Ускорить бизнес-процессы и сократить издержки на складе — задача оптовой и розничной торговли. Поможет в этом система управления WMS. Как она устроена и как выбрать подходящую программу — в этой статье.
Автоматизируйте складской учет с помощью сервиса МойСклад. Приемка, отгрузка, контроль остатков, инвентаризации. Работа с комплектами, серийными номерами, весовым товаром. Печать документов и аналитика продаж. Подключение с любого устройства, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.
Эксперт
Андрей Володин, менеджер продукта CRM в МоемСкладе
WMS (Warehouse Management System, система управления складом, или СУС) — это программа для автоматизации складских бизнес-процессов от поступления товара на склад до его отгрузки заказчику.
Система позволяет контролировать товародвижение, работу персонала, логистику и все, что происходит на складе.
Основные процессы — это:
Подробнее о том, как именно система WMS помогает во всех процессах, мы рассказали в разделе «Как устроена WMS: состав и компоненты».
Цель — повысить эффективность работы при минимальных затратах, а именно:
Управление складом и складской учет — не одно и то же. Второй вариант подразумевает контроль остатков продукции и оформление сопроводительных документов. Первый охватывает более широкий перечень задач, связанных с управлением бизнес-процессами и ресурсами на складе.
Система управления складом нужна, если у вас:
Например, пользователями WMS‑систем могут быть:
Внедрение СУС начинается с разработки проекта или поиска готового решения. Это зависит от того, какой программный продукт вы выберете — коробочный или адаптивный. Виды и их особенности разберем в этой статье, но для начала представим список актуальных решений для склада.
В таблице — все самые известные системы. Среди них и специализированные, и более универсальные. Некоторые ушли с рынка РФ, однако большинство продуктов до сих пор доступны.
Разработчики предлагают следующие варианты:
| Система | Вид платформы | Для какого бизнеса подходит: малого, среднего, крупного (М, С, К) |
Специализация | Стоимость |
Адаптируемая |
МСБ |
Торговля, склад, производство, CRM |
От 495 руб. за месяц. Есть бесплатный тариф навсегда |
|
Коробочная и адаптируемая |
СКБ |
Логистика, управление складом |
322 500 руб. |
|
Заказная |
Универсальная |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
|
Коробочная |
МСБ |
Торговля, услуги, общепит |
От 2 5000 руб. за 3 мес. в зависимости от числа торговых точек |
|
Заказная |
СКБ |
Склады, логистика |
От 2,7 млн руб. |
|
СКИФ |
Коробочная |
МСБ |
Розничная торговля, услуги |
19 900 руб. за лицензию |
Кладовой |
Адаптируемая |
МСБ |
Розничная торговля, услуги, склады, логистика |
200 рублей в месяц, есть бесплатная версия и пробный период |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
|
Коробочная и адаптируемая |
СКБ |
Склады, производство, транспортные компании |
Проектное решение — от 3 млн руб., типовой проект — 2 млн руб. |
|
Коробочная и адаптируемая |
СКБ |
Ритейл, склады, производство, транспортные компании |
По подписке от 60 тыс. руб. в месяц, есть бесплатная версия и пробный период |
|
Коробочная и адаптируемая |
СКБ |
Склады, розничная торговля |
От 200 000 руб. за один склад, аренда платформы — от 3 000 руб./мес. |
|
Заказная |
Универсальная |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
|
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
|
Коробочная |
СКБ |
Ритейл, производство, склады и другие логистические услуги |
Цена по запросу |
|
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
|
Коробочная |
СКБ |
Склад, торговля, производство, CRM, закупки |
Цена по запросу |
|
Коробочная и адаптируемая |
СКБ |
Склад, логистика |
От 108 тыс. руб. за год + техподдержка за 90 тыс. руб., готовое решение 230 тыс. руб. |
|
LM7 |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
Адаптируемая |
МСБ |
Универсальная |
Цена по запросу |
|
РосБизнесСофт WMS |
Коробочная и адаптируемая |
Универсальная |
Универсальная |
Есть бесплатная версия и пробный период, облачная — от 815 руб. в мес., серверная — 11 950 руб. за лицензию |
WMS Logistics Vision Suite |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
Коробочная и адаптируемая |
Универсальная |
Универсальная |
32 350 руб. и 25 875 руб. соответственно |
|
Коробочная |
СКБ |
Склад, логистика, производство |
От 7 тыс. руб. |
|
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально, есть пробный период |
|
CWMS‑3000 |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
Проксима Склад WMS |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
Фрегат-Складская Логистика |
Коробочная |
СКБ |
Универсальная |
250 тыс. руб. за лицензию единоразово |
QGUAR WMS PRO |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
АСТОР: WMS |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
AS WMS на базе 1С |
Коробочная |
Универсальная |
Универсальная |
От 120 тыс. руб. |
VIKI.JET.WMS |
Заказная |
СКБ |
По потребностям заказчика |
Рассчитывается индивидуально |
SAP EWM |
Прекратили сотрудничество с Россией |
|||
Manhattan SCALE |
||||
Рассмотрим самые важные преимущества.
