Как заполнять карточки товаров на Wildberries, чтобы получать продажи: подробная инструкция с примерами

Со стороны кажется, что продавать на маркетплейсах легко: добавил товар, площадка сделает все остальное. Звучит заманчиво, а на деле не так просто.

Тысячи предпринимателей торгуют одинаковыми продуктами на Wildberries, и все они хотят продаж. Просто добавить товар не получится, нужно еще конкурировать за внимание покупателя. Делать это можно с помощью скидок и рекламы, но есть еще один важный инструмент — карточка товара. Она прямо влияет на решение о покупке.

В этой статье: как правильно заполнить карточку товара на Wildberries — сделать ее конкурентоспособной на маркетплейсе и привлекательной для покупателей.

Эксперт статьи

Как работает поиск на Wildberries и как люди ищут товары

На Wildberries важно различать две вещи: поиск и ранжирование. Поиск решает, подходит ли карточка под запрос покупателя. Ранжирование — в каком порядке показать подходящие товары в выдаче.

Покупатели ищут товары через поиск или каталог

Чаще всего покупатель идет через строку поиска: вводит запрос и выбирает из выдачи. Реже — заходит через каталог и фильтры. Поэтому карточку нужно заполнять так, чтобы товар был понятен и для поискового запроса, и для фильтров внутри категории.

Категория здесь важна, но сама по себе она не решает все. После выбора категории открываются характеристики и дополнительные параметры. Именно они помогают системе понять, где товар показывать и по каким фильтрам его можно найти.

Кроме карточки на поиск влияют другие факторы

Чтобы товар попадал в подходящую выдачу, карточка должна точно соответствовать запросу. Важны название, характеристики, описание и фото. Если в карточке есть мусор — лишние ключи, упоминание чужих брендов или информация не по товару, это не помогает продвигаться, а наоборот мешает.

Но место в выдаче зависит не только от заполнения карточки. Wildberries учитывает и другие факторы: продажи, конверсию, рейтинг товара и продавца, скорость доставки, участие в акциях. Поэтому хорошая карточка важна, но сама по себе не гарантирует верхние позиции.

Как создать карточку товара на Wildberries: пошаговая инструкция

Все показываем и рассказываем.

Шаг 1. Добавить товар

Товары добавляют в кабинете продавца: Товары и цены → Карточка товара → Добавить. Дальше можно выбрать единичное создание карточки или массовую загрузку через шаблон.

Карточка сохраняется после действия «Создать и завершить». Если в ней есть ошибки, она уходит в черновики. Если ошибок нет, карточка появляется во вкладке «Все товары». При этом товар без фото покупателям не показывается.

По одному или массово – таблицей

Добавлять по одному будет полезно, когда вы только начинаете продавать на Wildberries и продаете мало товаров. Так вы изучите интерфейс карточки и во всем разберетесь.

Если продаете много, удобнее будет воспользоваться массовой загрузкой: Товары и цены → Карточка товара → Добавить → Много товаров.

Также массово выгрузить товары можно из МоегоСклада. Характеристики карточки заполняют прямо в интерфейсе, но можете выгрузить в привычный Excel и заполнить поля там.

Выбрать подходящую категорию

Это общее слово, которым можно охарактеризовать ваш товар. Например, «Пылесосы», «Зонты», «Ведра», «Аксессуары для уборки». Категорию можно выбрать одну и только из списка, если нужна другая — по запросу.

Если вы продаете по модели FBO и ваш товар подходит под несколько категорий — выберите ту, где комиссия за хранение товара меньше. При этом ориентируйтесь на покупателя: он легко должен найти товар в каталоге. Если нет — категория не подходит.

Шаг 2. Заполнить дополнительные поля

Как только вы выберете категорию, откроются поля с характеристиками товара. Они могут отличаться в зависимости от категории.

Их важно заполнить полно и без противоречий: по ним карточка попадает в фильтры, индексируется в поиске и может появляться в дополнительных разделах каталога.

Дополнительные поля помогают поиску. Система видит их как ключевые слова при поиске, а покупатель узнает больше о вашем товаре.

