Как открыть книжный магазин в 2025: пошаговая инструкция и бизнес‑план

Торговля книгами — бизнес, которому много сотен лет. Жив он и по сей день. Несмотря на цифровизацию и развитие технологий, любители бумажных книг будут всегда. Их покупают для домашней библиотеки, для учебы, в подарок близким.

В статье — краткое руководство о том, как открыть книжный магазин. Оно поможет вам понять, стоит ли начинать бизнес и какую прибыль можно заработать.

А для сокращения затрат автоматизируйте продажи с самого начала. Сервис МойСклад избавит от рутинных операций и ошибок в учете, а значит, сэкономит ваш бюджет.

• Интеграция с интернет‑магазином, маркетплейсами, Авито, ВКонтакте
• Все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную
• Контроль остатков и автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж
• Реальная прибыль по каждому товару
• Учет товаров, кассовая программа и CRM в комплекте

Эксперты статьи

Выгоден ли книжный бизнес в 2025 году

Одного желания заработать недостаточно — нужен большой интерес к книгам. Если вы в курсе, что сейчас читают, какие книги обсуждают, появления каких ожидают в продаже, вы сможете создать предложение, которое соответствует спросу.

Самое серьезное препятствие на старте — довольно долгий срок окупаемости, 1‑2 года. В течение этого времени будьте готовы, что понадобятся дополнительные вложения.

Книготорговля — не для тех, кто любит все и сразу. Однако если пережить период, когда магазин мало известен, а количество и регулярность продаж оставляют желать лучшего, есть шанс выйти на стабильную прибыль. Чтобы быстрее выйти в ноль, а в перспективе — в плюс, нужен грамотный маркетинг. В конце статьи мы расскажем, какие мероприятия работают в данной тематике.

Обзор рынка

По данным исследований ВЦИОМ на 2022 год, 58% россиян читают бумажные книги, а для 92% чтение — любимый вид досуга. На практике люди обычно совмещают несколько удобных для них вариантов — печатный, электронный, аудио.

В топ‑5 предпочитаемых жанров вошли:

• художественная литература (61%);
• специальная (33%);
• научно‑популярная (31%);
• философская (12%);
• книги по кулинарии (12%).

Что по продажам? Статистика на информационном портале Retail.ru следующая: рост доли печатных книг в первом квартале 2022 года составил 84%, а продаж 50 самых популярных книг 77% по отношению к тому же периоду 2021 года.

Если брать данные за последние 7 лет, более впечатляющие результаты — по продажам цифровых книг, на 30‑60% от года к году. По бумажным изданиям все более сдержанно — плюс 6‑11% ежегодно. Рост хоть и не быстрый, но стабильный.

На отрасль в целом негативно влияют следующие факторы:

• падение доходов населения: так как книги — товар не первой необходимости, расходы на них сокращаются в кризис;
• антироссийские санкции — проблемы с бумагой и импортными химикатами, уход зарубежных авторов и истечение срока действия лицензий;
• рост пиратства, в том числе на маркетплейсах;
• отказ части читателей от бумажных книг в пользу цифровых, аудиокниг, подкастов.

По данным газеты КоммерсантЪ, за 2022 год общие продажи на книжном рынке России выросли в связи с ростом цен. То есть было продано меньше экземпляров по сравнению с 2021 годом. Однако люди не отказались от книг даже в ситуации кризиса, несмотря на дороговизну.

Плюсы

• Востребованность. Можно предлагать самые разные жанры в одном магазине, а можно выбрать какой‑то один за основу — в любом случае найдется своя аудитория читателей.
• Возможность вести бизнес при ограниченном стартовом капитале благодаря разнообразию форматов. Необязательно магазин должен быть универсальным и включать издания на любой вкус и запрос. Можно открыть ларек, независимый, магазин учебной литературы, главное — в подходящем для этого месте.
• Дополнительный источник постоянной прибыли от продаж сопутствующей продукции — канцтоваров, подарков и упаковки для них, журналов, открыток, постеров и т.д.

Минусы

• Высокая конкуренция со стороны других книжных и интернет‑гигантов — Литрес, Лабиринт, маркетплейсов.
• Растущая популярность электронных книг и аудиокниг, вследствие чего некоторая часть читателей отказываются от бумажных.
• Статичность рынка — особенно большой прибыли с одной торговой точки не получить.

Тем не менее, пока есть люди, которые предпочитают бумажные книги электронным, есть смысл в открытии книжного магазина.

Прежде всего, нужно заранее продумать концепцию и ассортимент.

Основной и дополнительный ассортимент

Основной ассортимент — печатные книги следующих видов:

• русская литература — можно выделить современную, советскую и по другим периодам;
• зарубежная литература — при большом разнообразии ассортимента можно разделить по географическому признаку, например, французская, английская и т.д.;
• русская классика;
• зарубежная классика;
• детская литература;
• учебные пособия;
• научные издания;
• комиксы;
• справочники, энциклопедии, разговорники, карты.