Повышается скорость выполнения операций, в частности, обработки и поставки заказов, благодаря тому, что:
Вы сокращаете:
В результате — снижение расходов на складские бизнес-процессы в среднем на 25-30%.
СУС позволяет планировать размещение продукции разных габаритов и распределять пространство рационально. За счет этого вы:
Автоматизация позволяет избегать:
В зависимости от размера бизнеса и требований к функциональности существуют разные комплектации.
Это программы со стандартным набором функций для решения типовых задач. Как правило, работают только на одной платформе, например, Windows. Стоимость включает установку и лицензии за дополнительные места, либо определяется по общему числу пользователей системы.
Функционал готов к внедрению, дорабатывать ничего не надо. Система обеспечивает базовые функции. Достаточно установить на главный компьютер согласно инструкции и настроить доступ для внутренней сети.
Плюсы:
Минусы:
Примеры: Контур Маркет, Кладовой, СКИФ, SOLVO, YOLKA.
Адаптируемые программы можно дорабатывать по желанию бизнеса. Это готовый набор базовых функций с возможностью вносить изменения.
Плюсы:
Минусы:
Вариант для бизнеса с высоким товарооборотом и номенклатурным разнообразием.
Наиболее дорогостоящие решения — под конкретные запросы бизнеса. Например, с настройкой дополнительного оборудования — конвейера, весов и т.д. При правильной адаптации через какое-то время они окупаются.
«Подводный камень» — абсолютно новые алгоритмы, а значит, они требуют больше времени для тестирования и настройки.
Плюсы:
Минусы:
СУС помогает управлять процессами и ресурсами на складе благодаря интеграции ПО и оборудования. Программная часть WMS позволяет централизованно управлять складскими процессами и эффективно использовать инфраструктуру склада.
СУС включает программу, которая настраивается и разрабатывается под нужды бизнеса, и оборудование для автоматизации.
По структуре это типичная автоматизированная информационная система поддержки бизнес-процессов. Она состоит из трех блоков:
К аппаратной части относится оборудование для автоматизированной работы складского комплекса:
WMS упрощает и оптимизирует рутинные операции на всех технологических этапах работы склада.
Алгоритм таков:
Регистрировать приемку можно на ПК или мобильном устройстве. С автоматизацией все проще.
Одна из важных и технически сложных задач, которую решает СУС — идентификация товаров по дате изготовления, сроку годности, наименованию и другим характеристикам.
Приемка с помощью ТСД (терминала сбора данных) позволяет точнее идентифицировать товар и оперативно вносить информацию о нем в систему.
Сотрудник склада создает в программе электронную накладную на приход, указывает информацию о продукте и меняет статус документа. После этого система автоматически формирует задание на размещение согласно параметрам — весу, габаритам, сроку годности продукции.