Если характеристики конфликтуют друг с другом, карточка может не попасть в нужный раздел. Например, если у вечернего платья в назначении указать спорт, товар не окажется в спортивной одежде только из-за этого.

Бренд

Бренд — это фабричная марка, торговый знак. Его указывают так, как он обозначен на маркировке товара. Если бренд отсутствует, в поле можно написать «Нет бренда».

Если вы перепродаете товар, договоритесь с производителем об использовании названия его бренда. Некоторые требуют его указывать, а кто-то продает «безымянный» товар и разрешает перепродавать под своим брендом.

Для «безымянных» товаров Wildberries не требует регистрировать название бренда, но лучше это сделать, если вы планируете продавать на маркетплейсах долго и эффективно. Так у покупателей будет больше доверия к вам.

Делайте этикетки в МоемСкладе по бесплатному шаблону

Просто берите и печатайте:

• сгенерируйте баркоды в личном кабинете Вайлдбериз,
• введите их в МойСклад как артикулы товаров и подключите шаблон.

МойСклад переведет штрихкоды в европейский стандарт EAN-13, а вам останется выбрать размер этикетки и распечатать. Можете настроить массовую печать или только при каждой поставке. Это бесплатно.

Попробовать МойСклад

Страна

Найдете в документах от производителя товара. Если производите сами в России, указывайте ее.

Не пренебрегайте этим полем при заполнении карточки — для покупателя это один из фильтров поиска товара. Например, он ищет постельное белье и хочет турецкие и российские комплекты, а Китай не рассматривает. Не заполнено поле — ваш товар выпал из поиска, алгоритм маркетплейса не будет показывать вашу карточку по запросу этого покупателя.

Комплектация

В этом поле перечислите предметы, которые попадут к покупателю в составе товара. Всего можно указать 12 позиций. Написать вручную или выбрать варианты из выпадающего списка.

Что нельзя:

❌ добавлять описание товара и его характеристики,
❌ повторять одно и то же в разных формулировках,
❌ врать.

Продавец узнал, что комплектация влияет на поисковую выдачу, и прописывает: «насадка для швабры — 1 шт.» и «сменная насадка для швабры — 1 шт.». В итоге покупателю будет непонятно, сколько именно насадок входит в комплект, а у Wildberries появится лишний повод платно исправить вашу карточку товара.

Состав

В этом поле перечислите все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности в процентах. Элементы состава пишите целиком, без сокращений и аббревиатур.

Что нельзя:

❌ писать состав одним словом — хлопок,
❌ использовать названия брендов — ваниш 100%,
❌ вписывать готовый продукт «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье»,
❌ указывать характеристики.

ТН ВЭД

ТН ВЭД — это код товарной номенклатуры для таможенных операций. Представляет собой таможенное наименование товара и 10-значный код. В карточке его выбирают из списка. Важно указывать его корректно: от этого зависит, появится ли нужная пометка о маркированном товаре и корректно ли пройдет приемка.

Найти ТН ВЭД можно в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме.

ТН ВЭД нужно обязательно указывать только для некоторых категорий товаров, например одежды. Если что, Wildberries подскажет ТН ВЭД в зависимости от категории.

Наименование

Это короткое название предмета. Система формирует его автоматически, учитывая название и характеристики.

Есть несколько категорий товаров, где наименование прописывают вручную. Требования:

• размер — не более 60 символов: если наименование длиннее, система его сократит;
• не должно быть синонимов, дублирования слов и словосочетаний, которые не соответствуют названию товара;
• нельзя писать характеристики или особенности товара — для этого есть описание и поля с характеристиками в карточке товара.

Глубина упаковки

Поле обязательное для заполнения. Габариты упаковки напрямую влияют на стоимость логистики и хранения. Заполняйте их внимательно и округляйте в большую сторону. В массовых шаблонах WB принимает только целые числа в сантиметрах: от 1 до 250.

Wildberries ежедневно проводит замеры фактических размеров Упаковки товара: если найдут расхождения — пересчитают логистику в 10-кратном размере. Снимут не менее 300 ₽ за товар.

