Как продавать маркированные товары через маркетплейсы — в этой статье. Рассказываем, что должны делать селлеры при поставке и продаже такой продукции на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Пошаговая инструкция по всем процессам.
Для упрощения работы используйте сервис МойСклад. Маркированные товары для маркетплейсов — это система Честный Знак, личный кабинет самой площадки, также часто программа для учета. Переключение из одного окна в другое усложняет жизнь.
Удобнее вести все процессы в одном месте. Сообщать о выбытии кодов после продажи, контролировать заказы, отслеживать прибыль. Продавать как маркированные, так и немаркированные товары. Это умеет МойСклад — быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.
Какие товары нужно маркировать
Требования по маркировке уже коснулись табака, парфюмерии, шин, обуви, домашнего текстиля, одежды, фотооборудования, молочных продуктов и питьевой воды.
Практически все товары, которые попадают под обязательную маркировку, можно продавать на маркетплейсах. Исключение — табак и альтернативная табачная продукция.
Все, кто производит, импортирует или продает такие товары, должны зарегистрироваться в системе Честный Знак. За нарушение правил — штрафы с конфискацией.
Продавцы обуви до 31 марта 2023 должны провести перемаркировку остатков, если в 2020 вводили их в оборот по упрощенной схеме. С 1 апреля 2023 продажа обуви со старыми кодами будет считаться нелегальной.
Как маркетплейсы работают с маркировкой
Маркетплейс выступает как комиссионер или агент по отношению к продавцу маркированных товаров. Онлайн-площадка не участвует напрямую в маркировке, ответственность несет селлер.
Это значит, что маркетплейсы освобождены от необходимости сканировать коды на каждом этапе реализации и передавать данные о движении продукции в Честный Знак.
С 1 марта 2023 правила изменятся. Маркетплейсы станут полноценными участниками оборота и будут передавать данные о маркированных товарах в Честный Знак. Но только в торговле по FBO. По FBS (продажи со склада продавца) вся ответственность лежит на селлере, маркетплейс не при делах.
Общий порядок для производителей и импортеров
Он касается торговли в целом, не важно, где вы продаете маркированные товары — на маркетплейсах или в другом месте.
- Зарегистрироваться в Честном Знаке — операторе системы маркировки.
- Заказать там коды, распечатать и наклеить на упаковку каждого товара.
- Сообщить в Честный Знак о вводе товара в оборот.
- Создать УПД (универсальный передаточный документ) с кодами маркировки для оптового или розничного продавца.
Общий порядок для розничных продавцов
Продавец закупает товар у производителя или импортера с уже нанесенными кодами. При этом он:
- Получает УПД от поставщика и подтверждает приемку через систему электронного документооборота (ЭДО).
- При продаже сканирует каждый код, после чего товар выбывает из оборота. Данные об этом автоматически передаются через оператора фискальных данных (ОФД) в Честный Знак.
В МоемСкладе вы можете:
- Заказывать коды маркировки и сообщать о выбытии, не переходя в Честный Знак.
- Сканировать и проверять коды при приемке от поставщика, не выходя из документа.
- Принимать электронные накладные (УПД) от поставщиков из систем ЭДО напрямую или в XML-формате. Есть интеграция с ЭДО Лайт, Такском и 1С:Клиент ЭДО — чтобы получать документы в один клик.
Как оформить возврат маркированного товара
Бывает так, что покупатель хочет вернуть маркированный товар. В этом случае продавец на маркетплейсе:
- Оформляет возврат, если код сохранился.
- Делает перемаркировку, если код не сохранился или не читается.
Когда покупатель возвращает товар с маркировкой, не забудьте заново ввести код этого товара в оборот. Маркетплейсы это сделать не могут, так как не участвуют в обороте товаров.
Самый простой вариант — через Кассу МойСклад. Код маркировки передается из нее в ОФД, а оттуда информация о возврате кода в оборот отправляется в Честный Знак. Как сделать такой возврат — смотрите в инструкции.
У каждого маркетплейса свой порядок работы с маркированными товарами. Рассмотрим Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.
Маркировка на Ozon
Задача маркетплейса — проверить продукцию и цифровые коды, нанесенные на упаковку. При их отсутствии Ozon не принимает поставку товара.
В какой момент нужно предоставить коды маркировки — зависит от схемы сотрудничества.
FBS и realFBS
На этапе сборки отправления в личном кабинете продавца Ozon Seller нужно указать коды маркированных товаров. После завершения сборки заказ получит статус «Ожидает отгрузки».
Даже если вы укажете код с ошибкой, Ozon все равно позволит завершить сборку, но без возможности редактировать код. Отменять заказ в этом случае не нужно, главное — вывести нужный код из оборота в Честном Знаке.