В МоемСкладе есть интеграция с Клеверенс Склад 15 — программой для работы с ТСД. Она помогает сократить издержки при учете в 10 раз. Интеграция позволяет выполнять все необходимые складские операции:
Нет никаких дополнительных загрузок и выгрузок документов, все данные автоматически появляются в МоемСкладе. Все возможности интеграции можно бесплатно тестировать две недели.
При организации системы хранения товаров необходимо учитывать назначение грузов, складской объем, доступность продукции для поиска, возможность работы с погрузочно-разгрузочной техникой. Есть специальные рекомендации по расположению и укладке, созданию условий хранения.
Оперировать всеми этими данными без программного обеспечения очень сложно.
Вот как все происходит при автоматизации. WMS предполагает адресное хранение. Это значит, что складское помещение разбивается на виртуальные ячейки и зоны, где можно разместить или откуда можно забрать товар. У каждой — свои размеры, адрес (штрихкод) и набор характеристик (условия хранения и другие).
При размещении программа учитывает степень загруженности складского помещения и тип товаров. Например, чтобы продукты с высоким спросом находились ближе к месту отгрузки. То же самое касается тяжелых грузов.
Так как система автоматически распределяет задания между работниками, она делает это, соблюдая равномерную нагрузку на персонал и складское пространство, чтобы избежать столкновений.
Без автоматизации искать ответы на вопросы, куда поместить тот или иной товар, приходится самостоятельно. WMS берет эти задачи на себя. Система сообщает, какие ячейки использовать, исходя из оптимального маршрута передвижения по складу.
В случае игнорирования указания система выдает ошибку. Задача не будет завершенной, пока товар не будет размещен в правильном месте хранения.
Отгрузка — это подготовка и отправка товаров перевозчику, в пункт выдачи или лично в руки покупателю.
Порядок действий:
В терминах системы WMS это будут последовательно выполняемые задания. После того, как поступает заказ, в системе появляется заявка на отгрузку одним из способов:
На обработку заявки отводится определенное время. Затем программа резервирует товар и создает задание на комплектацию заказа на основании требования-накладной.
Когда сотрудник подтвердил, что заказ собран, появляется следующее задание — на упаковку. И окончательное задание — на погрузку с технической возможностью печати всех необходимых документов.
Таким образом каждая заявка поступает на терминал, из них складывается общая очередь заданий на отгрузку. Сотрудники выполняют их по порядку, который устанавливает диспетчер.
В задании указаны адрес подбора и ячейка хранения. Все адреса отсортированы по заранее заданному порядку с целью сократить время на обход стеллажей.
Количество сотрудников рассчитывают исходя из:
Основные должности на складе — кладовщики, грузчики, водители механических погрузчиков.
WMS позволяет отказаться от большого количества сотрудников и оптимизировать штат, чтобы снизить расходы на его содержание.
Сюда относится разработка оптимальных маршрутов для перемещения по территории склада, разбиение сложных задач на подзадачи, отслеживание статуса и времени выполнения заданий.
Система управления складом подразумевает электронный документооборот. Вся информация о продуктах, остатках и других показателях хранится в справочнике СУС.
Благодаря автоматизации учета возможно в пару кликов найти актуальные данные и сформировать отчеты, например, о количестве товара в наличии, чтобы избежать затаривания склада ненужными позициями.
Цель инвентаризации — пересчитать и оценить ассортимент в наличии. При этом процесс включает много работы с документами, а именно:
Наглядно роль WMS в управлении складом можно представить так:
Перечень стандартных возможностей — в таблице:
| Категория | Функции |
Управление погрузо-разгрузочными работами |
|
Управление размещением, хранением, внутренним перемещением |
|
Управление ячейками |
|
Планирование складских операций |
|
Управление запасами и резервированием |
|
Управление персоналом и заданиями |
|
Управление тарой и упаковкой |
|
Управление контейнерной площадкой |
|
Администрирование склада |
|
Логистическая оптимизация склада |
|
ERP, или Enterprise Resource Planning — это система планирования ресурсов предприятия в переводе с английского. Часто WMS является ее элементом и поддерживает интеграцию с ней.
