Начинающему продавцу на Ozon сервисы аналитики помогут выбрать перспективную нишу и товары. Не обойтись без них и потом, чтобы оценивать результаты продаж, корректировать ассортимент, повышать прибыль.
В статье — 22 инструмента аналитики для Ozon с кратким обзором каждого, а также инструкция, как выбрать подходящее решение и где смотреть данные в кабинете селлера.
На маркетплейсах важно следить за товарными запасами, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль, чтобы не попасть на штрафы или блокировку. Для этого подходит МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки со штрихкодами, контролируйте доставки в пути, смотрите реальную прибыль, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.
Во-первых, нужны данные о продажах собственных товаров. По ним выявляют убыточные и прибыльные позиции, планируют закупки и отгрузки.
Самая базовая информация — продается ли ваш товар, в каком количестве, можете ли вы это количество обеспечить. По метрикам это:
Какой именно товар хорошо продается на Озоне — важно знать и новичкам для успешного старта, и опытным продавцам для грамотного расширения товарной матрицы. Иначе есть риск потратить ресурсы впустую и не получить прибыль.
Сколько единиц товара покупают — второй важный момент для селлеров. Эта информация позволит выбрать подходящую схему продаж для категории.
Например, для товаров широкого потребления с высокой оборачиваемостью — средств гигиены, продуктов питания — подойдет FBO. Хранение, сборку и доставку возьмет на себя маркетплейс, в итоге весь процесс не будет занимать много времени.
Другой случай — когда товары покупают редко. Как правило, это дорогостоящие товары, например, бытовая техника, электроника. Чтобы не переплачивать площадке за хранение на складе, лучше выбрать модель FBS.
Когда количество позиций достигает нуля, карточка теряет позиции и перемещается в конец поисковой выдачи. Поэтому важно своевременно отслеживать и пополнять остатки.
Чтобы быть успешным селлером, мало знать только внутреннюю ситуацию. Нужно быть в курсе того, что происходит на рынке.
Внешняя аналитика отвечает на вопросы, сколько игроков, какие обороты в разрезе категорий, брендов или конкретных товаров.
Обращайте внимание на:
Часть данных есть в личном кабинете маркетплейса. Как в нем зарегистрироваться и работать — описали в гайде Как начать продавать на Ozon с нуля.
Где именно в Ozon Seller смотреть данные о продажах — об этом далее.
Откройте вкладку «Аналитика». При наведении вы увидите, какие блоки здесь есть:
Данные о продажах находятся в разделе «Аналитика продавца». Рассмотрим подробнее все блоки.
Оцените, как изменился оборот по сравнению с предыдущей неделей. Есть и цифры, и графики.
Под оборотом — показатели по каждому этапу воронки: поиск, выбор и заказ товара.
Вы можете отследить от недели к неделе:
В конце раздела — таблица с данными по обороту всех продавцов на площадке по разным категориям. Кнопка «Показать больше» ведет на тренды, которые разберем далее в соответствующей разделе.
Данные вкладок «Графики», «Кластеры» и «Акции» доступны только по платной подписке OZON Premium. Рассмотрим вкратце, что они дают.
Ответы на вопросы, в каких кластерах чаще всего заказывают ваши товары, сколько вы платите за логистику.
Для информации: кластеры — это зоны доставки. Если товар и покупатель находятся в разных кластерах, доставка будет дольше, а затраты на логистику выше. Самая выгодная и быстрая доставка — в пределах одного кластера.
По каждому кластеру можно посмотреть количество заказов, доставок, отмен и возвратов за любой период, который укажете. Также — стоимость товаров и логистики.
Оцените, как менялось количество заказов на протяжении нужного периода.
Здесь — метрики поведения покупателей на графике и в таблице для визуализации и сравнения. Данные можно группировать по товарам, брендам, моделям и категориям.
В этом блоке — отдельно данные по акциям и акционным товарам.
Инструмент показывает, есть ли ваши товары в результатах поиска на Ozon. Вы задаете условия — по каким запросам, на каких устройствах и в каких городах.
