Как заполнять карточки товаров на Wildberries, чтобы получать продажи: подробная инструкция с примерами

17 октября 2022

Со стороны кажется, что продавать на маркетплейсах легко: добавил товар, площадка сделает все остальное. Звучит заманчиво, а на деле не так просто.

Тысячи предпринимателей торгуют одинаковыми продуктами на Wildberries, и все они хотят продаж. Просто добавить товар не получится, нужно еще конкурировать за внимание покупателя. Делать это можно с помощью скидок и рекламы, но есть еще один важный инструмент — карточка товара. Она прямо влияет на решение о покупке.

В этой статье: как правильно заполнить карточку товара на Wildberries — сделать ее конкурентоспособной на маркетплейсе и привлекательной для покупателей.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна:

  • массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
  • сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
  • контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается;
  • автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
  • реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат.
Попробовать МойСклад
Содержание:
  1. Как устроен поиск на Wildberries
  2. Добавление товара
  3. Заполнение важных полей после добавления
  4. Добавление фото, инфографики и видео
  5. Цена товара
  6. Описание товара
  7. Проблемы с продажами, если дело не в карточке
  8. Учет товаров на Wildberries

Для начала: как устроен поиск на Wildberries и как люди ищут товары

Wildberries
Так на главной Wildberries выглядит поиск: слева — каталог, по центру — поисковая строка

Покупатели ищут товары через поиск или каталог

Поиском пользуются чаще всего — просто вводят запрос в строке и смотрят предложения. Чтобы попасть на первые страницы выдачи, важно правильно заполнять карточку товара.

Через каталог ищут товары реже, но такой вариант возможен, поэтому вы всегда должны указывать категорию. Без нее товар «не имеет своего места»: его не найдут.

Кроме карточки на поиск влияет рейтинг, отзывы и оценки

На позиции карточек влияют два условия: как хорошо ваш товар заказывают и выкупают. Много заказов и мало отказов — вы в топе.

Еще влияют отзывы и оценки: чем больше отзывов и выше оценки, тем выше товар в поисковой выдаче.

Шаг 1. Добавить товар

Товары добавляют в личном кабинете продавца: Товары → Карточки товаров.

Wildberries
Можно добавить товары единично или сразу много файлом

По одному или массово – таблицей

Добавлять по одному будет полезно, когда вы только начинаете продавать на Wildberries. Так вы изучите интерфейс карточки и во всем разберетесь.

Добавлять Excel-файл можно, когда одна и та же категория товаров. Массово выгрузить товары можно, например, из МоегоСклада.

Импортировать карточку с Wildberries или Ozon

Для импорта с Wildberries своей или чужой размещенной карточки введите артикул товара и нажмите Выбрать. Откроется единичное редактирование карточки, все данные из копируемой автоматически подтянутся. При необходимости скорректируйте поля и сохраните карточку.

Для импорта карточек с Ozon вставьте в блок одну или несколько ссылок на товар и нажмите Отправить. Откроется единичное редактирование (или массовое, если ссылок несколько) со всей информацией из карточки, которую удалось получить. При необходимости исправьте карточку или дополните.

Wildberries

Выбрать подходящую категорию

Wildberries
Если не выбрать категорию, дальше редактировать карточку не получится

Это общее слово, которым можно охарактеризовать ваш товар. Например, «Пылесосы», «Зонты», «Ведра», «Аксессуары для уборки». Категорию можно выбрать одну и только из списка, если нужна другая — по запросу.

Если вы продаете по модели FBO и ваш товар подходит под несколько категорий — выберите ту, где комиссия за хранение товара меньше. При этом ориентируйтесь на покупателя: он легко должен найти товар в каталоге. Если нет — категория не подходит.

Wildberries берет комиссию за хранение товара на складе. Она отличается у разных категорий: например, выше для крупногабаритных вещей. Подробнее смотрите в личном кабинете в разделе «Комиссия, логистика и хранение по категориям товаров».

Шаг 2. Заполнить дополнительные поля

Как только вы выберете категорию, откроются поля с характеристиками товара. Они могут отличаться в зависимости от категории.

Дополнительные поля помогают поиску. Система видит их как ключевые слова при поиске, а покупатель узнает больше о вашем товаре.