Вы можете продавать сразу все виды, а можете специализироваться на одном — например, магазин учебной литературы, или магазин комиксов. При выборе полагайтесь на следующие факторы:

• что вам интересно;
• что пользуется спросом исходя от того, где будет магазин; либо выбираете, что будет хорошо продаваться, в зависимости от уже найденного помещения;
• объем инвестиций.

Всегда пользуется спросом сопутствующая продукция. К ней относятся:

• канцелярские принадлежности;
• календари, открытки;
• карты, глобусы;
• наборы для творчества;
• настольные игры;
• мягкие игрушки;
• сумки‑шопперы;
• сувениры и подарки, подарочные упаковки,

и многое другое.

Все это — источник дополнительного постоянного дохода, особенно в сезон праздников и подготовки к учебному году. Сколько дополнительного ассортимента выставлять — зависит от пространства и бюджета.

Пошаговая инструкция по открытию книжного магазина: что нужно для начала торговли

Рассмотрим все шаги: от аналитики до продвижения.

Можно все оформить в виде бизнес‑плана по следующей структуре:

• определение целевой аудитории и анализ конкурентов;
• выбор направления, формата и ассортимента;
• финансовый план;
• производственный план — сюда относится:
  • регистрация бизнеса;
  • аренда и ремонт помещения;
  • закупка оборудования, мебели и продукции;
  • поиск поставщиков;
  • найм персонала;
• маркетинговый план;
• анализ рисков и меры по их предотвращению.

Шаг 1: Определение целевой аудитории и анализ конкурентов

Книги могут покупать самые разные категории населения, в основном от 16 до 55 лет. Объем аудитории зависит:

• от широты ассортимента, который вы будете предлагать;
• от географии: кроме того, за книгами чаще всего заходят по пути на работу, учебу, домой, то есть выбирают тот, что поближе.

Прежде всего важно оценить рынок в локации, где планируете открываться. Важно ответить правильно на вопрос: нужен ли там еще один магазин, или ближайшие конкуренты полностью покрывают потребность людей в печатной литературе? Это поможет избежать многих рисков.

Посчитайте, сколько подобных магазинов есть поблизости, какой ассортимент и по каким ценам они предлагают.

Можно сделать выборку в Яндекс Картах или 2ГИС, а потом зайти в каждую точку.

Шаг 2: Выбор формата магазина и ассортимента товара

Какой формат выбрать, зависит в первую очередь от местоположения и ассортимента.

Универсальный магазин со множеством отделов

Подходит, если вы планируете продавать книги для каждого — от сказок для самых маленьких до научных пособий. В этом случае ассортимент должен включать самые разные комплекты.

Подходящее место для такого магазина — с высокой проходимостью. Например, отдел в торгово-развлекательном центре или помещение на центральной улице города.

Открыть с нуля книжный с большим количеством тематик проблематично, в первую очередь из-за объема инвестиций и сложности маркетинга. Лучшим вариантом будет франшиза известного сетевика. Это минимизирует риски.

На фото — отдел всем известного «Читай-город». Магазины сети распространены практически по всем городам России.

Специализированные магазины

Есть привычные большинству виды книжных, как с детскими книгами или учебниками.

Детская литература

Подходящее место — вблизи детских садов, школ, детских образовательных центров. Либо можно открыть отдел детской литературы и игр в торговом центре «Детский мир».

Это тот случай, когда не стоит игнорировать смежный ассортимент — раскраски, фломастеры, карандаши, календари, настольные игры и все, что может быть интересно самым юным книголюбам. Часто именно это приносит значительную часть прибыли.

Учебная и научная литература

Специализированный магазин для школьников и студентов. Здесь должны быть учебники, атласы, научные издания, канцелярский отдел, глобусы и все, что нужно для обучения в школе или ВУЗе.

Дополнительный ассортимент будет особенно пользоваться спросом в период подготовки к учебному году.

Продавать такие товары можно из небольшого киоска в пределах учебного заведения или рядом в просторном помещении, где покупатели могут рассмотреть все интересующие книги.

Тематическая литература

Это книги одного жанра. Например, можно открыть отдел комиксов, исторической, краеведческой, иностранной литературы.

Книжный ларек или павильон

Есть смысл продавать книги, где их часто покупают в ожидании транспорта — на автобусной остановке, на железнодорожном вокзале. Особенно компактные экземпляры наподобие покетбуков, которые удобно взять с собой в дорогу.

Тематика — все, что может быть интересно широкой аудитории: детективы, романы, фантастика, научпоп, журналы, кроссворды, сканворды и т.д.

Небольшой книжный магазин

Если объем стартовых вложений небольшой, лучший вариант — независимый книжный. Это магазин, в котором можно купить книги от любых авторов и издательств, даже малоизвестных. Обычно они особенно интересны интеллектуалам.