В то же время и WMS, и ERP — самостоятельные IT-продукты, на практике можно применять что-то одно в зависимости от задач бизнеса.
| Критерий | WMS | ERP |
Главное отличие |
Помогает работать с технологическими процессами и поддерживает различное оборудование для складской инфраструктуры |
Помогает работать с документами |
Принцип работы |
Управление производственными процессами в режиме реального времени |
Единая схема транзакций — все операции фиксируются в базе, в дальнейшем по ним можно обрабатывать и анализировать данные, а также составлять отчеты |
Практическая польза |
Оперативное реагирование на все события на складе |
Планирование |
Учет продукции |
По физическим характеристикам: вес, размер и т.д. |
По количеству, стоимости |
Объекты отслеживания |
Грузы и их движение, работа персонала |
Документы по совершенным операциям |
Объекты анализа |
Любые типы грузов |
Только объекты со схемой складских операций |
Итак, модуль ERP выполняет только учетную функцию. Его достаточно для работы со стандартными операциями — приемка и отгрузка, например.
Если необходимо выполнять более серьезные процедуры — допустим, ставить задачи персоналу, формировать запросы на пополнение запасов, комплектовать отправления, — поможет WMS. В ней есть полный набор функций для управления складом.
При выборе стоит ориентироваться на следующие критерии.
Первоначальные вложения должны быть сопоставимы с выгодой от внедрения. Стоит учитывать расходы на:
Для малого бизнеса подойдет готовое решение с базовыми функциями по учету товаров.
Небольшому производству не обойтись без отслеживания компонентов и партий, поэтому понадобятся более сложные решения с возможностью включения дополнительных модулей.
Если бизнес крупный, то и складов несколько. В этом случае целесообразно заказать разработку индивидуальной системы управления складом.
Самые короткие сроки внедрения — у коробочных версий. На запуск заказных может уйти несколько месяцев.
При расширении бизнеса возникает необходимость в усложнении складских бизнес-процессов. Если планируете масштабирование, лучше выбрать адаптированную WMS, в которую просто и быстро добавить новые функции.
Важно, чтобы WMS имела бесшовную интеграцию с учетными системами и другими инструментами, которыми уже пользуется бизнес.
На старте протестируйте WMS, чтобы убедиться в удобстве интерфейса и наличии всех необходимых технических характеристик. Без тестирования не обойтись. Только после этого можно обучать сотрудников работать в новой системе.
Отлично, если разработчик предлагает техподдержку. Следует уточнить, по каким вопросам можно будет обращаться, доступно ли обучение сотрудников, за что нужно будет доплачивать.
Не будет лишним изучить отзывы, чтобы проверить информацию о поставщике.
Чтобы применение wms‑системы принесло желаемую пользу, и внедрение прошло максимально гладко, нужно подготовить бизнес.
Это документ, в котором вы прописываете цели, задачи, функциональные требования и другие моменты по внедрению системы. Алгоритм составления следующий:
Важно отладить все компоненты системы. Для этого ответственный сотрудник:
Цель этого этапа — выявить и исправить баги и ошибки, а также убедиться, что ПО работоспособно, и имеющихся функций хватает для заказчика.
Вначале тестируются отдельные модули, далее — их взаимодействие между собой и с софтом, с которым выполнялась интеграция.
На этом шаге система вводится в эксплуатацию, мониторится и дорабатывается, если возникает в этом необходимость. Добавляются новые функции, модули. Без постоянной технической поддержки и обслуживания системы от разработчика не обойтись.
Формат обучения может быть любой на ваше усмотрение — лекции, семинары, онлайн-курсы, самоподготовка.