Артикул

Заполнять поле нужно обязательно. Артикул продавца — ваш внутренний идентификатор товара. Он нужен для отчетности — потом будет сразу видно, что продано, есть или закончилось на складе.

Артикул должен быть уникальным, чтобы вам было удобно работать с отчетами и ассортиментом. Обозначение используйте любое удобное вам: например, «пылесос01», «пылесос02». Главное, чтобы они были уникальны внутри ваших товаров.

При необходимости артикул можно изменить. В редакторе карточки есть генератор случайного артикула — через иконку «волшебной палочки».

Цвет

Удобно тем, что на каждый одинаковый товар другого цвета не нужно заводить отдельную карточку. Сделайте все в основной, нажав Добавить цвет. Данные полей и ТН ВЭД скопируются автоматически. Цветов в одной номенклатуре может быть до 30.

Следите, чтобы основные и дополнительные цвета помогали поиску и фильтрам, а не дублировали друг друга бессмысленно. Указывайте в поле Основной цвет те, с помощью которых можно найти товар по цветовому фильтру: желтый, красный, зеленый. Если хотите конкретизировать оттенок, впишите его отдельно в поле Доп. цвета: например, изумрудный. Тогда ваш товар найдут и по фильтру слева, и в поиске со словом «изумрудный».

Штрихкод (баркод)

Штрихкод — это графическое изображение кода, а баркод — его символьная часть: цифры, буквы и знаки, которые зашиты в штрихкоде. На Wildberries баркод идентифицирует конкретный вариант товара: например, нужный цвет или размер. В большинстве случаев он может содержать не только цифры, но и английские буквы и некоторые символы. Максимальная длина — 30 знаков.

Поле обязательное и важное — по штрихкоду товар принимают и ищут на складе.

Если от поставщика товар пришел со штрихкодом — просто перепечатайте цифры в поле. Если нет — Wildberries сгенерирует баркод сам. Для этого зайдите в раздел «Товары и цены», откройте карточку товара и выберите «Сгенерировать баркоды». Но на портале WB вы получите именно символьный код, а не готовое изображение штрихкода. Чтобы потом печатать и клеить его на товар, штрихкод нужно собрать во внешнем генераторе или в шаблоне для печати.

Проверяйте работу генератора, если решите им воспользоваться, потому что могут возникать ошибки при конвертации. В таком случае товар уйдет на ручную идентификацию, и с вас удержат 100 ₽ за каждую единицу.

Для маркированных товаров вместо обычного баркода может использоваться GTIN — 14-значный код, который наносят на упаковку в виде штрихкода.

Знак отличия

Если ваш товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, вы можете получить знак отличия в виде галочки. Знак отличия выделит ваш товар и даст покупателям уверенность в его качестве.

Чтобы получить знак отличия, при наполнении карточки в редакторе найдите раздел Сертификат или декларация соответствия, выберите документ и заполните поля:

• номер сертификата/декларации соответствия;
• дата регистрации сертификата/декларации;
• дата окончания действия сертификата/декларации.

Шаг 3. Добавить фото, видео и инфографику

При заполнении карточки товара не обязательно сразу добавлять фотографию. Если ее не будет, карточка сохранится в черновиках в личном кабинете: на сайт товар не попадет, пользователи его не увидят. Потом зайдете в черновики и добавите готовые фото.

В одну карточку можно загрузить до 30 фотографий и одно видео.

Технические характеристики для фотографий

В инструкции для селлеров на апрель 2026 требования для фото такие:

• вертикальный формат с соотношением сторон 3:4;
• разрешение — не менее 700 × 900 пикселей,
• качество сжатия — не ниже 65%,
• размер файла — до 10 Мб.

Условно, это минимум. Но если вы хотите сделать привлекательную и конкурентоспособную карточку, рекомендуем придерживаться таких требований к фото:

• пропорции 3:4;
• разрешение не менее 900 × 1200;
• максимальный размер одной из сторон не более 8000 пикселей;
• в стандартном профиле sRGB IEC 61966-2.1;
• плотность от 72 пикселей на дюйм;
• формат изображения: JPG, PNG или WEBP.