На фото — независимый книжный магазин «Пиотровский» в Перми.

Можно не ограничиваться в тематиках, а сделать акцент на какой-нибудь одной — например, фантастика или психология — и развиваться в этом направлении. Это шанс привлечь аудиторию хоть и немногочисленную, но лояльную.

Книжные развалы

Развалы — это место, где можно найти дешевую литературу. Она формируется из остатков тиражей, которые не удалось продать в торговых точках. Как правило, это произведения плохого качества или «на любителя». Тематика может быть самой разной — от книг о знаменитых личностях до детской литературы.

Не самый перспективный вариант для начала бизнеса — много на таких продажах не заработать, но тоже имеет место быть.

Букинистическая торговля

Букинистика — еще один способ предлагать покупателям книги дешевле, чем в обычных книжных магазинах. Это книги, бывшие в употреблении. Магазин работает по принципу комиссионки: принимает издания от населения за символическую цифру, назначает свою цену и продает всем желающим.

Выгода в том, что можно заработать больше за счет дорогих или редких изданий, которые уже не выпускаются, но представляют интерес для ряда читателей.

Ассортимент формируется из всего, что сдают люди из своей домашней библиотеки. Сюда могут попасть и выброшенные книги. Иногда к букинистам обращаются предприниматели, которые по каким-либо причинам не могут сбыть книги самостоятельно.

Продавать такой товар можно в отделе универсального книжного магазина или в отдельном помещении.

Франшизы книжного бизнеса

На рынке всего три франшизы:

• «Территория» с 50 филиалами, работающими по франшизе;
• «Лавочка детских книг», которая имеет 3 собственных магазина и один по франчайзингу, все расположены в разных городах России;
• «ПродаЛитЪ», у которой 30 своих и 15 по франшизе — все в Восточной Сибири.

В среднем открытие магазина по франшизе обойдется в 1,5‑3 миллионов рублей, включая паушальный взнос 150‑200 тысяч рублей.

Что включить в ассортимент

Что именно продавать — зависит от вашей концепции. Если это не специализированный магазин, ассортимент можно составить таким образом:

• 15-20% детской и подростковой литературы;
• 10-15% российской и мировой классики;
• 15-20% — популярные новинки последних лет;
• 5% учебной литературы,
• 5-10% книги по бизнесу, саморазвитию;
• 5% биографии известных людей,
• 5% книги, посвященные правильному питанию, здоровому образу жизни, спорту;
• 5% книги узкой специализации: по нескольку топовых книг в каждой нише — эзотерика, разведение растений и т.д.;
• 10-15% известные книги в самых популярных жанрах: женский роман, детектив, фантастика, фэнтези, триллер;
• 15-20% — все остальное.

Шаг 3: Финансовый план

Какие расходы понадобятся и почему, как они будут окупаться. Эта часть особенно полезна, если вы задумаете обращаться к инвесторам.

С какой суммы начинать и что учесть в расходах

На открытие среднего книжного магазина уйдет приблизительно от 1,5 миллиона рублей.

Учитывайте расходы на оформление документов, ремонт, оборудование и мебель, закупку книг на первые 2‑3 месяца, на промо и рекламу, зарплаты сотрудникам.

Средняя цена книги в регионах — около 350 рублей, в Москве — 550 рублей. Для наполнения даже небольшого магазина площадью 30‑40 квадратов нужно минимум 2 тысячи книг. То есть понадобится от 700 тысяч рублей только на ассортимент.

Допустим, у вас магазин площадью 60 квадратных метров в Москве и 2 продавца-консультанта.

Первоначальные и постоянные затраты будут примерно такие:

Сколько можно заработать

Как показывает статистика, чтобы в книжном бизнесе выйти в ноль, а затем — в плюс, нужно делать наценку 50‑100%.

Допустим, средний чек равен 400 рублей. В день покупки делают 60 человек. Тогда выручка в месяц составит:

60 человек * 30 дней * 400 рублей = 720 000 рублей.

Вычитаем ежемесячные расходы, остается:

720 000 — 250 000 = 470 000 рублей.

Срок окупаемости без приобретения франшизы — от одного года до двух лет. При стабильных продажах и отсутствии серьезных конкурентов — 6 месяцев.

Как привлечь инвестиции и где можно сэкономить

Способы получения стартового капитала:

• Банковский кредит;
• Субсидия из фонда поддержки предпринимателей;
• Работа с издательствами по предоплате части суммы.

Для книжного магазина понадобится довольно много мебели, но это необязательно должны быть новые стеллажи и шкафы. Как вариант, можно приобрести б/у на Авито. Даже с учетом ремонта и придания товарного вида старым шкафам это потребует меньше затрат.