Wildberries
У разных товаров свой набор дополнительных полей
Wildberries
Так может выглядеть хорошо заполненная карточка чая

Бренд

Бренд — это фабричная марка, торговый знак. Пишите его в соответствии с маркировкой товара.

Если вы перепродаете товар, договоритесь с производителем о названии бренда. Некоторые требуют его указывать, а кто-то продает «безымянный» товар и разрешает перепродавать под своим брендом.

Wildberries не требует регистрировать название бренда, но лучше это сделать.

Две важные причины указать бренд

Вы обезопасите себя от ситуации, когда вложились в продвижение бренда, а другой продавец придет с вашим названием на все готовое.

Вы не будете использовать чужое название и не попадете сами в ситуацию, описанную выше.

Памятка по наименованию бренда

Нельзя Можно

указывать название ИП;
ставить символы в начале — их удалят;
ставить (/) и (!);
повторять слова;
называть как категорию;
оставлять поле пустым;
использовать рекламные слова вроде «топ», «хит»;
писать название товара.

все, что не запрещено
писать «нет бренда», если его нет

Страна

Найдете в документах от производителя товара. Если производите сами в России, указывайте ее.

Не пренебрегайте этим полем при заполнении карточки — для покупателя это один из фильтров поиска товара. Например, он ищет постельное белье и хочет турецкие и российские комплекты, а Китай не рассматривает. Не заполнено поле — ваш товар выпал из поиска.

Комплектация

В этом поле перечислите вещи, которые попадут к покупателю в составе товара. Всего можно указать 10 позиций. Написать вручную или выбрать варианты из выпадающего списка.

Что нельзя:

❌ добавлять описание товара и его характеристики,
❌ повторять одно и то же в разных формулировках,
❌ врать.

Продавец узнал, что комплектация влияет на поисковую выдачу, и прописывает: «насадка для швабры — 1 шт.» и «сменная насадка для швабры — 1 шт.». В итоге покупателю будет непонятно, сколько именно насадок входит в комплект, а у Wildberries появится лишний повод платно исправить вашу карточку товара.

Три причины писать комплектацию

Помогает искать ваш товар. Допустим, вы продаете шапки и шарфы комплектом и пишете в комплектации «снуд — 1 шт.». Покупатель ищет «шапка со снудом», и ему в поиске выпадет ваш товар, потому что у вас снуд входит в комплект. То есть поиск идет по частям комплектации в том числе.

Помогает покупателю выбрать. Например, у ирригаторов бывают сменные насадки, но не всегда они есть в комплекте, иногда надо докупать. Если этого не указать, покупатель будет разочарован: он ждал много насадок, а их нет. Он оставит плохой отзыв и поставит низкую оценку, а вы упадете в рейтинге.

При возврате товара и приемке ничего не потеряется. Допустим, покупателю не подошла блузка с брошью. Он может вернуть блузку, а про брошь забыть, и его дополнительно никто не проверит. Следующий покупатель получит блузку без броши и напишет в отзывах, что его обманули. Если комплектацию прописать — вы обезопасите себя.

Состав

В этом поле перечислите все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности в процентах. Элементы состава пишите целиком, без аббревиатур.

Что нельзя:

❌ писать состав одним словом — хлопок,
❌ использовать названия брендов — ваниш 100%,
❌ вписывать готовый продукт «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье»,
❌ указывать характеристики.

Wildberries
Как стоит и не стоит писать состав

ТН ВЭД

Это классификатор товаров для таможенных операций, от него зависят ставки импортной и экспортной пошлины на товар. Представляет собой таможенное наименование товара и 10-значный код. Найти ТН ВЭД можно в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме.

ТН ВЭД нужно обязательно указывать только для некоторых категорий товаров, например одежды. Если что, Wildberries подскажет ТН ВЭД в зависимости от категории.

Наименование

Это короткое название предмета. Система формирует его автоматически, учитывая название и характеристики.

Есть несколько категорий товаров, где наименование прописывают вручную. Требования:

  • размер — не более 100 символов: если наименование длиннее, система его сократит;
  • не должно быть синонимов, дублирования слов и словосочетаний, которые не соответствуют названию товара;
  • нельзя писать характеристики — для этого есть описание.
Wildberries
Для этих категорий название прописывают вручную
Wildberries
Хорошие названия могут быть длинными, главное — чтобы не было повторов или нарушений. Здесь в антипримерах повторяют ключевое слово, выносят свойства и характеристики, хотя их нужно указывать в описании

Глубина упаковки

Поле обязательное для заполнения. Wildberries ежедневно проводит замеры фактических размеров Упаковки товара: если найдут расхождения — пересчитают логистику в 10-кратном размере. Снимут не менее 300 ₽ за товар.