Предпочтительнее использовать небольшие мягкие тени у товара и светлый фон — на нем рассмотреть товар удобнее всего.

❌ Что запрещено

Нельзя загружать изображения:

• где нет вашего товара;
• демонстрирующие насилие или разжигающие вражду;
• с ценами, QR-кодами или скидками;
• с контактами или ссылками на посторонние сайты;
• c оценочными суждениями, например, «хит», «лучший из всех», «лидер продаж», «топ»;
• с вознаграждением за отзыв;
• c количеством проданных товаров, например, «продано уже 500 штук»;
• с любыми призывами к действию, например, позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку.

Какие фото хорошо работают на Wildberries и почему

Главное фото должно быть информативным, привлекательным, но не перегруженным. Оно будет отображаться в каталоге — это «лицо» товара. Остальные фотографии покупатель увидит уже внутри карточки.

На главном фото можно показать ключевые преимущества или важные особенности товара, добавив надпись и краткие факты. Если товар сложный — показать комплектацию. Если вы знаете критерий поиска — сделайте главное фото таким, чтобы оно позволяло выбрать по этому критерию без перехода в карточку.

Второстепенные фото могут показать дополнительные преимущества, сценарии использования, детали крупным планом.

Фотографии высокого качества. Сейчас большинство смартфонов и мониторов поддерживают FullHD: рассмотреть товар из-за размытых пикселей не получится, да и это просто неприятно. Кроме того, могут возникнуть вопросы к продавцу: раз он загружает такие фото, так ли хорош его товар? Стоит ли вообще доверять магазину?

Фон предпочтительнее светлый и однотонный. Выигрышнее всего размещать товары на белом или светло-сером фоне: он не забирает внимание и не мешает рассматривать. Если у покупателя стоит темная тема в браузере, товары на светлом фоне не потеряются.

Показаны важные детали, которые влияют на покупку. Сфотографируйте крупнее разъемы или отверстия под крепления, фактуру ткани, швы, изнанку, плетение, вязку. Покажите состав или многослойность, если это влияет на характеристики товара. Добавьте пояснение, почему это важно или как это пригодится. Приложите размерную сетку или правила возврата и обмена, инструкцию по уходу за изделием.

Опционально: можно делать надписи с преимуществами товара или дополнениями. Такое уместно, если ниша занята, продавцов с таким же товаром много, и нужно выделяться. Тогда инфографика поможет вам преподнести товар в наиболее выгодном свете. Подробнее об этом ниже.

Бывают товары, где такое может отпугнуть. Например, ювелирные украшения. Обычно на главном фото показывают украшение крупным планом, без всего.

Не надо писать «хит продаж», «топ», «№ 1» — они не рассказывают новое и бездоказательны. К тому же, это запрещено правилами маркетплейса.

A/B-тестирование главного фото: как выбратьне на глаз, а по данным

Главное фото сильно влияет на то, заметят ли карточку в выдаче и перейдут ли в нее. Если непонятно, какой вариант работает лучше, это можно проверить через A/B-тестирование внутри Wildberries.

Механика простая: система показывает покупателям два варианта главного фото и сравнивает результат. После теста можно посмотреть, какой вариант дал лучшие показатели, и выбрать его для карточки.

Это полезно, когда вы сомневаетесь между двумя подходами: крупный план или общий, фото без текста или с текстом, белый фон или более «живой» кадр. Вместо того чтобы угадывать, можно проверить на реальных данных.

Инфографика на карточках

Карточка товара заменяет физическое взаимодействие с ним. Считайте, что вы с помощью карточки рассказываете историю о товаре. Самое главное в истории — это подача. Сделать ее интересной помогают качественные фотографии, фон, цвета, шрифты и читабельный текст.

Некоторые продавцы думают, что если сделают каждый элемент ярким и крупным, то будет хорошо. На самом деле, впечатление от таких карточек находится рядом с тем, что мы испытываем при виде квартир с «бабушкиным ремонтом».