Подушка безопасности

На незапланированные расходы нужно закладывать около 20% от стартового капитала. Сумму можно определить из расчета следующих статей расходов на полгода вперед:

• аренда;
• зарплата и другие выплаты сотрудникам;
• непредвиденные расходы до 500 тысяч рублей.

Шаг 4: Регистрация бизнеса

По требованиям законодательства РФ до начала продаж нужно зарегистрировать бизнес, выбрать правильный код ОКВЭД и систему налогообложения и открыть расчетный счет.

Выбор организационно-правовой формы

Торговать книгами можно как от лица компании, так и единолично.

Самозанятость

Согласно закону 422‑ФЗ, самозанятые могут продавать только товары собственного производства, в том числе собственные книги. И здесь действует ограничение: это возможно до тех пор, пока совокупный доход от всех видов деятельности не достигнет 2,4 млн рублей с начала года.

Книги других авторов продавать нельзя. Статуса самозанятого недостаточно, чтобы иметь право на книготорговлю.

ИП

Индивидуальное предпринимательство оформить проще и быстрее, чем юрлицо. Это лучший вариант, если собираетесь вести бизнес самостоятельно в одиночку.

Понадобятся следующие документы:

• паспорт заявителя;
• ИНН;
• заявление установленной формы;
• квитанция об оплате госпошлины.

Зарегистрировать ИП можно лично в ФНС или на портале Госуслуг. Некоторые банки оформят предпринимательство для вас при открытии расчетного счета.

ООО

Если собственников бизнеса несколько, зарегистрируйте общество с ограниченной ответственностью.

Система налогообложения

Наиболее распространенный вариант — «упрощенка». Вы платите либо 6% со всей выручки, либо 15% с разницы доходы минус расходы.

Второй вариант подходит, если у вас много расходов, которые можно подтвердить — аренда, зарплата, закупка продукции. В итоге сумма налога выходит меньше, несмотря на более высокую налоговую ставку.

Есть также автоматизированная упрощенная система налогообложения, или АУСН. Ее плюс — в сокращении отчетности. Чем отличаются эти варианты — смотрите в статье.

Коды ОКВЭД

У каждого вида деятельности свой код. Основной — тот, что приносит больше всего доходов. Для розничной торговли книгами в специализированном магазине это 52.47.

Если планируете продавать также букинистические книги, нужен дополнительный ОКВЭД — 47.79.2.

При попутной торговле газетами, журналами и канцелярскими принадлежностями — 47.62.

Открытие расчетного счета в банке (для компаний)

Он нужен для юридических лиц, чтобы принимать безналичные платежи. С расчетного счета удобно вести бюджет, платить зарплату и налоги.

Обратитесь в любой банк, который работает с юрлицами, заключите с ним договор и предоставьте нужные документы. В некоторых банках сделать это можно даже онлайн, без необходимости посещения офиса.

Дополнительные документы

Если вы открываете отдел в ТРЦ, о них позаботится администрация. Для самостоятельной торговой точки нужно получить стандартный набор разрешений:

• на размещение в выбранном здании от СЭС;
• от местной администрации;
• согласование противопожарного состояния с органами пожарного надзора.

Обратите внимание, что если вы продаете детскую литературу, по закону необходимо оформить также разрешительные документы.

• На детскую литературу, за исключением учебных пособий, обязательна декларация о соответствии по ТР ТС 007/2011;
• Если книга заявлена как игрушка, нужен сертификат согласно ТР ТС 008/2011. В таком случае на этикетке должна быть маркировка, сообщающая о том, что товар относится к игрушкам.

Шаг 5: Аренда

В зависимости от выбранного формата вы решаете, где будет находиться будущий магазин.

Поиск помещения для аренды

Чем больше пешеходного трафика, тем лучше. Центральные районы в приоритете.

Удачные варианты для размещения книжного магазина:

• крупные торгово-развлекательные центры — в идеале 1‑2 этажи со входом с лицевой стороны улицы;
• оживленные улицы;
• места поблизости от метро, остановок общественного транспорта;
• часто посещаемые заведения — кафе, супермаркеты, магазины популярных брендов, учебные заведения, кинотеатры и т.д.

В центре стоимость аренды выше, чем на окраинах, однако это, как правило, окупается более высокими экономическими показателями.

Рекомендуем:

• не выбирать цокольные этажи;
• не рассматривать отдаленные районы, где не развита инфраструктура;
• арендовать помещение с возможностью размещения вывески.

Помимо этого, ответьте на вопрос: где чаще всего бывает ваша целевая аудитория? В некоторых случаях это очевидно: например, литературу для детей лучше продавать вблизи школ, садиков, супермаркетов, краеведческую — в местах, где много туристов.

Сколько квадратных метров потребуется

Для размещения широкого ассортимента нужно примерно 80‑100 м², включая торговый зал и склад. Площадь небольшого магазина может быть и 30‑60 квадратных метров.

Если работать по франшизе, площадь должна быть не меньше 80 квадратов.

