Этикетки для маркетплейсов: размер, формат и маркировка товара

На всех товарах, которые продаются на маркетплейсах, должны быть этикетки с уникальным штрихкодом. По ним торговая площадка легко распознает, какому именно продавцу принадлежит товар. Например, в случае возврата или пропажи во время транспортировки и доставки. Иначе он попадет в «обезличку», и денег за него вы не получите.

Обычно товар маркируют производители — в этом случае дополнительно ничего делать не нужно. Если вы принимаете партию без кодов, вы обязаны нанести их самостоятельно.

Какие требования к этикеткам выдвигают известные российские маркетплейсы — в этой статье. Также расскажем об общих правилах при создании этикеток.

Печатать этикетки на товары позволяет МойСклад, облачный сервис для управления торговлей. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другими. Складской учет, контроль прибыли и поддержка маркировки.

Товарные этикетки на маркетплейсах: общие правила

Общих универсальных требований для всех маркетплейсов нет: у каждой площадки свои правила по составу этикетки, размерам и логистической маркировке.

Но в любом случае на товаре должен быть читаемый штрихкод, а еще требуют маркировать логистическую упаковку — коробку или паллету.

Этикетка для любого маркетплейса должна содержать:

• название;
• линейный штрихкод — он состоит из графической и цифровой части, которая называется баркод;
• уникальный артикул;
• описание: размер, цвет, вес и другие параметры;
• информацию о производителе.

Маркировать товар обязательно, если вы работаете по схемам FBO и FBS. При DBS такого требования нет.

Использование кодов производителя

Если на товаре уже есть штрихкод производителя, его часто можно использовать — но только если он соответствует требованиям конкретного маркетплейса и совпадает с кодом в карточке товара.

Если штрихкод производителя не совпадает с кодом в личном кабинете маркетплейса, нужно скачать свой штрихкод и наклеить его сверху. Старый код при этом нужно закрыть полностью.

Где взять штрихкоды

В штрихкоде зашифрована вся информация о товаре.

В зависимости от того, где вы будете его использовать, есть 3 типа штриховых кодов:

• международные — по всему миру;
• локальные — внутри страны;
• внутренние — для конкретной компании.

Международный код получают в организации GS1. Локальный формируют самостоятельно с помощью специальной программы для генерации кодов.

Чтобы получить штрихкод, ориентируйтесь на правила конкретной площадки.

• На Wildberries в личном кабинете можно получить баркод, а сами штрихи собрать уже во внешнем генераторе.
• На Ozon штрихкоды можно добавить, сгенерировать и скачать из личного кабинета.

Обязательная маркировка в системе «Честный знак»

Если товар подлежит обязательной маркировке, на нем должен быть код Data Matrix из системы «Честный знак». Например, одежда, обувь, фотооборудование, парфюмерия. Полный список смотрите здесь. Если товар не подлежит маркировке, наносить ее не нужно.

Дальше правила зависят от маркетплейса и модели продаж. На одних схемах площадка участвует в передаче кодов через ЭДО, на других продавец сам должен проверять и передавать маркировку.

Маркетплейс несет ответственность за выдачу чека покупателю и без нужных кодов не примет товар. Поэтому проверить наличие маркировки на стадии приемки — обязанность площадки.

Требования к этикеткам Wildberries: размеры и формат

На всех площадках есть различия для моделей FBS и FBO.

Напомним: при FBS продавец использует маркетплейс как витрину и службу доставки, а хранение товара и сборку заказов берет на себя. В случае с FBO хранение товара, сборку заказов, продажу и доставку конечному потребителю делает маркетплейс.

Рассмотрим, как маркировать товар на Вайлдберрис.

Wildberries FBS

Для заказов по FBS Wildberries формирует отдельную логистическую маркировку для сборки и отгрузки заказа. В зависимости от типа отгрузки, кроме стикера заказа, могут использоваться QR-код грузоместа, QR-код поставки или QR-код посылки.