При подготовке карточек придерживайтесь минимализма — такие товары всегда выглядят дорого и опрятно.

Несколько рекомендаций по инфографике, как сделать хорошие карточки

Не пишите сразу все на одном фото. Одно фото — один тезис. Раскрывайте тезисы полно и последовательно в каждом изображении, тем самым вовлекая в «историю о товаре».

Не пишите много текста и мелким шрифтом. Здесь принцип: меньше — лучше. Мелкий текст не получится прочитать в предпросмотре, а много мелкого текста читать не захотят вовсе: клиент уйдет.

Добавляйте иконки, списки, цифры, схемы, стрелочки. Эти приемы визуальной подачи помогают структурировать информацию и быстрее ее доносить. Вспомните инструкции к игрушкам в киндер-сюрпризе — там только картинки, стрелочки и нумерация по сборке.

Не пишите светлым на светлом фоне, такое сложно прочитать. Лучше используйте контрастные цвета, но в пределах разумного: зеленым на красном писать тоже не стоит.

Выберите ведущий цвет оформления карточки и используйте его оттенки. Так карточка не будет выглядеть аляпистой, а опрятный дизайн произведет приятное впечатление. Наберите в поиске «красивые цветовые комбинации в дизайне», чтобы точно не прогадать.

Не используйте ядовитые и грязные цвета: неоновые или блеклые унылые надписи не вызывают желания прочитать.

Фото 360°

В новом функционале кабинета этой опции больше нет.

Зато у WB появились другие инструменты для визуальной подачи товара: 3D-модели для отдельных категорий, видеообложки, автозапуск видео, рич-контент, виртуальная примерка одежды, отметки на фото и нейросетевые инструменты для подготовки изображений.

Видео

Видео добавлять не обязательно, но если оно есть — это очень мощное дополнительное преимущество. Благодаря нему представление о товаре будет более полным.

Это особенно полезно для товаров, которые лучше воспринимаются в движении: одежды, обуви, техники, мебели, товаров для дома. Видео быстрее показывает фактуру, посадку, масштаб или то, как вещь выглядит в использовании. Но смысл есть только в ролике, который что-то добавляет. Если видео просто повторяет фото, оно вряд ли поможет карточке.

Технические требования:

• максимальный размер видеофайла — 50 Мб;
• длительность — до 3 минут;
• форматы: MP4, MOV;
• ширина и высота кадра — от 720 до 1920 пикселей;
• видеокодеки — H.264 или MPEG-4;
• аудиокодеки — AAC или MP3;
• частота кадров — 25–30 в секунду;
• количество видео — максимум 1.

Загружать видео можно с устройства и по прямой ссылке на файл. Но ссылки на видеохостинги и облачные хранилища вроде YouTube и Яндекс Диска не подойдут.

Не подходите к съемке видео механически: включил камеру, повертел товар и выключил. Покупателю такой ролик не поможет — хватит и фотографий.

Полезнее при съемке ответить на вопрос: «Что еще я могу показать и рассказать о товаре с помощью видео?»

Хорошее видео поможет покупателю узнать себя и свою жизнь: где-то более красивую, желаемую, но реалистичную. Покажите, как товар решит проблему или как клиент будет пользоваться им, как ему станет удобно, просто, чисто или красиво. Демонстрируйте те свойства товара, которые можно понять только по видео.

Примеры, что показать в видео:

• про вертикальный пылесос: как поднимается ковер при всасывании, как менять насадки, мыть, разбирать и хранить;
• про глиняный чайник: как ополоснуть чайник кипятком, при какой температуре заваривать, сколько настаивать чай;
• про постельное белье: оно застелено в красивой комнате с большими подушками, в одеяло закутывается красивая брюнетка в белой пижаме;
• про электротерку: какой формы и как быстро нарезает картошку, огурцы, морковь.

Видеообложки: отличие от видео и где это реально помогает

Обычное видео в карточке — это дополнительный материал, который покупатель открывает сам. Видеообложка и автозапуск работают иначе: они делают карточку заметнее уже в каталоге, поиске или сразу после открытия товара.