Начать можно и с отдела в торговом центре. Это выгодное решение: во-первых, у вас будет постоянный поток потенциальных клиентов, во-вторых, вы сэкономите на содержании магазина — охране и уборке.

Если не получается расположиться в проходном месте

Часто на старте бюджета не хватает на аренду помещения с высокой проходимостью. В этом случае можно сыграть на атмосферности. Если покупателю придется пройти целый квест, чтобы попасть к вам, замотивируйте его на это.

Примеры:

• выбрать красивое здание — памятник архитектуры;
• расположиться в красивой локации населенного пункта — например, рядом с парком, озером;
• обеспечить что-то, на что человек захочет попутно посмотреть — камин, необычный интерьер, витражные окна и т.д. Или даже настольные игры, если позволяет пространство.

Шаг 6: Покупка мебели и планирование пространства

После заключения договора аренды можно приступать к планированию пространства и ремонту, а также закупке мебели.

Книжные стеллажи, полки и шкафы

Полки и стеллажи можно купить б/у и привести в порядок, либо новые. Главное, чтобы они были:

• не слишком высокими — иначе доступ к некоторым товарам будет затруднен;
• с открытыми витринами.

Организация пространства и отделов

Практически все книжные магазины работают по принципу магазинов самообслуживания: покупатель сам находит нужную книгу и может полистать, прежде чем покупать. Поэтому важно расположить все удобно.

Чтобы покупатели с легкостью нашли то, что им нужно:

• разделите пространство на отделы по ассортименту;
• используйте обозначения на полках по авторам или темам;
• продумайте места, где людям будет комфортно полистать книги.

Для комфортного знакомства с товаром в книжном также не обойтись без:

• мини-лесенок, чтобы дотянуться до верхних полок;
• продуманного освещения — поставьте светильники около полок, так как общего рассеянного света может быть недостаточно.

Бестселлеры лучше разместить на отдельных столиках, допустим, возле кассы, чтобы они были на видном месте.

Шаг 7: Покупка торгового и кассового оборудования

Как и для любой торговой офлайн-точки, понадобится кассовый аппарат, компьютер и дополнительное ПО для ведения продаж и учета.

Онлайн-касса

По закону 54-ФЗ она обязательна для ведения практически всех расчетов с покупателями, в том числе в розничных офлайн-магазинах.

Онлайн-касса подключается к интернету и передает данные обо всех покупках в налоговую через оператора фискальных данных. С помощью нее же формируются кассовые чеки.

Как выбрать онлайн-кассу для магазина, читайте здесь. Как вариант, подойдет фискальный регистратор с привязкой к компьютеру или ноутбуку.

Сканер для считывания штрихкодов

По той же причине — большое количество товарных единиц — для книготорговли нужен сканер штрихкодов, чтобы быстро находить нужный товар при продажах, инвентаризации и других бизнес-процессах.

Терминал для приема карт

Также стоит приобрести терминал и подключить эквайринг, чтобы покупатели могли рассчитываться банковскими картами или через СБП.

Шаг 8: Обеспечение безопасности магазина, товара и имущества

Не забудьте про противокражное и противопожарное оборудование.

Защита от воровства

Книги — один из товаров- «лидеров» по количеству краж. Особенно это касается дорогих и подарочных экземпляров. Поэтому установите камеры наблюдения и противокражные системы: наклейки-стикеры для каждой товарной позиции и сигнализацию на выходе.

Самый дорогостоящий товар можно разместить на витрине или в специальном шкафу, который закрывается на ключ и доступ к которому будет только у продавца.

Пожарная сигнализация

В книжном магазине из-за локального освещения, деревянных полок и бумаги особенно высок риск пожара. Важно соблюдать правила пожарной безопасности и установить сигнализацию.

Шаг 9: Поиск поставщиков

Как происходит закупка? Владелец магазина находит интересную книгу и заказывает несколько штук, чтобы посмотреть, будет ли она продаваться. Если книга не на массового читателя — хорошо, если хотя бы эти несколько штук удастся реализовать.

Основные поставщики книжной продукции — издательства, оптовики и посредники.

У издательств и оптовиков минимальный заказ часто должен быть в десятках книг. Значит, задача следующая: изучить новинки литературы и составить список, что может заинтересовать аудиторию. Если и этого недостаточно, на первых порах лучше работать с посредниками.

Посредники

Их можно найти в интернете.

Преимущества сотрудничества:

• возможность оформить предзаказ;
• скидки и бонусы;
• иногда — бесплатная доставка при заказе на определенную сумму.

Издательства

Они самостоятельно печатают книги и продают оптовым покупателям с дисконтом. Примеры известных издательств: Питер, Азбука, АСТ, Махаон.

Оптовики

В будущем объема закупок у издательств напрямую может не хватать для ассортимента магазина. Тогда можно заключить договор с оптовыми поставщиками. Они быстрее поставляют товар, но по более высоким ценам.