Стикеры для логистики можно заказать в личном кабинете WB при создании новой поставки. Система сформирует макет, который нужно распечатать.

Особые требования площадки:

• нельзя указывать розничную цену на продукте или упаковке — это обеспечивает честную конкуренцию и предотвращает путаницу для покупателей;
• для товаров 18+ на этикетке должен быть только баркод без дополнительной информации;
• если упаковка скрывает баркод, его нужно продублировать на внешнем слое;
• запрещено клеить на упаковку что-то помимо этикетки.

На этикетке можно размещать дополнительные сведения: наименование поставщика, страна и дата изготовления, товарный знак и сертификат таможенного союза при наличии.

Wildberries FBO

Для поставок по модели «Склад WB» одной товарной этикетки недостаточно. В этой схеме используются три типа маркировки:

• баркод товара — для идентификации товара;
• ШК короба или паллеты — для каждого короба или паллеты;
• ШК поставки — для всей поставки.

Для каждого товара нужна своя этикетка с баркодом. Символы баркода должны совпадать в трех местах: на товаре, в карточке товара и в поставке.

На товаре должен быть только один видимый баркод. Если упаковка скрывает баркод, его нужно продублировать на внешнем слое упаковки.

Транспортные этикетки можно печатать на обычных листах А4. В ней указывают данные для приема поставки на склад: количество паллет, коробок, склад, номер партии.

Допустимые размеры стикеров на Вайлдберриз: 58×40, 58×30, 58×60 мм.

Требования к этикеткам Ozon: размеры и формат

У Ozon разные требования к товарной этикетке, отгрузочной этикетке FBS и этикетке поставки FBO — их важно не путать.

Для товаров по схемам FBO, FBS и rFBS нужны штрихкоды: можно использовать свои, если они соответствуют требованиям, или уникальные штрихкоды Ozon из личного кабинета.

Важные особенности:

• стикеры размещают на самой большой стороне упаковки;
• нужно покрыть всю поверхность, чтоб не было зазоров или незапечатанных участков — это обеспечивает видимость и читаемость штрихкода;
• нельзя портить товар или его заводскую упаковку, поэтому маркируют только упакованную продукцию.

Ozon FBO

Для Ozon по FBO есть два разных типа маркировки:

• товарная этикетка — на сам товар;
• этикетка поставки — на грузовое место, то есть короб или палету.

Товарная этикетка должна быть не меньше 40 × 25 мм. На ней должен быть штрихкод, а также краткая информация о товаре на русском языке: название, артикул, размер и цвет товара.

Если штрихкод производителя не совпадает со штрихкодом в личном кабинете Ozon, нужно скачать собственный и наклеить сверху.

Этикетку поставки клеят на грузовое место, а не на сам товар.

Шаблоны наклеек доступны в личном кабинете.

Ozon FBS

На FBS на каждое отправление нужна отдельная отгрузочная этикетка. Сейчас Ozon использует два формата: 58 × 40 мм и 120 × 75 мм. По умолчанию для всех отправлений стоит 58 × 40 мм, а размер 120 × 75 мм можно выбрать в настройках метода доставки.

На этикетке нужно указать:

1. Номер заказа
2. Контактные данные покупателя
3. Способ получения: пункт выдачи или курьерская доставка
4. Номер посылки и число отдельных упаковок в заказе
5. Адрес склада, откуда будет доставлен заказ
6. Адрес ближайшего к покупателю сортировочного центра или пункта приема
7. Срок доставки
8. Штрихкод оформленного заказа

Этикетку клеят на самую большую сторону упаковки. Она должна быть целой, не рваной, без зазоров, без скотча поверх штрихкода и без сторонних маркировок на упаковке.

Кроме отгрузочной этикетки, на каждом товаре должен быть товарный штрихкод — от производителя или уникальный штрихкод Ozon.

Требования к этикеткам Яндекс Маркета: размеры и формат

Для Яндекс Маркета важно не путать товарную этикетку и ярлык заказа.