Видеообложка собирается из фото с эффектами и помогает выделить карточку визуально. Автозапуск видео позволяет показывать ролик без лишнего действия со стороны покупателя: в зависимости от варианта подключения он может запускаться в карточке, в каталоге и в поисковой выдаче.

Памятка: как сделать хорошую карточку

Шаг 4. Указать цену на товар

Минимальная цена товара на Wildberries — 50 ₽, максимальная — 5 000 000 ₽. Допустимы только целые числа. Цену в уже созданной карточке можно отредактировать в разделе Цены и скидки или массово через файл.

Формируйте цену с расчетом на будущие скидки. Wildberries регулярно проводит сезонные и тематические распродажи и очень настраивает, чтобы все селлеры в них участвовали. А если вы не делаете этого, то будете терять позиции в поисковой выдаче. Еще маркетплейс может попросить сделать скидку, чтобы ваш товар попал в подборку.

Не ставьте цену, близкую к минимальной. Из-за скидок и распродаж может оказаться, что не будет окупаемости и вы работаете в минус.

Не ставьте слишком большую цену и скидку к ней. Многие селлеры искусственно завышают цену товара, чтобы потом применить скидку и цена стала выглядеть привлекательнее для покупателей. Но если товар стоит 10 000 ₽, а скидка на него 95% — это скорее подозрительно. Покупатель может подумать, что товар бракованный или что продавец мошенник.

Ставьте цену для разных цветов. Если у товара несколько цветов, цену можно установить сразу на все.

Шаг 5. Заполнить описание

Описание помогает покупателю решиться на покупку. Длина текста — от 1000 до 5000 символов в зависимости от категории товара. Система показывает лимит прямо в карточке товара. Текст пишите в свободной форме. Форматирование в этом поле не работает. Если в карточке вы оформите списком и курсивом — покупатель все равно увидит сплошной текст.

Чтобы сделать хорошее описание, подумайте, как оно поможет покупателю. Вы можете сначала собрать ключевые запросы — слова, по которым ищут товар, но потом составьте из них связный текст. Не надо писать эти ключи в описании через запятую — это больше навредит. Текстовый алгоритм маркетплейса расценит такое описание как спам, карточка будет пессимизирована, и вы не сможете занимать хорошие позиции в поисковой выдаче.

Представьте себя в роли покупателя — что вам было бы важно при покупке товара? Как бы отреагировали, увидев такое описание? Помогает оно или нет? Если не доверяете в этом себе, задайтесь целью найти такой же товар и выбирайте: «недочеты» конкурентов сразу бросятся в глаза.

Нельзя писать в описании:

❌ теги или SEO-ключи через запятые или слеши: если хотите их вписать, составьте из них связный полезный текст;
❌ домены: .net, .io, .ru, .com и другие;
❌ функции и характеристики, которых у товара нет;
❌ неправду по материалам;
❌ запрещенные символы.

За нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. За системные нарушения аккаунт могут удалить.

Рич-контент: что это и зачем нужен

Рич-контент — это дополнительные блоки внутри карточки товара с текстом, картинками и видео. Они показываются в карточке товара в отдельном блоке «О товаре» на сайте Wildberries.

По сути, это способ рассказать о товаре подробнее, чем позволяют обычные фото и короткое описание. В рич-контент можно собрать преимущества товара, сценарии использования, пояснения по устройству, уходу, комплектации и другим важным деталям.

Покупателю такой блок помогает быстрее понять, подходит ли ему товар. Это особенно полезно там, где одного фото мало: например, если нужно показать устройство товара, объяснить, как им пользоваться, или наглядно раскрыть отличия от похожих моделей.

Как добавить рич-контент в карточку товара. Сначала создайте карточку товара и сохраните ее. Когда она будет опубликована, откройте снова редактор и добавьте рич-контент. Можно создать вручную или сгенерировать с помощью нейросети WB.

При ручном создании используйте инструменты в левой колонке. Можно создать 10 блоков. Они могут содержать тексты, иконки, изображения и видео.