Чем больше ассортимент вам нужен, тем с большим количеством партнеров нужно заключать договоры.

Физлица

Если в магазине будет букинистический отдел, продукцией снабжают посетители. Напомним, что для комиссионной торговли нужен дополнительный ОКВЭД — 47.79.2.

Наличие такого отдела — это постоянный поток дополнительных потенциальных покупателей. Подержанные книги, как правило, пользуются спросом у людей с небольшим доходом. Например, студентов и пенсионеров.

Условия поставок

Есть три схемы работы с издательствами и оптовыми поставщиками.

Предоплата

Вы закупаете книги и продаете их. Это самый затратный вариант, особенно на старте, так как сразу нужна большая денежная сумма.

Под реализацию

Вы берете книги, а платите за них только после реализации. Удобно для магазина, но не все издательства готовы так работать. Обычно такое практикуется через несколько месяцев или лет сотрудничества с партнером.

Убедитесь, что в договоре прописана возможность возврата экземпляров, которые не удалось распродать.

Смешанный вариант

Самый распространенный способ — часть товара по предоплате, часть — под реализацию.

Условия издательств для опта

Издательства со своей стороны также заинтересованы в успешной реализации своей продукции. Для сотрудничества они выберут бизнес, идеи и концепции которого они разделяют — о продвижении, о работе с клиентами и другие нюансы.

Если вы подходите друг другу, можно договориться о взаимовыгодных условиях. Например, об отсрочке платежа или скидке при заказе партии на определенную сумму.

МойСклад сам закажет товары у поставщика

Автозаказ в МоемСкладе — это как автопополнение счета на мобильном, только с товарами. Работает так:

• вы указываете минимально возможный остаток товаров на складе для бесперебойной торговли;
• как только запас на складе достигает этого минимума, сервис сам заказывает новую партию у поставщика.

Вам не придется постоянно проверять остатки: товар будет всегда в наличии.

Попробовать МойСклад

Шаг 10: Найм персонала и организация работы

Для работы книжного магазины необходимы следующие сотрудники:

• продавцы-консультанты, которые будут работать посменно — от 2 до 4 человек;
• товаровед — он работает с поставщиками, мониторит рынок и принимает товар. Обычно эти функции на себя берет владелец, особенно на первых порах. В дополнительные обязанности можно включить продвижение, в частности ведение социальных сетей, чтобы не нанимать отдельно маркетолога;
• бухгалтер — штатный или внештатный;
• уборщица;
• охранник.

Требования к консультантам

Прежде всего это должен быть начитанный человек с грамотной речью, располагающий к себе, готовый поддержать разговор, посоветовать и обсудить конкретную книгу.

Обязательное условие — знание популярных классических произведений, бестселлеров. Кроме того, консультант должен регулярно расширять свой кругозор, читая новинки. Для этого предложите ему приобретать книги для себя по закупочным ценам.

Лайфхак, где найти подходящую кандидатуру — посетите библиотеки. Работники могут посоветовать кого-нибудь из постоянных читателей.

Организация работы

На старте можно самому поработать на кассе, если ассортимент небольшой. Однако в дальнейшем стоит нанять минимум 1‑2 человек, чтобы полностью сосредоточиться на раскрутке бизнеса.

Лучшие часы для работы книжного магазина — вечером, когда люди возвращаются с работы и в выходные дни. Ранним утром покупателей, скорее всего, будет мало, поэтому открываться можно после 10‑11 часов.

Шаг 11: Реклама на старте и первые клиенты

Чтобы о новом магазине узнало как можно больше людей, пригодятся как офлайн-, так и онлайн-инструменты.

Вывеска и предметы экстерьера

Позаботьтесь заранее о яркой вывеске. Для небольших магазинов подойдет штендер возле входа в здание. Книжный магазин — место, куда зачастую заходят спонтанно и делают незапланированные покупки. Поэтому вывеска, штендер, стиль, логотип — все должно привлекать внимание, повышать узнаваемость и вызывать желание зайти посмотреть.

В книжном магазине многое решает атмосфера. Вот несколько удачных примеров:

Кстати, кофе в магазине — дополнительный способ привлечь внимание. Затраты на оборудование небольшие, а отдача того стоит. Сочетание «книги и кофе» как говорят маркетологи — «вкусное».

А вот примеры оригинальных вывесок:

Анонс в соцсетях

Получать первых клиентов поможет реклама в городских сообществах ВКонтакте и Telegram.

В дальнейшем ведение социальных сетей может повысить лояльность аудитории к вашему магазину. Поэтому если вы готовы выделить на это время и средства — отдельно нанять СММщика или возложить эту обязанность на кого-то из сотрудников, стоит попробовать.