Для поставки на склад на каждом товаре должна быть этикетка и штрихкод — без этого товар не примут. Этикетка не нужна только в том случае, если на товаре уже есть вся необходимая информация на русском языке. Можно оставить этикетку от производителя или сделать свою.

На этикетке должны быть:

• название, как в карточке товара;
• описание и состав товара на русском языке;
• штрихкод, если его нет на самом товаре;
• серийный номер в виде штрихкода, если он есть;
• код маркировки «Честный знак», если товар подлежит маркировке;
• данные о сроке годности, если они обязательны для товара.

Этикетка может быть любого размера — главное, чтобы текст было легко прочитать. Клеить ее нужно на сам товар, а если товар продается упаковками по несколько штук — на упаковку. Если части товара упакованы отдельно, на них нужны одинаковые этикетки.

Если вы продаете товары с обязательной маркировкой на Яндекс Маркете, правила зависят от схемы работы. Для FBS и DBS Маркет работает по схеме без делегирования: ответственность за вывод кода маркировки из оборота лежит на продавце.

Если продаете товары физлицам, передавать код Маркету не обязательно. Если продаете на витрине для бизнеса, указывать коды маркировки обязательно.

Требования к этикеткам Мегамаркета: размеры и формат

У Мегамаркета автоматизированная сортировочная линия — это значит, штрихкоды сканируются без участия человека. Отсюда необходимость в максимально высоком качестве печати на этикетках.

Для Мегамаркета у каждого товара должен быть индивидуальный штрихкод. При схеме FBO он указывается при создании заявки на поставку. Если товар продается поштучно, указывают штрихкод товара, если упаковкой — штрихкод упаковки. Если штрихкод на товаре отличается от того, что указан в заявке, товар не примут на складе.

Требования к штрихкодам: длина — от 1 до 18 символов без пробелов, допустимы цифры 0–9 и латинские буквы A–Z.

Если у товара нет кода производителя или это продукция собственного производства, можно обратиться в службу поддержки Мегамаркета и получить штрихкод.

Для поставки на склад грузовые места должны иметь маркировочные этикетки. Если отгружаетесь коробами, маркировать нужно каждый короб. Если палетами — достаточно промаркировать палету.

Этикетка грузового места должна быть формата А4 и содержать:

• наименование продавца;
• номер входящей заявки;
• адрес склада;
• дату поступления;
• адрес склада, на который привезете товары, если поставка транзитная.

Мегамаркет FBO, или Витрина + Фулфилмент

Для FBO грузовые места маркируют этикетками формата А4. На них указывают наименование продавца, номер входящей заявки, адрес склада, дату поступления и адрес склада назначения, если поставка транзитная. Если поставка идет коробами, маркируют каждый короб. Если палетами — только палету.

Мегамаркет FBS, или Витрина + Доставка

Нужна этикетка из личного кабинета селлера по стандарту code 128.

Чтобы избежать проблем при сканировании штрихкода:

• клейте стикер на самую большую сторону упаковки, чтобы края не загибались;
• не закрывайте его скотчем, стрейч-пленкой, не ламинируйте и не вкладывайте в файлы и пакеты.

Мегамаркет, в отличие от Ozon, не запрещает клеить другие штрихкоды на коробки.

Делайте этикетки в МоемСкладе по бесплатному шаблону

Просто берите и печатайте:

• сгенерируйте баркоды в личном кабинете маркетплейса,
• введите их в МойСклад как артикулы товаров и подключите шаблон.

МойСклад переведет штрихкоды в европейский стандарт EAN-13, а вам останется выбрать размер этикетки и распечатать. Можете настроить массовую печать или только при каждой поставке. Это бесплатно.

Попробовать МойСклад

Сравнительная таблица

Для удобства основные требования — в таблице:

Материал для этикеток

Нужны самоклеящиеся этикетки. Они бывают трех видов.

ЭКО

Содержат термохимический слой, который темнеет при нагреве — так работает технология термопечати.

Плюсы: дешевле аналогов.

Минусы: нет защитного покрытия, печать выцветает из-за солнечных лучей, нагрева и т.д.