В результатах отображается количество товаров, которые видят покупатели с указанными условиями. Для каждого товара — видимость (статус) и позицию в поиске. Пример:
Раздел для скачивания сводок по:
Озон предлагает протестировать скидки на ваши товары. В рамках исследования площадка части покупателей показывает товар по обычной цене, остальным — по сниженной. Вы можете сделать выводы, влияет ли скидка на продажи.
Параметры исследования вы задаете сами, а Озон случайным образом выбирает покупателей:
Посмотреть данные своего магазина в сравнении с конкурентами можно в разделе «Аналитика площадки».
Этот инструмент показывает, какие товары и категории чаще ищут и заказывают на Ozon. Вы увидите вашу долю в общих продажах и рост заказов на фоне всей категории или подкатегории.
Также из этих данных можно оценить популярность товаров из соседних малых категорий, чтобы решить, стоит ли их добавлять в свой ассортимент. Все на основании динамики продаж.
Темная часть диаграмм — ваша доля, светлая — другие продавцы маркетплейса.
Здесь будут ваши данные по обороту в сравнении с конкурентами:
Также вы узнаете, какую позицию вы занимаете на рынке среди других продавцов. Например:
Обобщенные данные о том, кто у вас заказывал хоть раз за прошлый год. Характеристики: пол и возраст, география и средний чек, любимые категории.
На отдельных вкладках размещены данные по фактическим покупателям и потенциальным.
Охват по демографическим признакам:
Распределение по регионам:
Данные о среднем чеке:
Список категорий, популярных среди вашей аудитории:
На самом старте продаж, когда собственной статистики еще нет, важно ответить на вопрос: какую нишу выбрать, чтобы не прогореть. Самые недорогие способы — посмотреть статистику в кабинете Озон или собрать с помощью доступных бесплатных инструментов.
Выяснить, какие продукты наиболее популярны в определенной тематике, поможет Яндекс Вордстат.
Введите название товара или связанные с ним фразы — и увидите, сколько раз и что конкретно по ним искали в Рунете за последний месяц. Результаты можно фильтровать по регионам.
Для действующего магазина полезны также ABC-анализ, чтобы выявить самые прибыльные товары, и XYZ-анализ для понимания, какие товары пользуются стабильным спросом. Как их проводить, смотрите в наших руководствах:
ABC-анализ: вычисляем прибыльные товары в магазине
XYZ-анализ в торговле: какие товары закупать, чтобы больше заработать
На старте продаж полезно посмотреть:
Все эти отчеты есть в кабинете продавца, но доступны по премиум-подписке. Так примерно они выглядят.
Список формируется по данным из открытых источников на основе выручки, обновляется раз в месяц.
Помимо бонусов продавца и преимуществ (например, приоритет обращений в поддержку), премиум-подписка дает доступ к продвинутой аналитике. Без нее не получится посмотреть полные отчеты по популярным запросам и товарам, необходимые для новичков, а также:
Есть бесплатный пробный период на полмесяца, по истечении которого автоматически активируется платная версия.
В чем «подводные камни»?
Во-первых, придется платить 2 990 рублей в месяц, чтобы получить доступ ко всей статистике. Это дороже, чем некоторые специализированные сервисы. Бесплатно можно посмотреть только базовые данные по воронке продаж.
Во-вторых, сложно ориентироваться в многочисленных вкладках, таблицах, графиках.
В-третьих, кабинет Озон в любой момент могут заблокировать, а вместе с ним потеряется и доступ к аналитике.
Личный кабинет Озона — один из вариантов аналитики на старте продаж. Основной недостаток — ограниченность данных, доступных бесплатно.
Ручные способы анализа могут пригодиться в самом начале при ограниченном бюджете. Но и это не выход. Хотя они бесплатны, они очень трудо- и времязатратны.
Есть альтернатива — специальные сервисы аналитики. Большинство из них платные, но есть весомые преимущества.
На старте продаж сервисы помогут:
Полезны они и для опытных продавцов, так как позволяют:
Собрали для вас информацию о 22 сервисах аналитики. В таблице — базовые характеристики по каждому для сравнения. От самых дорогих до бесплатных и с нефиксированной ценой.