Стоимость начинается от нескольких десятков тысяч рублей и может достигать нескольких сотен тысяч рублей. Она зависит от:
Хорошая новость: окупаются такие проекты в среднем за 2 года. Если склад небольшой — до 4-5 лет.
Из-за дороговизны автоматизация доступна в основном среднему и крупному бизнесу. При этом для малого она тоже необходима, но ограничения в средствах более жесткие.
Оцените реально свои потребности. Возможно, для бизнес-процессов вашей компании не нужна система WMS, а достаточно автоматизировать складской учет.
В этом случае поможет МойСклад — в сервисе все базовые функции доступны бесплатно. И не только в пробный период — есть бесплатный тариф без ограничений по времени пользования.
Система управления складской деятельностью — это автоматизация и экономия. При этом если вы выбираете не готовое решение «из коробки», а ВМС под разработку, есть нюансы.
На этапе подготовки к внедрению WMS разделите склад на зоны для каждой процедуры — погрузки, отгрузки, обработки, хранения.
Каждый сотрудник должен работать и обучаться под своей учетной записью.
Обязательно занесите в базу все сведения о параметрах помещения, погрузочной техники, другого оборудования. Проверьте, чтобы не было дублирования, потери или искажения данных.
Нет универсальной программы, которая подойдет под каждый бизнес. Поэтому важно до обращения к разработчикам четко определить, какие функции нужны с учетом особенностей логистики.
Кроме того, нужно обновлять документ регулярно в ходе обсуждения по мере изменения требований.
Без него не обойтись. WMS — сложный продукт, требует «обкатки» на конкретном складе.
Требует времени, если хотите правильного понимания сотрудников, что и как делать.
В идеале на протяжении всего внедрения поставщик ПО оказывает техническую поддержку, взаимодействует и получает обратную связь от сотрудников для доработок и устранения ошибок.
При выборе решения обратите внимание, оказывает ли разработчик услуги техподдержки и консультации. Они понадобятся, чтобы:
Далее — самые популярные системы на сегодняшний день.
Система для бизнеса, которая предлагает автоматизацию торговли, товарный учет, CRM и другие решения.
МойСклад помогает решать любые задачи в следующих областях:
Автоматизация склада включает:
Быстрый старт, бесплатный пробный период, бесплатный тариф. Техподдержка 24/7.
Одна из популярных систем управления складом, которая позволяет:
Вы получаете информацию об остатках продукции, руководят приемкой, размещением и товарными потоками, контролируют работу персонала.
Подходит для производственных, оптовых и розничных складов, а также ответственного хранения.
Система для среднего и крупного бизнеса. В функционале — управление всеми процессами от приемки до отгрузки. Возможность выполнить бизнес-анализ для поиска оптимальных решений.
Есть два типа реализации:
Доступна интеграция с «Честным знаком», мобильные решения, обучение сотрудников, отраслевые версии.
Сервис для управления и автоматизации следующих видов бизнеса:
Поддерживает ведение отчетности в ЕГАИС и ФСРАР, маркировку и работу с ФГИС Меркурий.
Система управления для небольших и крупных складов. Ориентируется на крупных дистрибьюторов, производственные компании и логистических операторов со сложными процессами.
Ключевые возможности:
Система для складов любого типа и объема, которая поддерживает:
Есть демоверсия.
Система для автоматизации склада и логистики. Включает:
Есть типовые и индивидуальные решения, а также готовые сценарии для малого и среднего бизнеса.
Система для малого и среднего бизнеса с быстрым внедрение и простая в использовании. Есть облачная версия.
Открытый код, возможности для сопровождения программного обеспечения, доступно обучение сотрудников.
Система для обеспечения автоматизации работы склада. Выполняет следующие функции:
Возможна аренда или покупка системы, есть дополнительные решения для наращивания функциональности и автоматизации. Есть демоверсия.
Система для управления всеми складскими процессами на базе платформы «1С:Предприятие 8.3».
Основные особенности:
Есть отраслевые решения для автозапчастей, продуктов питания, производств и других направлений. Можно заказать типовую WMS или внедрение под ключ.