Буккроссинг, или обмен книгами

Способ привлечь постоянных лояльных читателей. Люди будут приходить, чтобы что-то оставить или взять бесплатно. А так как это всегда фанаты чтения, их может заинтересовать что-то из ассортимента.

Интерактив

Чем один книжный магазин может отличаться от другого на противоположной стороне улицы? Тем, что напрямую не связано с книгами, но вовлечет людей во взаимодействие.

Примеры:

• мастер-классы для детей с использованием товаров;
• мастер-классы по тематикам, связанным с сюжетом книг;
• настольные игры, которые интересны как детям, так и взрослым;
• небольшая уютная кофейня внутри магазина.

Шаг 12: Маркетинг и увеличение продаж

Торговля книгами на практике не предполагает быстрых результатов. Чтобы посетитель конвертировался в покупателя, нужно время и терпение. Люди приходят посмотреть, пообщаться, узнать о новинках.

Акцент на цене и скидках чаще всего неуместен, так как материальная выгода — последнее, в чем заинтересована аудитория читателей. Для них книги — не просто товар, а хобби, связанное с эмоциями, впечатлениями, общением и желанием развиваться. И методы продвижения нужны соответствующие, а не только скидки и распродажи.

Создание литературного клуба

Регулярные встречи с единомышленниками для обсуждения книг — один из способов, который удовлетворит потребности в общении и просвещении. Для его реализации нужно дополнительное место, где будут собираться участники.

На фото — встреча в книжном магазине «Фаланстер» в Москве:

Общение продавца-консультанта с покупателями

При разговоре с посетителем можно узнать, чем он интересуется, какую литературу хотел бы найти для себя и посоветовать что-то конкретное.

Чтобы «разблокировать» этот способ, важны коммуникабельность, дружелюбие и широкий кругозор продавца.

Даже если человек в этот раз ничего не выберет, он придет снова. А если вы запомните его интересы и предложите что-то подходящее при повторном визите — ему будет приятно. Шанс, что он не уйдет без покупки, вырастет в разы.

Еще лайфхак от Анастасии Чернышевой, как помочь с выбором тому, кто не знает, что конкретно он хочет почитать:

Кросс-маркетинг с издателями

В офлайне — это совместные акции и мероприятия с издателями для взаимного пиара. В онлайне — баннеры и нативная реклама на сайтах: вы рекламируете издательство, оно — ваш магазин.

Встречи с авторами

Взаимная реклама с писателями тоже работает, так как выгодна обеим сторонам. Автор бесплатно презентует новую книгу и может провести лекцию на определенную тему, связанную с книгой. Для него это реклама, для вас — мероприятие, на которое можно привлечь больше любителей конкретного жанра литературы.

Участие в книжных ярмарках и других тематических мероприятиях

Чем больше вы присутствуете в среде, близкой для вашей аудитории, тем выше будет узнаваемость магазина.

Спонсорство или организация городских маркетов, ярмарок, выставок, фестивалей — отличный способ продемонстрировать концепцию и ассортимент магазина на широкую аудиторию.

Самая крупная и старейшая ярмарка в РФ — Московская международная книжная ярмарка-выставка. Участвовать может любое издательство или организация, как российские, так и иностранные.

Упоминания магазина в медиапространстве

«Видимость» в интернете также работает на имя вашего бизнеса. Авторский обзор книг в подкасте или видео на YouTube, реклама у популярных блогеров также работает по принципу взаимопиара. Для магазина это шанс увеличить охват в несколько сотен раз.

Программы лояльности

Отличный инструмент и не столько для привлечения, сколько для удержания тех, кто хотя бы единожды пришел в магазин и что-то купил, а может даже еще не купил. Это может быть скидка или накопительная бонусная система. А может быть, вы будете дарить что-то своим клиентам после n-ой покупки.

Анастасия Чернышева считает, что чем больше точек касания с клиентами, тем лучше. Поэтому можно вести базу клиентов, если они дают свои контактные данные, и делать по ним вовлекающие рассылки.

Первые шаги после открытия бизнеса

Помимо активного продвижения нужно постоянно изучать рынок, быть в курсе всех новинок и заказывать их у поставщиков. Информацию можно смотреть:

• у конкурентов, не обязательно тех, которые находятся поблизости территориально;
• обзоры книжных блогеров и литературных критиков;
• на профильных ярмарках;
• в релизах издательств.

Специфика книги как товара в том, что заранее нельзя быть уверенным, что такому-то человеку 100% понравится конкретная книга и он ее купит. Чем больше разнообразных книг будет в наличии, тем выше вероятность, что конкретный посетитель найдет что-то, что его заинтересует.

Когда у магазина появятся постоянные покупатели, можно работать по предзаказам. Читатели будут ждать и забирать новые книжки именно в вашем магазине.

Анализ рисков и меры по предотвращению

Книжный бизнес сталкивается с рядом рисков, но предотвратить многие можно еще на этапе планирования бизнеса. Вот основные из них:

Распространенность онлайн-покупок книг можно рассматривать не только как риск, но и как возможность охватить дополнительную частью рынка. Далее — способы книготорговли в интернете.

Торговля книгами в интернете: создание интернет-магазина и выход на маркетплейсы

С одной стороны, электронная торговля составляет серьезную конкуренцию офлайн-точкам. Покупки в интернете распространяются все быстрее, и большую роль играет убеждение людей, что на Озоне, допустим, книги дешевле.

С другой — продажа книг онлайн может быть дополнением к торговой точке. Какой бы формат вы ни выбрали, вести продажи можно параллельно и онлайн.

Литературу можно попутно реализовывать:

• в интернет-магазинах;
• в магазине на Авито;
• на маркетплейсе;
• в соцсетях.

При этом учитывайте дополнительные моменты в организации.

Свой книжный интернет-магазин

• нужен хороший сайт, разработка которого обойдется от 500 тыс. руб. и выше в зависимости от функционала. При этом на старте можно сэкономить, сделать сайт на конструкторе. Например, InSales. В МоемСкладе есть интеграции со всеми популярными CMS;
• нужен ежемесячный бюджет на рекламу от 100 тыс. руб., причем нет гарантии, что эти средства окупятся;
• интеграция со всеми существующими системами оплаты;
• поддержка разных способов доставки — по Почте России, курьером, экспресс-службами.

Конкуренция с Лабиринтом, Читай-городом и прочими онлайн-гигантами книжного рынка — это как ходьба по канату: шансов устоять один на миллион. Ведение интернет-магазина оправдано, если офлайн-точка «твердо стоит на ногах».

Магазин на Авито

Открыть онлайн-магазин можно и на Авито, без разработки собственного сайта и навыков продвижения — все базовые инструменты работают на площадке по умолчанию.

Выберите тариф, оформите витрину в фирменном стиле и разместите ассортимент в формате объявлений — и можно начинать торговать.

Магазин на маркетплейсах

На Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других платформах также пользуется спросом книжная продукция.

По данным Seller Market на 2022 год вот такие объемы представлены на каждой из площадок в категории «Книги»:

• Wildberries — 1 027 488 sku;
• Ozon — 115 000 sku;
• СберМегаМаркет — 200 000 sku;
• AliExpress — 100 000 sku;
• Яндекс Маркет — 100 000 sku.

Маркетплейс многие бизнес-процессы берет на себя, взамен нужно платить комиссию с продаж. Также в стоимость товара необходимо заложить участие в акциях площадки, которое зачастую обязательно.

Соцсеть ВКонтакте

Магазин можно открыть и во VKontakte. Создайте сообщество и затем привяжите к нему магазин, добавьте ассортимент с подробными описаниями, подключите доставку и оплату.

Для небольшого магазина это выгодно, так как можно использовать бесплатные инструменты: создавать собственный контент, прикреплять товары к постам, записывать истории для сообщества, привлекать аудиторию из офлайна. Подробнее — в нашем руководстве.

Плюсы и минусы онлайн-продажи книг

Плюсы:

• книги — один из самых востребованных товаров в интернете. Кстати, изначально Ozon создавался как сервис по продаже книг и видео;
• есть возможность предлагать не только печатные, но и цифровые версии, у которых своя лояльная аудитория;
• аудитория шире, так как нет привязки к территории.

Минусы:

• конкуренция выше, чем в офлайне, так как опять же нет привязки к территории;
• при дистанционной торговле покупатель может возвращать книги без объяснения причин в течение недели согласно постановлению Правительства от 27.09.2007. При офлайн-торговле книги возврату и обмену не подлежат;
• встречаются пиратские копии — отсюда меньше доверия к покупкам книг в интернете.

Автоматизация торговли с помощью МоегоСклада

Какие бы форматы офлайн- и онлайн- торговли вы ни выбрали, нужна автоматизация. Например, с помощью МоегоСклада. Сервис сэкономит ваши время и деньги, так как вы будете получать все актуальные данные о выручке, корректировать ассортимент — смотрите статистику, что и с какой прибылью продается.

Печать ценников и этикеток. Используйте готовые шаблоны или добавляйте свои.

Заказы из всех каналов продаж в одном месте. Если вы торгуете в рознице и в онлайне — все данные о заказах из разных источников будут у вас в одном окне.

Гибкое управление ценами. Массово редактируйте цены. Устанавливайте различные типы цен, скидки. Ставьте запрет скидок на выбранные товары.

Борьба с воровством. Сервис делает все процессы прозрачными, каждое действие отражается в системе.

Инвентаризация. Свяжите учетную программу с ТСД, сканируйте штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии. Сервис сам определит расхождения между количеством по документам и фактическим наличием.

Торговые документы. Более 100 форм накладных, актов, счетов, договоров и других документов — заполняйте, печатайте, отправляйте.