Стойкость сохраняется до 6 месяцев.

Этикетки ЭКО подойдут для товара, который не задерживается долго на складе. Его купят быстрее, чем утратится читаемость штрихкода.

ТОП

Тип материала также для термопечати.

Плюсы: есть защитный слой, поэтому этикетки стойки к истиранию, нагреванию и механическому воздействию.

Минусы: дороже, чем ЭКО.

ПЛГ

Самоклеящиеся полуглянцевые этикетки для термотрансферной печати.

Термочувствительный слой отсутствует. Для нанесения информации нужна лента с красящим веществом — риббон.

Для печати таких наклеек нужно приобрести термотрансферный принтер. Он способен печатать не только на бумаге, но и на пластике, картоне и текстиле.

Читаемость сохраняется до 20 лет.

Плюсы: устойчивость к нагреву, истиранию, химии.

Минусы: высокая цена.

Подойдут для товаров с длительным сроком хранения. Такие этикетки долго остаются читаемыми, даже при нарушении условий хранения или доставки.

Выбор принтера для печати этикеток

При выборе принтера смотрите на:

• производительность — сколько наклеек нужно печатать в сутки,
• качество готовых стикеров — устойчивость к внешним факторам и условиям хранения,
• цену,
• технологию печати.

Есть три типа принтеров:

• Мобильные — работают от аккумулятора. В зависимости от модели скорость достигает 152 мм/с. На нем можно напечатать до 2 тысяч наклеек в день.
• Настольные — подключаются в кассе и компьютеру через USB. Скорость печати — от 102 мм/с до 250 мм/с. Изготавливают стандартные этикетки и небольшие с плотным штриховым кодом.
• Коммерческие и промышленные. Скорость печати — до 350 мм/с. Печатают примерно 20 тысяч этикеток в день.

У Ozon и Мегамаркета самые строгие требования к качеству печати. Лучше использовать термотрансферный принтер — штрихкоды и надписи на ярлыках дольше останутся читаемыми, даже при нарушении условий хранения и доставки. В остальных случаях подойдет термопринтер.

Соблюдение требований к этикеткам поможет избежать негативных последствий, таких как задержки в доставке или отклонение заказов.

Как печатать этикетки: пошаговая инструкция

Если вам нужен не просто шаблон, а распечатать этикетки, в МоемСкладе это доступно для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Алгоритм такой:

1. Загрузите баркоды в МойСклад.
2. Выберите размер этикетки под маркетплейс.
3. Распечатайте. Можно настроить массовую печать или печатать при каждой поставке.

Для Wildberries и Ozon в МоемСкладе можно использовать готовые шаблоны этикеток. Для Ozon по FBO после подключения шаблона этикетки можно печатать из карточки товара, Отгрузки и Заказа покупателя.

Для FBS / Ozon и FBS / WB этикетки заказов можно печатать из раздела Продажи → Заказы покупателей, если подключены интеграции. Без интеграций печать идет из личного кабинета маркетплейса.

Покажем, как выглядит весь процесс на примере Ozon. Печатаем этикетку для заказа покупателя. Для этого переходим в раздел Продажи → Заказы покупателей, выбираем нужный.

В окне заказа жмем «Печать» и далее — «Этикетка Ozon».

Когда файл с этикеткой готов, нажмите на кнопку «Скачать».

Распечатайте этикетку и наклейте на собранный заказ. Подробный алгоритм смотрите здесь.

Как видите, настроить и напечатать этикетки можно всего за несколько кликов. Это доступно не только для маркетплейсов, но и для розницы и интернет-магазинов.

Печатать этикетки в МоемСкладе можно также для товаров, подлежащих обязательной маркировке в Честном Знаке. Закажите коды прямо в сервисе. Напечатайте этикетки с ними — коды Data Matrix подставляются на стикеры автоматически.

Создавать этикетки на товар можно на любом устройстве: компьютере, смартфоне, планшете на iOS, Android или Windows.