Система промышленного уровня. Автоматизирует основные бизнес-процессов складской логистики и предлагает комплексные решения для управления трудовыми ресурсами, техникой и производственным оборудованием.
Открытая архитектура. Возможность интеграции с различным программным обеспечением и складским оборудованием.
Решение подходит как небольшим складам, так и крупным логистическим центрам площадью более 15 тыс. кв. метров.
Система автоматизации складов и транспорта, основанная на взаимодействии ИИ‑агентов. Это универсальное решение, объединяющее функции WMS, TMS (управления перевозками) и YMS (управление складским двором). Подходит для логистических операторов, дистрибьюторских компаний, ритейлеров и производителей.
Планирование маршрутов, управление автопарком, расчет стоимости перевозок и контроль их исполнения через многофункциональный личный кабинет для клиентов.
Автоматическая регистрация транспорта через киоски самообслуживания, электронная очередь с информированием водителей.
Система для автоматизации бизнес-процессов складской логистики.
Она охватывает все операции: приемку и отбор товара, размещение на складе, перемещение между ячейками, инвентаризацию, комплектацию заявок, отгрузку. Можно заказать реализацию любых специфических процессов организации.
Программа для управления товародвижением в супер- и гипермаркетах. WMS учитывает и определяет местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах.
Решение позволяет оптимизировать работу ритейла, вести кассовый учет, формировать необходимые отчеты. ПО поставляется в комплексе со специализированной техникой для магазинов любого масштаба.
Система для автоматизации склада любого размера. Есть инструменты для:
Есть варианты для e‑commerce, продуктов, фармацевтики и других направлений.
Программное решение, которое обеспечивает:
Есть готовые решения для низкотемпературных складов и ответственного хранения, фармацевтики, производств, интернет-магазинов.
Системы управления складом, которые подойдут и для малых складских помещений, и для многозональных логистических центров.
Основные возможности:
Система автоматизации, которая позволяет управлять работой складской техники и персонала, контролировать перемещение грузов и погрузочной техники по территории склада, планировать задания персоналу с учетом текущей обстановки.
Автоматизирует процессы приема, размещения, хранения, обработки и отгрузки товаров на складах ответственного хранения, складских терминалах, промышленных и торговых складах распределительных центров, складах дистрибьюции (3PL).
Есть интеграции с некоторыми популярными учетными программами, в том числе 1С.
Универсальная программа для управления складом и распределительным центром. Планирует задания с учетом текущей обстановки, организует работу складской техники и персонала, контролирует перемещение грузов по территории.
WMS‑системы помогают управлять складскими операциями, делают их более прозрачными. Эти программные решения дают оптимальные варианты размещения товаров на полках, поддерживают адресное хранение и позволяют проводить инвентаризацию без остановки работы бизнеса.
Существуют как базовые коробочные версии, так и с адаптацией под потребности среднего бизнеса или производства. Крупным ритейлерам или логистическим центрам лучше всего заказывать систему под ключ.
При выборе системы стоит учитывать потребности бизнеса, сроки и стоимость внедрения, масштабируемость и возможность интеграции с другими инструментами.
Основные преимущества от внедрения WMS‑систем следующие:
Вот наиболее распространенные ситуации.
Четыре основных компонента, или подсистемы:
Примеры:
Она интегрируется с другим ПО и приложениями, чтобы оптимизировать все процессы в компании или на предприятии.
Автоматизация — основа для упрощения всех процессов на складе вплоть до ведения документов. Бумажный документооборот отходит в прошлое, так как актуальные данные доступны для всей команды в информационной базе.
Обычно это стоимость ПО + стоимость услуг внедрения + цена лицензии + цена оборудования.
В среднем окупается примерно за 2‑3 года.
МойСклад избавит от рутинных операций и ошибок в учете, а значит, сэкономит ваш бюджет.
Учет товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Быстрый старт, обучение, поддержка 24/7.