Wildberries
Чтобы измерить глубину, поставьте товар в упаковке так, словно он стоит или лежит на полке перед покупателем — устойчиво. Сторона упаковки в направлении от покупателя вглубь полки и будет глубиной

Артикул

Заполнять поле нужно обязательно. Это для отчетности — потом будет сразу видно, что продано, есть или закончилось на складе.

Обозначение используйте любое удобное вам: например, «пылесос01», «пылесос02». Главное, чтобы они были уникальны внутри ваших товаров.

Артикул товара и баркод, заполненные при создании карточки, потом изменить нельзя.

Цвет

Удобно тем, что на каждый одинаковый товар другого цвета не нужно заводить отдельную карточку. Сделайте все в основной, нажав Добавить цвет. Данные полей и ТН ВЭД скопируются автоматически. Цветов в одной номенклатуре может быть не больше 5.

Выбирая другие цвета, указывайте в поле Основной цвет те, с помощью которых можно найти товар по цветовому фильтру: желтый, красный, зеленый. Если хотите конкретизировать оттенок, впишите его отдельно в поле Доп. цвета: например, изумрудный. Тогда ваш товар найдут и по фильтру слева, и в поиске со словом «изумрудный».

Артикул цвета

Заполнять обязательно, но так, как удобно вам, чтобы не запутаться в отчетах. Например, писать «черный» или «black».

Wildberries
Опция позволяет вписать артикул цвета, сгенерировать баркод для него и сразу добавить фото и видео товара

Штрихкод (баркод)

Поле обязательное и важное — по штрихкоду товар принимают и ищут на складе.

Если от поставщика товар пришел со штрихкодом — просто перепечатайте цифры в поле. Если нет — Wildberries сгенерирует сам. Для этого зайдите в раздел Загрузки и выберите Генерация баркодов. Но вам сгенерируют только числовой код, а не «зебру». Чтобы потом печатать и клеить штрихкод с «зеброй», воспользуйтесь онлайн-генератором: он превратит цифры в «полоски».

Проверяйте работу генератора, если решите им воспользоваться, потому что могут возникать ошибки при конвертации. В таком случае товар уйдет на ручную идентификацию, и с вас удержат 100 ₽ за каждую единицу.

Этикетки для Wildberries: шаблон и печать онлайн
Генерация штрихкодов для маркетплейсов

В МоемСкладе есть шаблон этикетки для Wildberries — его можно скачать и без регистрации в сервисе.

Если вам нужен не просто шаблон, а распечатать этикетки, процесс такой:

  • Сгенерируйте баркоды в личном кабинете Wildberries.
  • Введите их в МойСклад как артикулы товаров.
  • Подключите шаблон.

МойСклад переведет штрихкоды в европейский стандарт EAN-13, а вам останется выбрать размер этикетки и распечатать. Можете настроить массовую печать или при каждой поставке. Попробуйте, это бесплатно.

Попробовать МойСклад

Шаг 3. Добавить фото, видео и инфографику

При заполнении карточки товара не обязательно сразу добавлять фотографию. Если ее не будет, карточка сохранится в черновиках в личном кабинете: на сайт товар не попадет, пользователи его не увидят. Потом зайдете в черновики и добавите готовые фото.

В одну карточку можно добавить максимум 30 фотографий.

Wildberries
При добавлении товара вы можете выбрать главное фото для карточки

Технические характеристики для фотографий

В инструкции для селлеров на октябрь 2022 требования для фото такие:

  • любой формат;
  • разрешение не менее 450 × 450.

Условно, это минимум — можно на простенький смартфон сфотографировать и загрузить. Но если вы хотите сделать привлекательную и конкурентоспособную карточку, рекомендуем придерживаться таких требований к фото:

  • пропорции 3:4;
  • разрешение не менее 900 × 1200;
  • для товаров на белом фоне разрешение может быть меньше, но не менее 900 по короткой стороне;
  • плотность от 72 пикселей на дюйм.

