ответить на этот вопрос помогут следующие сервисы.

Яндекс Вордстат

Поможет изучить спрос в конкретной тематике и выяснить, какие продукты наиболее популярны.

Введите название товара или связанные с ним фразы — и увидите, сколько раз и что конкретно по ним искали в интернете за последний месяц.

Можно фильтровать результаты по региону.

Доски объявлений Авито, Юла

Практический способ убедиться, что определенный товар с высокой вероятностью будет продаваться на маркетплейсе — протестировать его с помощью сайтов объявлений.

Создайте и разместите, например, на Авито, пару объявлений в нужной категории — информативных, с картинками, чтобы оценить реальный спрос.

По результатам вы увидите, какое количество переходов и просмотров они наберут, а также какие позиции больше заинтересуют аудиторию.

Аудит товаров на других маркетплейсах

Пользуется ли конкретный товар спросом на онлайн-площадках?

Вот рекомендация, как это узнать: зарегистрируйтесь на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах как покупатель, добавьте нужный товар в корзину и ежедневно отслеживайте, сколько штук в наличии у каждого продавца. Если в месяц получается хотя бы 100 штук, спрос есть.

Дальше посчитайте, насколько это выгодно по деньгам. Важно учесть все: закупку, упаковку, логистику, комиссию и т.д.

Кроме того, полезно посмотреть, как обстоят дела у конкурентов на самом СберМаркете: какой ассортимент предлагают, какие товары находятся в топе по популярности, что пишут клиенты в отзывах.

Автоматизация продаж

Торговля на СберМегаМаркете, как и на любом другом маркетплейсе — это множество рутинных действий. Выгрузить каталог товаров, отследить остатки, обработать каждый заказ — все это занимает время, если выполнять вручную.

Решение — автоматизировать продажи. Например, с помощью сервиса МойСклад. Он поддерживает интеграцию со СберМегаМаркетом, учитывает комиссию площадки, показывает актуальные статусы заказов, автоматически формирует отгрузки и входящие платежи.

Вы можете:

• получать и обрабатывать заказы, а также оформлять возвраты с разных площадок в одном окне с учетом комиссии, логистики и дополнительных услуг;
• массово обновлять цены и ассортимент на всех площадках одновременно;
• автоматически выгружать и контролировать остатки, чтобы всегда знать актуальные данные о количестве товаров в наличии;
• автоматически делать заказы поставщикам;
• печатать документы и этикетки по требованиям площадки;
• смотреть реальную прибыль по каждому заказу, товару и компании в целом.