Название сервиса | Внешняя аналитика | Тестовый период | Приложение для браузера | Минимальный тариф |
✅ |
❌ |
✅ |
8 760 |
|
✅ |
3 дня |
✅ |
6 583 |
|
✅ |
24 часа для всех пользователей |
✅ |
1 950 |
|
✅ |
1 день |
✅ |
13 990 |
|
✅ |
30 дней |
❌ |
3 900 |
|
✅ |
1 день |
❌ |
Каждый блок можно подключить отдельно. Стоимость репрайсера и анализа рынка — 7 900 рублей. Доступ к полному функционалу — 23 700 рублей в месяц. При оплате на год действует 30% скидка. |
|
✅ |
❌ |
✅ |
25 000 |
|
✅ |
❌ |
✅ |
5 000 |
|
✅ |
24 часа |
✅ |
5 990 |
|
✅ |
3 дня |
✅ |
5 792 , есть бесплатный тариф |
|
✅ |
24 часа |
✅ |
3 500 |
|
✅ |
14 дней |
❌ |
5 990 |
|
✅ |
7 дней |
✅ |
2 490 |
|
✅ |
7 дней |
❌ |
2 900 |
|
✅ |
7 дней |
❌ |
5 000 |
|
❌ |
7 дней |
❌ |
0 рублей для селлеров, чья выручка не превышает 100 000 ₽/месяц. Для остальных — от 1 500 |
|
✅ |
3 дня |
❌ |
2 990 |
|
✅ |
❌ |
✅ |
Бесплатный сервис |
|
✅ |
❌ |
✅ |
2 500 |
|
✅ |
❌ |
❌ |
за каждую услугу предусмотрена отдельная оплата по дням |
|
✅ |
❌ |
❌ |
выкупы — от 28 рублей за шт; |
|
✅ |
❌ |
❌ |
По запросу |
Почти все сервисы включают внешнюю аналитику. Рассмотрим подробнее функционал каждого.
Сервис поможет найти прибыльные ниши, тренды, планировать поставки, вывести карточки на первые позиции в поиске. Есть данные, какую сумму вы заработали за неделю или месяц, затраты на доставку и хранение товара.
Также Маркетгуру покажет упущенную выручку из-за несвоевременной доставки.
Доступна внутренняя аналитика:
Доступна внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Помогает найти маржинальные ниши и отдельные товары. В API-кабинете — все показатели и отчеты на одном экране. Нейросети дают рекомендации по выбору ниши.
Доступна внутренняя аналитика:
Доступна внешняя аналитика:
Есть бесплатный плагин для быстрого анализа конкурентов на Wildberries, Ozon и Магнит Маркет; бесплатная база поставщиков товаров.
Плюсы
Минусы
Поможет выбрать нишу онлайн и офлайн, следить за трендами в e-commerce, анализировать конкурентов и найти тренды продаж.
Внешняя аналитика:
Всем пользователям предоставляется единый функционал сервиса вне зависимости от подписки:
Дополнительные возможности:
AI-инструменты для работы на маркетплейсах. Например, искусственный интеллект создает описания, обрабатывает фото и отвечает на отзывы за минуту.
Минимальный тариф: 1 950 рублей в месяц, есть бесплатная подписка.
Плюсы
Минусы
Поможет найти нишу, оптимизировать поставки, проанализировать стратегию конкурентов, повысить позиции своих товаров в выдаче.
Так выглядит подробная статистика по ключевым словам:
Доступна внутренняя аналитика:
Доступна внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Инструмент для мониторинга конкурентов, оптимизации и управления карточками товаров на площадках.
Доступна внутренняя аналитика:
Доступна внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Сервис помогает адаптировать карточки под запросы покупателей, анализировать конкурентов, отслеживать тренды, находить прибыльные ниши. Отчеты в виде графиков и таблиц можно скачивать в Excel за любой период и любое количество раз.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Сервис подходит для внутренней работы с личным кабинетом на маркетплейсе. В программе можно контролировать ценообразование, формировать дополнительные поставки, анализировать конкурентов.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Система аналитики и продвижения на маркетплейсах, в том числе Озон. Анабар предлагает исчерпывающие данные о всех поставщиках, инструменты для анализа и точного формирования поставок.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Комплексный инструмент аналитики и управления продажами. Максимально точные данные о конкурентах и интуитивный интерфейс. В личном кабинете доступна аналитика по товарам, категориям, брендам. Можно настроить поиск по цене, количеству продаж, выручке, наличию.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Поможет найти новые возможности для заработка на маркетплейсе. Перед выходом, в каких категориях есть деньги, по какой цене продавать товар и где поставщики не справляются.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Аналитика помогает определить бренды, категории и виды товаров с гарантированно высоким и стабильным спросом. Отслеживает изменения цен, скидок, остатков, запуск новых товаров и категорий у конкурентов. Удобные дашборды, фильтры и настройки отчетов.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Точная товарная и финансовая аналитика, управление рекламой по реальным ставкам, мониторинг цен конкурентов и дропшиппинг.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Сервис аналитики продаж на популярных маркетплейсах, в том числе Озон. Плагин СеллерСтатс показывает аналитику товаров прямо на страницах площадки. В списках товаров отображается базовая аналитика, а на карточках товаров — подробная с графиком.