Инструменты работы с визуалом внутри WB

Wildberries сейчас не только требует хорошие фото, но и дает продавцу свои инструменты для работы с визуалом прямо в кабинете.

Фоторедактор. В нем можно кадрировать изображение, убрать или заменить фон, сделать коллаж, добавить надписи, фигуры, иконки и сохранить готовое фото обратно в карточку. Это удобно, когда нужно быстро доработать визуал без отдельного дизайнера и без сложных редакторов.

«Фотостудия». Это встроенный сервис с генерацией изображений с помощью нейросети. Он позволяет, например, показать одежду на виртуальной модели или заменить фон и модель на уже существующем фото. Для продавца это полезно, если исходные фото слабые, а переснимать товар долго или дорого.

То есть площадка уже сама дает базовые инструменты, чтобы улучшать карточку внутри своего кабинета, а не только загружать готовые материалы извне.

Примерка на фото. В мобильном приложении покупатель может загрузить свою фотографию и примерно посмотреть, как вещь будет смотреться на нем. Это не заменяет реальную примерку, но помогает снять часть сомнений до заказа.

Для продавца смысл здесь простой: чем легче человеку понять посадку и выбрать размер, тем выше шанс, что он оформит заказ и не откажется потом из-за неопределенности.

Оптимизация карточки: как продвинуть товар в поиске

Здесь мы коротко обозначим основные моменты в оптимизации карточек. Подробно разобрали эту тему в отдельном гайде — с объяснениями, инструкциями, на примере реальных карточек.

Для оптимизации карточки важны не только описание, но и наименование, характеристики и дополнительные инструменты внутри карточки. Сначала соберите релевантные запросы через Wordstat, Google Trends и собственные отчеты WB. Затем распределите их по карточке: основные — в наименование, часть — в описание, часть — в характеристики и параметры.

Одна из ключевых вещей — это описание товара, или аннотация. Это маркетинговый текст, раскрывающий достоинства продукта, а также его характеристики и функции. Это очень важный блок — он напрямую влияет на решение покупателя о приобретении товара.

Текст в описании индексируется в поиске, поэтому важно обогатить его ключевыми словами, по которым покупатели смогут найти ваш товар. Помните: они должны на 100% соответствовать вашей карточке, иначе вы рискуете попасть в поисковую выдачу нецелевой аудитории. В итоге по неподходящим ключевым словам ваша карточка не будет приносить продаж — и маркетплейс начнет ее пессимизировать, то есть снижать ее позиции в выдаче в целом.

Что пишут пользователи в поисковой строке? Лучший способ здесь — не придумывать самим, а изучить с помощью Вордстата. Учитывайте полученные ключи при составлении описания. Чем больше релевантных ключевых слов и словосочетаний вы подберете при настройке SEO, тем больше возможностей для роста трафика будет. Также существуют специальные сервисы аналитики, заточенные именно на работу с ключевыми словами на маркетплейсах.

Как и зачем объединять карточки

Объединять можно товарные карточки, у которых совпадают категория и общие характеристики, а различаются только меняющиеся параметры: например, цвет, объем, вкус или размер.

Например, вы продаете юбки. Они представлены у вас в трех цветах: черный, бежевый, зеленый, — и в двух размерах: 42–48 и 50–54. Это будет одна общая карточка, а не шесть разных.

Сейчас в одну карточку можно объединить до 30 вариантов. Для некоторых категорий (например, части товаров из «Красоты» и «Бытовой химии») система отдельно проверяет, заполнены ли обязательные меняющиеся характеристики у каждого варианта. Если они заполнены с ошибками, сохранить объединение не получится.

Такой подход структурирует информацию о товарах, а также улучшает ранжирование товаров в поиске. Пользователям тоже хорошо: больше выбор, не нужно дополнительно куда-то переходить и искать. Выше шанс, что они не уйдут смотреть карточки конкурентов.

Если объединять уже созданные карточки, то путь такой:

Товары и цены → Карточка товара → открыть одну из карточек → Редактировать карточку → слева блок Варианты → выбрать Из своей карточки → ввести артикул товара → Объединить выбранные варианты.