Вывод из оборота также отличается для разных схем сотрудничества. При FBS и realFBS это делает селлер в системе Честный Знак перед отгрузкой товара покупателю.
FBO
Ozon начинает работу с маркированными товарами, как только магазин создает заявку на поставку. Пока у Ozon не будет сведений о кодах, поставку не разрешат.
Алгоритм для селлера:
- Оформите заявку на поставку в личном кабинете на сайте маркетплейса. В заявке перечислите товары, которые прошли модерацию, и укажите, сколько из них нужно поставить на склад.
- Если в поставке есть товар с маркировкой, вы получите уведомление.
- Сгенерируйте УПД, чтобы передать коды маркировки. Для этого необходимо подключение к ЭДО. Один и тот же артикул нельзя указывать в нескольких универсальных передаточных документах для одной поставки. Кроме того, маркированный и немаркированный товар нужно подавать через разные УПД.
- Отправьте электронное письмо на markirovka@ozon.ru с указанием номера УПД, номера заявки на поставку, номера отгрузки в системе Честный Знак, планируемой даты и времени отгрузки.
- Получите подтверждение поставки от маркетплейса. Если будут ошибки, вы увидите их в ответном письме от службы маркировки. В этом случае сформируйте заявку повторно без ошибок.
- Передайте информацию о транспортном средстве и загрузите с сайта пропуск на склад.
- Нанесите транспортные этикетки на коробки с маркированным товаром.
На FBO коды из оборота выводит Ozon при пробитии чека.
Маркировка на Wildberries
По договору Wildberries — агент, который не участвует в маркировке товаров. Сканировать коды Честного Знака и передавать сведения площадке до поставки товара самостоятельно не нужно.
При этом наличие кода у товара, подлежащего маркировке — условие, чтобы маркетплейс принял этот товар на свой склад. Это важно и для схемы FBO, когда вы передаете продукцию площадке на хранение, и для FBS.
Порядок действий такой:
- FBS: отгрузите товар покупателю.
- FBO: или сделайте поставку продукции на маркетплейс.
- В обоих случаях товар попадает на склад Wildberries и его сотрудники сканируют коды маркировки.
- Посмотрите в личном кабинете отчет о проданных товарах с указанием кодов, которые нужно вывести из оборота. Сделать это продавец должен самостоятельно.
- Выведите эти коды из оборота в личном кабинете Честного Знака в течение 3 дней с момента продажи.
За нарушение этого срока для юридических лиц предусмотрен штраф от 10 до 300 тысяч рублей.
Маркировка на Яндекс Маркете
Товары, подлежащие маркировке, Яндекс Маркет допускает только с кодами Честного Знака. При игнорировании этого правила магазин могут заблокировать.
Порядок сканирования кодов на Яндекс Маркете зависит от выбранной схемы доставки.
DBS и FBS
- Отсканируйте коды маркировки перед сборкой и упаковкой заказа.
- Введите коды в личном кабинете на маркетплейсе.
- DBS: Укажите коды для товаров, подлежащих маркировке на странице заказа или в блоке «Состав заказа». Только после этого заказ можно будет перевести в статус «Готов к отгрузке».
FBS: Укажите коды для товаров, подлежащих маркировке на странице заказа или в блоке «Состав заказа». Только после этого заказ можно будет перевести в статус «Передан службе доставки». За несоблюдение сроков отгрузки Яндекс понижает индекс качества магазина. - Выведите проданные товарные единицы из оборота в системе Честный Знак, выберите причину «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи».
FBY
- Поставьте на склад маркетплейса товары с кодами маркировки, сканировать их будут сотрудники площадки.
- Посмотрите результаты сканирования кодов в личном кабинете или отчетах. Если для каких-либо единиц кода нет или он некорректный, площадка их не примет. Значит, нужно самостоятельно забрать их со склада.
- Сформируйте отчет по проданным товарам за нужный период.
- Выведите проданные товарные единицы из оборота в системе Честный Знак, выберите причину «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи».
Как автоматизировать торговлю маркированными товарами на маркетплейсах
У МоегоСклада есть прямая интеграция с Честным Знаком и со всеми крупными маркетплейсами — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другими. Благодаря этому можно делать все операции с маркированными товарами в одном месте и в разы быстрее:
- заказывать коды маркировки напрямую из сервиса, не переходя в Честный Знак
- сообщать о выбытии кодов после продажи
- проводить перемаркировку при необходимости
- контролировать доставки в пути, остатки на складах и товары на реализации
- собирать заказы до 90% быстрее — есть проверка комплектации и массовая печать товарных этикеток
- автоматически создавать заказы поставщикам на основании статистики продаж
- видеть реальную прибыль с учетом возвратов, комиссий, штрафов и самовыкупов
Быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.