Предпочтительнее использовать небольшие мягкие тени у товара и светлый фон — на нем рассмотреть товар удобнее всего.

Wildberries
Вы можете добавить квадратную фотографию, но система маркетплейса при загрузке достроит ее до сторон 3:4 за счет белых полей. Выглядит меньше на фоне других и непрезентабельно
Wildberries
Покупатель может искать товар в браузере с темной темой. Карточка с квадратным фото в маленьком разрешении будет отображаться вот так. Выглядит неопрятно

Какие фото хорошо работают на Wildberries и почему

Покупатель в первую очередь выбирает по фотографиям — это заменяет «потрогать» товар вживую. Задача продавца — составить по фото достоверное представление о товаре: показывать честно и не завышать ожиданий.

Главное фото должно быть информативным, привлекательным, но не перегруженным. Оно будет отображаться в каталоге — это «лицо» товара. Остальные фотографии покупатель увидит уже внутри карточки.

На главном фото можно показать ключевые преимущества или важные особенности товара, добавив надпись и краткие факты. Если товар сложный — показать комплектацию. Если вы знаете критерий поиска — сделайте главное фото таким, чтобы оно позволяло выбрать по этому критерию без перехода в карточку.

Второстепенные фото могут показать дополнительные преимущества, сценарии использования, детали крупным планом.

Фотографии высокого качества. Сейчас большинство смартфонов и мониторов поддерживают FullHD: рассмотреть товар из-за размытых пикселей не получится, да и это просто неприятно. Кроме того, могут возникнуть вопросы к продавцу: раз он загружает такие фото, так ли хорош его товар? Стоит ли вообще доверять магазину?

Wildberries
Из двух карточек клавиатур «как у ноутбука» выигрывает левая, потому что клавиши и их толщина показаны крупно — можно рассмотреть и прикинуть сразу, подойдет или нет. По фото справа при предпросмотре непонятно, какие клавиши, и сам товар мелкий и «болтается» из-за пустоты сверху и снизу
Wildberries
Два антипримера: на первом чайник ненастоящего цвета, а покрашен в фотошопе, нет разных ракурсов: просто нарезано фото. Непонятно, какой чайник придет в итоге. На втором карточки квадратные, фотографии низкого качества, видно только с одного ракурса. На третьем фото нет инфографики, но чайник сфотографирован настоящий, в хорошем качестве и с разных сторон — такой карточке доверяешь
Wildberries
На главном фото слева распознать шарфы удастся с трудом. Одежду лучше показывать сразу на людях или хотя бы так, чтобы можно было догадаться о предмете

Фон предпочтительнее светлый и однотонный. Выигрышнее всего размещать товары на белом или светло-сером фоне: он не забирает внимание и не мешает рассматривать. Если у покупателя стоит темная тема в браузере, товары на светлом фоне не потеряются.

Показаны важные детали, которые влияют на покупку. Сфотографируйте крупнее разъемы или отверстия под крепления, фактуру ткани, швы, изнанку, плетение, вязку. Покажите состав или многослойность, если это влияет на характеристики товара. Добавьте пояснение, почему это важно или как это пригодится. Приложите размерную сетку или правила возврата и обмена, инструкцию по уходу за изделием.

Опционально: есть надписи с преиимуществами или дополнениями. Такое уместно, если ниша занята, продавцов с таким же товаром много, и нужно выделяться. Тогда инфографика поможет вам преподнести товар в наиболее выгодном свете. Подробнее об этом ниже.

Бывают товары, где такое может отпугнуть. Например, ювелирные украшения. Обычно на главном фото показывают украшение крупным планом, без всего.

Не надо писать «хит продаж», «топ», «№ 1» — они не рассказывают новое и бездоказательны.

Wildberries
На фотографиях хорошо показаны детали: можно оценить материал обуви и ткань вблизи
Wildberries
Деревянная ложка хорошо смотрится с деревом, показана с разных ракурсов, с разной посудой — видно, к какому интерьеру подойдет. Для чая сделали контрастные фото, поэтому чайные листы выглядят «вкусно»
Wildberries
Любую одежду показывать лучше на живых людях, а не манекенах. Товар на манекене выглядит менее жизненным и привлекательным
Wildberries
Фотографируйте при хорошем освещении. Пиала слева выглядит привлекательнее, потому что она ярче — на нее при съемке направили, видна текстура керамики. Разрешение 3:4 также смотрится выигрышнее
Wildberries
Иллюстрации для карточки должны соответствовать ключевым характеристикам продукции. На картинке рекламируют рыбий жир для иммунитета, но у фото другая смысловая нагрузка

Совет. Если не знаете, как преподнести товар в карточке, зайдите на сайт IKEA. Там каждый товар показан так, что сразу понятно, как им пользоваться и подойдет ли он вам.

Инфографика на карточках

Карточка товара заменяет физическое взаимодействие с ним. Считайте, что вы с помощью карточки рассказываете историю о товаре. Самое главное в истории — это подача. Сделать ее интересной помогают качественные фотографии, фон, цвета, шрифты и читабельный текст.

Некоторые продавцы думают, что если сделают каждый элемент ярким и крупным, то будет хорошо. На самом деле, впечатление от таких карточек находится рядом с тем, что мы испытываем при виде квартир с «бабушкиным ремонтом».

При подготовке карточек придерживайтесь минимализма — такие товары всегда выглядят дорого и опрятно.

Несколько рекомендаций по инфографике, как сделать хорошие карточки

Не пишите сразу все на одном фото. Одно фото — один тезис. Раскрывайте тезисы полно и последовательно в каждом изображении, тем самым вовлекая в «историю о товаре».

Не пишите много текста и мелким шрифтом. Здесь принцип: меньше — лучше. Мелкий текст не получится прочитать в предпросмотре, а много мелкого текста читать не захотят вовсе: клиент уйдет.

Добавляйте иконки, списки, цифры, схемы, стрелочки. Эти приемы визуальной подачи помогают структурировать информацию и быстрее ее доносить. Вспомните инструкции к игрушкам в киндер-сюрпризе — там только картинки, стрелочки и нумерация по сборке.

Не пишите светлым на светлом фоне, такое сложно прочитать. Лучше используйте контрастные цвета, но в пределах разумного: зеленым на красном писать тоже не стоит.

Выберите ведущий цвет оформления карточки и используйте его оттенки. Так карточка не будет выглядеть аляпистой, а опрятный дизайн произведет приятное впечатление. Наберите в поиске «красивые цветовые комбинации в дизайне», чтобы точно не прогадать.

Не используйте ядовитые и грязные цвета: неоновые или блеклые унылые надписи не вызывают желания прочитать.

Дизайнер поможет подготовить красивые карточки: подберет цвета и аккуратно расположит элементы. Если дизайнера нет, сделайте это сами в редакторе Canva. Там есть шаблоны для карточки товара и цветовые стили. Это быстро, и карточки получатся однородными и стильными. Canva работает с VPN.

Wildberries
Товар один и тот же, но восприятие совершенно разное. У второй балаклавы на фото много разных цветов, фактов слишком много, значки непонятные. Из-за этого теряется сам товар, выглядит аляписто и дешево. На фото слева вещь выглядит дорого, а разница — в цветах, дизайне и подходе
Wildberries
Эта карточка хороша по двум причинам. Первая — везде используется единый цвет — оттенки коричневого, предмет на его фоне выглядит контрастно, не пестрит. Вторая — инструкция, как собирать пылесос: 3 шага здесь — синоним простоты
Wildberries
На фото слева — инструкция пошаговая с фото и краткими подписями, справа — есть стрелочки, которые объясняют, как пользоваться предметом. Это помогает покупателю выбрать вас, потому что «понятно = просто»
Wildberries
Здесь внутри одной карточки есть хорошие решения и не очень. На главном фото хорошо подобраны цвета: светлые, нежные, ассоциируются с чистотой, сочетаются с упаковкой геля. Но следующие фото квадратные, низкого качества. Сюжеты на фото вроде иллюстрируют написанные преимущества, но иногда с натяжкой
Wildberries
На выделенных фото перегруз: вместе с кастрюлями еще значки, не подходящие по гамме цвета или слишком много элементов и текста. Товары вокруг с минимум элементов и простым дизайном смотрятся «чище» и выигрышнее
Wildberries
Здесь дизайн помогает «рассказать хорошую историю» о чайнике. Спокойный серый фон и черный текст не отвлекают от чайника. Значки крупные и понятные, минимум текста. В увеличительном кружочке видно два положения свистка — это иллюстрирует текст о том, что человек не ошпарится
Wildberries
На одной из карточек можно предложить купить другой ваш товар для комплекта, указав артикул. Тоже хорошее решение — показать стрелочками детали одежды и объяснить, в чем преимущества
Wildberries
На главную попадают топовые товары, дизайн выделенных помогает узнать больше о товаре, но не забирает внимание на себя: информации немного, ее можно прочитать

Фото 360°

В новом функционале кабинета этой опции больше нет.

Видео

Видео добавлять не обязательно, но если оно есть — это дополнительное преимущество. Благодаря нему представление о товаре будет более полным.

Технические требования:

  • максимальный размер видеофайла — 50 Мб;
  • форматы: MP4, MOV.

Загружать видео можно с устройства, а с облачных хранилищ вроде Яндекс Диска и с YouTube и других сервисов — нельзя.

Не подходите к съемке видео механически: включил камеру, повертел товар и выключил. Покупателю такой ролик не поможет — хватит и фотографий.

Полезнее при съемке ответить на вопрос: «Что еще я могу показать и рассказать о товаре с помощью видео?»

Хорошее видео поможет покупателю узнать себя и свою жизнь: где-то более красивую, желаемую, но реалистичную. Покажите, как товар решит проблему или как клиент будет пользоваться им, как ему станет удобно, просто, чисто или красиво. Демонстрируйте те свойства товара, которые можно понять только по видео.

Примеры, что показать в видео:

  • про вертикальный пылесос: как поднимается ковер при всасывании, как менять насадки, мыть, разбирать и хранить;
  • про глиняный чайник: как ополоснуть чайник кипятком, при какой температуре заваривать, сколько настаивать чай;
  • про постельное белье: оно застелено в красивой комнате с большими подушками, в одеяло закутывается красивая брюнетка в белой пижаме;
  • про электротерку: какой формы и как быстро нарезает картошку, огурцы, морковь.
Wildberries
На главной карточке написано, что чемодан неубиваемый. Видео это подтверждает: показывает краш-тест, который чемодан выдержал
Wildberries
В случае с одеждой видео помогает лучше понять фактуру ткани, как вещь будет сидеть на живом человеке, выглядеть в движении. Лучше передает цвет. В видео заметно, что ткань тонкая и просвечивает, на фото это не бросается в глаза
Wildberries
Видео рисует желаемый образ жизни за счет красивого современного интерьера, «дорогих» оттенков, симпатичной девушки. Видеоряд транслирует, как уютно будет спать на таком белье. Текст здесь не главное, но помогает управлять вниманием

Памятка: как сделать хорошую карточку

Плохо Хорошо

снимки плохого качества;
темные фотографии;
много предметов на фото;
квадратное фото;
аляпистый или темный фон;
разные цвета;
курсивные шрифты;
много текста;
с одного ракурса;
слова «топ», «хит».

изображен ваш товар;
товар выглядит хорошо;
товар показан отдельно;
фото с хорошим светом;
фон светлый, однотонный;
есть мягкие небольшие тени;
прямоугольное фото;
разные ракурсы;
текст только по делу;
есть сценарии использования;
товар показан честно.

Шаг 4. Указать цену на товар

Wildberries
Чтобы обновить цену или скидку, скачайте excel-файл со своими товарами, заполните в нем цену, сохраните и загрузите снова

Минимальная цена товара на Wildberries — 50 ₽, максимальная — 499 999 ₽. Цену в уже созданной карточке можно отредактировать в разделе Цены и скидки.

Пишите цену с учетом будущих скидок. Wildberries регулярно проводит сезонные и тематические распродажи. Еще маркетплейс может попросить сделать скидку, чтобы ваш товар попал в подборку.

Не ставьте цену, близкую к минимальной. Из-за скидок и распродаж может оказаться, что не будет окупаемости и вы работаете в минус.

Не ставьте слишком большую цену и скидку к ней. Если товар стоит 10 000 ₽, а скидка на него 95% — это скорее подозрительно. Покупатель может подумать, что товар бракованный или что продавец мошенник.

Ставьте цену для разных цветов. Если у товара несколько цветов, цену можно установить сразу на все.