Если создавать объединенную карточку сразу, то нажимаем так:

Товары и цены → Карточка товара → Добавить → Один товар → выбрать категорию → Добавить вариант.

Редактирование и изменение данных в карточке

Менять описание товара, фото и видео, добавлять новые цвета можно в любой момент, даже когда по карточке идут продажи.

Чтобы перейти к редактированию, нажмите: Товары → Карточки товаров → Добавить → Редактирование карточек.

В раздел Черновик попадают карточки, которые не создались из-за ошибки. Нажмите на оранжевый значок с восклицательным знаком в статусе Ошибки, и выйдет окно с перечнем ошибок, которые нужно исправить для успешного создания карточки. Затем откройте карточку товара и исправьте ошибку.

Во вкладке Все товары можно увидеть красные пометки на карточках. Они кратко говорят, что нужно добавить в карточку, чтобы сделать ее лучше. Подробнее об улучшениях — на вкладке Можно улучшить.

Массовое редактирование карточек

Чтобы отредактировать несколько карточек сразу, зайдите в Товары и цены → Карточка товара, отметьте нужные карточки галочками и нажмите Редактировать в нижнем меню. Дальше откроется таблица со всеми данными по выбранным товарам.

Как удалить карточку

В личном кабинете нажмите: Товары → Карточки товаров → отметьте нужные для удаления позиции → нажмите на значок корзины справа. Если вдруг потом передумаете, карточку можно восстановить из корзины.

Если у товара нет остатков, активной поставки и продаж за последние 28 дней, через 30 дней карточка удалится окончательно.

Если у карточки в корзине осталось главное фото, а на складе есть остатки товара, сам товар может оставаться доступным для продажи на сайте и в приложении.

Чтобы товар не показывался на маркетплейсе, просто уберите из карточки фото и видео. Для этого нажмите: Товары и цены → Карточка товара → нужная карточка. Но учтите: на время удаления у карточки упадет рейтинг, и в поисковой выдаче она опустится.

Что делать, если с карточками все хорошо, но проблемы остались

Если карточка оформлена нормально, а продажи все равно не растут, проверьте цену, остатки, доступность товара, корректность характеристик и медиаконтент. Дальше уже имеет смысл смотреть на продвижение, отзывы и спрос в категории.

Проверьте цены. Сравните, как у конкурентов, и откалибруйте свою.

Проверьте скорость поставки. Она влияет на выдачу товаров в поиске. Если продаете по модели FBO, то товары в зоне доставки покупателя всегда в приоритете, так как максимально быстро придут.

Контролируйте остатки. Когда вы обеспечиваете постоянное наличие товара, то он в топе выдачи. Если наличие нестабильное, позиции падают.

Проверить наличие можно в личном кабинете в разделе Аналитика, там найдете в том числе Отчет по остаткам на складах.

Товары всегда в наличии благодаря МоемуСкладу

В МоемСкладе можно установить неснижаемый остаток на товар. Если его количество достигнет критической отметки, вам придет уведомление: нужно пополнить запасы.

Благодаря этому товар всегда будет в наличии на площадке — риск отмены заказа минимален, а значит, ваша карточка не упадет в выдаче.

Попробовать МойСклад

Учет товаров и управление закупками на Wildberries

Личного кабинета Wildberries может быть недостаточно для полноценной аналитики. Объем продаж, прибыль с учетом всех затрат, остатки удобнее контролировать в сервисе учета. Например, в МоемСкладе.

Вот ключевые отчеты.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет комиссионера

Смотрите выручку с учетом вознаграждения Wildberries.

Отчет о прибыльности

В нем отображаются себестоимость и цена продажи товара вместе с прибылью. Отчет поможет оценить доходы от продажи товаров и рентабельность.

Управление закупками

Помогает понять, какие товары и в каком количестве нужно заказать, чтобы не остаться без остатков. Отчет показывает текущий остаток, ожидаемые поступления, расход и рекомендуемый заказ. Это удобно, если вы продаете не только на Wildberries, но и в других каналах: сайт, розница, другие маркетплейсы.