Доступен на компьютерах и ноутбуках в Google Chrome и Яндекс Браузере.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Много отчетов по аналитике и гибкая настройка: загрузка себестоимости по поставкам, аналитика по каждому товару и произвольным группам, расчет поставок с учетом процента выкупа, кратности, остатков, необходимого запаса.
Например, удобно смотреть показатели в динамике и использовать детализацию данных по категории, бренду, группе и т.д.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Сервис для оптимизации поставок и определения скорости продаж. Работает через API.
Доступна внутренняя аналитика:
Доступна внешняя аналитика: обороты и количество продавцов в нишах.
Плюсы
Минусы
Мобильное приложение с подробной информацией, дашбордами и графиками позволит отслеживать все данные о товарах в любом месте.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Проанализирует рынок, соберет данные о трендах и перспективных нишах. Подходит и новичкам, и опытным селлерам на Ozon.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Поможет продавцам увеличить прибыль, вывести карточки товаров в топ, планировать поставки, анализировать конкурентов.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Функциональный ресурс для анализа показателей на маркетплейсах, в том числе на Озоне. Вы найдете уроки по аналитике и рекомендации.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Сервис продвижения и аналитики для автоматизации продаж на маркетплейсах. МП Буст в реальном времени собирает данные по всем категориям и характеристикам вашего товара, включая конкурентов, и структурирует их в универсальное руководство для оптимизации продаж.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Многофункциональный сервис с комплексной аналитикой по Ozon и другим площадкам. Помогает узнать, какую долю рынка магазин занимает в разрезе бренда, в каких категориях есть зона роста, причины падения или роста продаж.
Доступна внутренняя аналитика:
Внешняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Есть сервисы исключительно для анализа внутренних показателей. Альтернатива личному кабинету селлера.
Автоматизирует сбор данных с Озона и других каналов продаж. Позволяет определить процент комиссии площадки, маржинальность и прибыльность товаров.
Доступна внутренняя аналитика:
Плюсы
Минусы
Чтобы решать все нужные задачи, при выборе обратите внимание на:
По соотношению «цена — объем функционала» лидируют MPSTATS, Eggheads Solutions, SellerFox, SellerExpert, Mayak, Anabar. Благодаря удобству интерфейса эти программы подойдут даже начинающим селлерам.
Более дорогие решения — Marketguru и Moneyplace. Их функционал еще более широкий.
На этапе запуска бизнеса удачной альтернативой могут стать бесплатные сервисы или сервисы без абонентской платы, но с оплатой по отдельным модулям.
Продажи на Ozon требуют комплексного подхода. Идеальный сервис аналитики — не панацея. Нужно контролировать все бизнес-процессы и вовремя реагировать на изменения.
Отслеживайте остатки и своевременно пополняйте запасы, чтобы популярные товары всегда были в наличии. В этом поможет система учета товаров МойСклад.
Контролируйте продажи и прибыль, чтобы избежать штрафов и блокировок.
Вот ключевые отчеты для работы.
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Смотрите выручку с учетом вознаграждения маркетплейса.
В документ автоматически попадет вся продукция, по которой маркетплейс еще не отчитывался. При этом можно менять количество товаров и удалять лишние позиции.
В нем — полная себестоимость товаров с учетом всех комиссий, которые вы заплатили маркетплейсу, прибыль и рентабельность с учетом возвратов.
Этот отчет позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить.