CRM для розничной торговли

МойСклад — CRM, разработанная специально для розничного магазина. Все для работы с покупателями-физлицами. Бонусные программы, скидки, акции. Товарный учет в той же системе. Не переплачивайте за возможности, которыми не пользуетесь!

Что должна уметь CRM для розницы?

  • Знать все о покупателях магазина: историю покупок, средний чек, любимый товар, комментарии.
  • Сегментировать клиентов. Делать рассылки: SMS, email.
  • Вести бонусную программу.
  • Управлять акциями, скидками, ценами и товарами.
  • Накапливать статистику по продажам и возвратам. Считать прибыль, прогнозировать спрос, показывать, какие товары плохо продаются.
  • Контролировать все, что происходит в магазине. Сообщать, когда заканчивается товар.

В CRM для розницы МойСклад есть все эти возможности!

Что должна уметь CRM для розницы?

Запустите бонусную программу бесплатно

Установите скидки, проводите акции, повышайте лояльность

Запустите бонусную программу бесплатно

Акции — на товары, для групп покупателей. Персональные и накопительные скидки — вместе, по отдельности, с несколькими условиями. Дисконтные карты. Архив акций и скидок: включите их снова, когда удобно.

Собственная бонусная программа: курсы начисления и списания баллов, процент от суммы чека. Добавляйте покупателей прямо на кассе.

Знайте все о своих покупателях

Просто продавайте — статистика накапливается автоматически

Знайте все о своих покупателях

Все данные о покупателе в его карточке: контакты, бонусная карта, пользовательские поля, комментарии, история. Статистика накапливается автоматически, пока вы продаете: сумма и количество продаж, возвраты, средний чек, сумма скидок, прибыль, дата первой и последней продажи.

Удобный справочник: группы клиентов и фильтры по всем показателям. Гибкая сегментация на основе статистики. RFM‑анализ. SMS и email-рассылки по выборке.

Автоматизируйте точки продаж

Простая бесплатная программа для кассиров под 54-ФЗ

Автоматизируйте точки продаж

Продажи, возвраты, предоплаты, внесения и выплаты. Печать чеков. Комплекты. Весовой товар. Легко добавить покупателя и начислить бонусы за покупку. Понятный интерфейс: кассир освоит без обучения. Работа в офлайне. Полноценная мобильная касса для iPhone и Android. Совместима с ККТ АТОЛ, ШТРИХ-М, Viki Print, MSPOS-K.

Бесплатная поддержка ЕГАИС, обязательной маркировки, контроль МРЦ.

Учет товаров прямо в CRM для розничной торговли

Товары, цены, финансы, клиенты и поставщики — в единой системе!

Учет товаров прямо в CRM для розничной торговли

Весь складской учет, включая приемки, перемещения и инвентаризации. Автоматические заказы поставщикам на основе прогноза спроса. Централизованное управление товарами и ценами на точках продаж: быстрое массовое изменение, загрузка из Excel, удобный редактор этикеток и ценников.

Вся аналитика и отчеты. Статистика продаж и рентабельность по товарам и поставщикам. Сравнение по периодам. Контроль финансов и задолженностей.

Всегда будьте в курсе, что происходит в магазине

Выручка, остатки, прибыльность, прогноз спроса — в вашем смартфоне

Всегда будьте в курсе, что происходит в магазине

Все функции CRM для розницы — в простом и быстром мобильном приложении. Выручка по торговым точкам в режиме реального времени. Уведомления об открытии и закрытии смен — контролируйте кассиров. Напоминания, что товар заканчивается. Заказ поставщику — прямо со смартфона.

Отчеты о продажах и заказах, ценах и остатках всегда у вас в кармане. Управляйте торговлей там, где вам удобно!

Подключите интернет-магазин

Простая настройка без программирования

Подключите интернет-магазин

Хотите получать заказы из интернета? CRM для розницы МойСклад прекрасно подходит для продаж в онлайне. Синхронизация со всеми популярными CMS. Воронка продаж по заказам и клиентам. Интеграция с телефонией. Уведомление на ваш смартфон о новых заказах — из мобильного приложения их можно обрабатывать, изменять и создавать новые. Резерв товаров под заказ покупателя. Поддержка 54-ФЗ для ПВЗ и курьеров — интеграция с АТОЛ Онлайн или обычными кассами.

Более 2 000 000 компаний уже подключили своих сотрудников к системе МойСклад Сколько сотрудников хотите подключить вы? Выбрать тариф

Какая CRM подойдет для розничного магазина?

CRM-система помогает оптимизировать работу бизнеса, повысить продажи и снизить издержки. Но только если она подобрана правильно. Например, рознице не подходят программы для управления отделом продаж, в которых нет расчета рентабельности, документов приемки и статистики возвратов.

МойСклад предлагает свое решение — CRM-систему, разработанную специально для розницы. Одна программа объединяет:

  • Инструменты для управления товарами и ценами. Разработайте систему скидок с учетом сезонности, проводите промо-акции и оценивайте их эффективность. Настройте персональные привилегии для покупателей, разработайте и включите собственную бонусную программу с помощью бесплатных инструментов.
  • Базу данных о покупателях, которая подходит для работы с физлицами. Анализируйте и сегментируйте информацию, чтобы улучшить сервис и повысить лояльность покупателей.
  • Аналитические отчеты. Данные о покупках, возвратах и жалобах накапливаются автоматически. Вы можете обратиться к ним в любой момент. Лучше всего подходит для торговли CRM, которая умеет составлять аналитические отчеты, делать прогнозы и формировать автоматические заказы поставщикам. Все это есть в МоемСкладе.

В идеале CRM для розничной торговли интегрирована и с товароучетной системой. МойСклад устроен именно так. CRM для розницы, складской учет и точки продаж — все удобно управляется из одного центра.

Есть пробный период — 14 дней. В это время вы можете использовать все инструменты сервиса и не за что не платить. Затем можно оставить только то, что нужно именно вам. Или выбрать бесплатный тариф.

Простое внедрение

Важно, чтобы CRM было легко освоить. В МоемСкладе простой и понятный интерфейс: не нужно тратить время на обучение. Начните работать сразу после регистрации.

Для быстрого старта в CRM для торговли есть пятиминутный вводный курс, встроенные видеоинструкции, обучающие вебинары для новых пользователей и круглосуточная поддержка в чате со специалистом.

Гибкие настройки CRM

В МоемСкладе легко подключить любое оборудование для магазинов: онлайн-кассы АТОЛ, ШТРИХ-М, Viki Print, интеграцию с МодульКассой и Эвотор. Поддержка работы со штрихкодами: подключение сканера, глобальный справочник товаров, печать и генерация EAN-8, EAN-13, Code128 и других.

В МоемСкладе не нужно доплачивать за возможности, которыми вы не пользуетесь, но их легко включить, когда они вам понадобятся. Например, можно подключить интернет-магазин и принимать онлайн-заказы прямо в сервисе.

Законодательство

Малый бизнес сейчас — в фокусе внимания государства, и в будущем тенденция усилится. Чтобы успешно торговать, розница должна следить за требованиями 54-ФЗ. За нарушения — серьезные штрафы.

В МоемСкладе есть все, чтобы вести торговлю по закону. Легко подключить онлайн-кассу и печатать или отправлять в электронном виде чеки по новым правилам, поддерживаются новые фискальные документы: возврат прихода, чеки коррекции. Можно вести учет и продажи товаров с маркировкой. Эти функции удобные и простые, а главное — бесплатные для всех.

Мы помогаем пользователям разобраться в правилах торговли. Проводим регулярные вебинары: разбираем нюансы закона, объясняем, как это касается розницы, показываем, как поддерживается в сервисе. С МоимСкладом вы всегда в курсе изменений. А еще мы публикуем полезные статьи и ответы на вопросы пользователей. Вся информация доступна без ограничений, свободно и бесплатно.