Закладывайте в цену товара скидку от 30%. Она выглядит естественно, и с ней можно попадать в подборки товаров. Оптимально — проверить опытным путем, какая лучше работает для вас. Может оказаться и 50%.

Шаг 5. Заполнить описание

Описание помогает покупателю решиться на покупку. Длина текста — до 5000 символов, в свободной форме. Форматирование в этом поле не работает. Если в карточке вы оформите списком и курсивом — покупатель все равно увидит сплошной текст.

Чтобы сделать хорошее описание, подумайте, как оно поможет покупателю. Вы можете сначала найти ключевые запросы — слова, по которым ищут товар, но потом составьте из них связный текст. Не надо писать эти ключи в описании через запятую — это больше навредит.

Например, вы продаете перчатки. Нормальное описание будет выглядеть так: «Перчатки женские шерстяные с украшением в виде бантика. Не колются. Внутри флисовая подкладка. Подойдут на осень или раннюю зиму. Дизайн классический, хорошо сочетаются с пальто или удлиненной курткой».

Представьте себя в роли покупателя — что вам было бы важно при покупке товара? Как бы отреагировали, увидев такое описание? Помогает оно или нет? Если не доверяете в этом себе, задайтесь целью найти такой же товар и выбирайте: «недочеты» конкурентов сразу бросятся в глаза.

Нельзя писать в описании:

❌ теги или SEO-ключи через запятые или слеши: если хотите их вписать, составьте из них связный полезный текст;
❌ домены: .net, .io, .ru, .com и другие;
❌ функции и характеристики, которых у товара нет;
❌ неправду по материалам;
❌ запрещенные символы.

За нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. За системные нарушения аккаунт могут удалить.

Wildberries
Wildberries
Это описания чемоданов. В первом текста слишком много, суть размыта лишними словами, попытались вставить запросы по другим брендам и как можно больше ключей — так делать не надо. Описание второго чемодана сообщает недостающую информацию, она по делу, без лишних слов — хотя и этот вариант можно улучшить
Wildberries
Описание термобелья получилось длинным, но при этом рассказало важную информацию о товаре и том, как его использовать. Описание крема короче, но все равно освещает важные покупателю характеристики и даже дает рекомендацию по применению

Что делать, если с карточками все хорошо, но проблемы остались

Проверьте цены. Сравните, как у конкурентов, и откалибруйте свою.

Проверьте скорость поставки. Она влияет на выдачу товаров в поиске. Если продаете по модели FBO, то товары в зоне доставки покупателя всегда в приоритете, так как максимально быстро придут.

Контролируйте остатки. Когда вы обеспечиваете постоянное наличие товара, то он в топе выдачи. Если наличие нестабильное, позиции падают.

Проверить наличие можно в личном кабинете в разделе Аналитика, там найдете Отчет по остаткам на складах. В МоемСкладе есть более широкий отчет Управление закупками, который позволяет анализировать продажи и вовремя заказывать товары у поставщиков.

Wildberries
На сайте наличие отображается исходя из данных селлера. При этом часть товаров могут быть в пути, то есть они еще не выкуплены и уже не на складах

Учет товаров на Wildberries

Личного кабинета Wildberries недостаточно для полноценной аналитики. Объем продаж, прибыль с учетом всех затрат, остатки удобнее контролировать в сервисе учета. Например, в МоемСкладе.

Вот ключевые отчеты.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Wildberries
Вы можете фильтровать данные. Например, только товары с отрицательным остатком. Либо выбрать конкретный склад или позицию

Отчет комиссионера

Смотрите выручку с учетом вознаграждения Wildberries.

Wildberries
В документ автоматически попадет вся продукция, по которой маркетплейс еще не отчитывался. При этом можно менять количество товаров и удалять лишние позиции

Отчет о прибыльности

В нем отображаются себестоимость и цена продажи товара вместе с прибылью. Отчет поможет оценить доходы от продажи товаров и рентабельность.

Wildberries
Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить
Попробовать МойСклад
Читайте также:
Наталья Зиновьева
Наталья Зиновьева Эксперт МоегоСклада
Поделиться статьей:
Подпишитесь на рассылку МоегоСклада, чтобы получать новости и статьи об онлайн-торговле.
МойСклад — торговля, склад и CRM в облаке

Всё, что нужно, в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики

Начать использовать