Что и как продавать в интернете: гайд для бизнеса

Российский рынок e-commerce растет с каждым годом. Компании, которые прежде работали в офлайне, все чаще перестраивают процессы под интернет-торговлю. В этой статье расскажем, что выгодно продавать онлайн, как использовать аналитику, чтобы увеличить прибыль и на чем можно сэкономить.

Что выгодно продавать в интернете в 2022 году

• Товары «на каждый день». Это могут быть средства для уборки, бытовая химия, товары для животных, салфетки и другие мелочи, которые регулярно нужны покупателям.
• Продукты питания. Россияне все чаще предпочитают заказывать продукты и готовую еду на дом. Как следствие появляется больше предложений в этом сегменте и растет конкуренция. Чтобы выделяться лучше продавать редкие продукты и специи, которые покупатели не смогут найти в магазине у дома.
• Одежду и обувь. Онлайн-шопинг экономит время пользователей маркетплейсов и интернет-магазинов, которые обновляют гардероб в пару кликов. Хотите, чтобы покупатели обратили внимание на ваши товары, поработайте над их карточками: загрузите красивые фотографии, добавьте детальную размерную сетку, подробно опишите все плюсы.
• Бытовую технику и электронику. С вводом параллельного импорта у российских компаний появилась возможность ввозить в страну товары без официального разрешения правообладателя. А значит смартфоны, ноутбуки, планшеты, бытовая техника и электроника по-прежнему могут продаваться на маркетплейсах и сайтах интернет-магазинов.

А еще среди товаров, которые лучше всего продаются в интернет-магазинах:

• Мебель — ее в онлайне покупают почти 20% россиян, и дальше эта цифра будет расти.
• Запчасти и аксессуары для автомобилей.
• Интимные товары. Популярность онлайн-продаж этой категории вряд ли упадет, так как большинство покупателей предпочитают анонимность.

Как быстро продать товар: чек-лист для интернет-магазина

Как продавать через интернет косметику, одежду, обувь, автозапчасти или вообще любой товар с минимальными рисками? Торговать онлайн можно всем, чем угодно, если правильно организовать работу. Как это сделать — смотрите чек-лист.

Выберите канал продаж на основе шести ключевых характеристик — а не просто тот, который вам знаком или больше нравится.

Вы можете торговать по своей базе, сделать сайт на движке-конструкторе или выйти на маркетплейсы.

Самый надежный вариант — использовать несколько каналов одновременно. Главная сложность тут — уследить за всеми заказами, которые вы будете получать, например, ВКонтакте, на собственном сайте и на маркетплейсе вроде Яндекс.Маркета. С МоимСкладом это не будет проблемой: заказы из всех каналов продаж обрабатываются в едином центре, а уведомление не даст пропустить новую заявку или смену статуса.

Проводите мониторинг конкурентов каждую неделю. За ценами у конкурентов важно следить постоянно, иначе вы просто перестанете понимать рынок.

Но времени на это обычно не хватает, и все откладывается до момента, когда за огромным количеством товаров и акций уже просто не уследить.

Поэтому идеальный вариант — видеть цены конкурентов в режиме реального времени на одном экране, в формате отчета. Именно так устроен мониторинг цен в МоемСкладе: вы указываете товар и видите, как ваши цены соотносятся с ценами конкурентов.

Постройте дополнительные воронки продаж — например, по заказам.

Воронка показывает узкие места в торговле: те стадии работы, на которых магазин теряет деньги. Смотреть на них только в разрезе клиентов недостаточно, важно еще и отслеживать, на каком этапе у вас отваливаются заказы.

В МоемСкладе вы сможете анализировать и то, и другое. Вместе с конверсией на каждом этапе можно смотреть и среднее время, которое заказ или клиент проводит в этом статусе.

Регулярно корректируйте ассортимент — от залежавшегося товара нужно избавляться как можно скорее.

Рынок меняется очень быстро, и неприбыльный товар нужно отсекать вовремя. Например, поставщик поднимает цены, а вы, использовав мониторинг цен, уже знаете, что дороже у вас не купят. Тогда просто распродайте остатки и больше не торгуйте этим товаром — оставляйте в ассортименте только то, что продавать выгодно.

Смотрите отчеты только по ключевым показателям — не стоит пытаться угнаться за всеми метриками сразу.

Расчет рентабельности товара поможет понять, что можно выгодно продавать через интернет. В МоемСкладе сразу видно, что приносит прибыль, а что залежалось на складе.

Если вы захотите запустить акцию на неприбыльные товары или продавать их комплектами — МойСклад подскажет, сколько можно скинуть от цены продажи, чтобы не уйти в минус. Учитывая рентабельность, вы сможете продвигать только прибыльные товары.

Использовать МойСклад можно бесплатно. Две недели вы можете протестировать возможности сервиса без ограничений, а потом — выбрать бесплатный тариф. Идеально подходит для новичка, который только что определился, что продавать в интернете.

МойСклад — это единый центр, в который поступают заказы из всех ваших каналов продаж: интернет-магазинов, маркетплейсов, соцсетей. Здесь же вы можете управлять товарами, ценами, скидками, запускать акции для покупателей. Специально для онлайн-торговли есть несколько удобных фишек:

В МоемСкладе можно настроить автоматические сценарии для повторяющихся действий. Например, после оплаты заказа статус поменяется, товары перейдут в резерв, появится задача укомплектовать и отправить заказ. И все это автоматически — без всякого вашего участия. Инструкция.

Например, при выполнении заказа — связаться с клиентом через некоторое время для повторной продажи, при создании счета — проконтролировать оплату и отправить документы. Инструкция.

Заказы, сделанные через маркетплейс, поступают в МойСклад уже с учетом комиссии. При этом остатки на складе считаются автоматически.

В МоемСкладе можно вычесть комиссию маркетплейса и расходы на доставку из стоимости каждого заказа, чтобы оценить объем выручки с каждой продажи.

А еще удобно анализировать средний чек, следить за статистикой продаж и возвратов, контролировать остатки и обороты. На основе отчетов селлер всегда может понять, какой товар залежался на складе, на что можно сделать скидку, а на что стоит поднять цены.

Вы сможете подключить, например, сервис SMS или email-рассылки, службу доставки или звонобот, чтобы совершать автозвонки по поводу заказов. Смотреть все.

У МоегоСклада есть удобные бесплатные мобильные приложения — в них работают все функции сервиса. Неважно, что вы продаете и где: в интернет-магазине, на маркетплейсе, в соцсетях или даже в розничной точке.

Вы можете управлять бизнесом откуда вам удобно — с помощью смартфона. Следите за прогнозируемым числом товара, пополняйте запасы вовремя и обрабатывайте все заказы в одном окне.