Как открыть зоомагазин в 2025 с нуля: пошаговая инструкция

Как найти помещение и правильно организовать торговое пространство, как выбрать поставщиков, сколько товара закупить и как его расположить на полках, сколько денег потребуется на открытие зоомагазина и на чем можно сэкономить — в этой статье. Советы и опыт действующих предпринимателей.

После запуска магазина автоматизировать продажи поможет МойСклад. Вы в любой момент отследите, какие товары продаются хорошо, а какие нет, скорректируете ассортимент и увеличите прибыль. Попробуйте, это бесплатно.

Эксперты

Выгодно ли открывать зоомагазин в 2025 году

Около 70% россиян — владельцы домашних животных. Чаще всего заводят кошек, на втором месте — собака.

Владельцы воспринимают питомцев, как члена семьи, которому необходимо внимание, забота и должный уход. Стали внимательнее подходить к покупке средств дополнительной гигиены и предметов комфорта для своих питомцев.

Бизнес на товарах для животных стабильный — здесь высокий спрос и большой выбор поставщиков. Несмотря на уход европейских брендов, дефицита нет — пустующее место заняли отечественные производители.

Плюсы

• Стабильный спрос — хозяевам проще ограничить себя в расходах, чем не купить питомцам корм, лакомство или лекарства
• Товары для животных — всесезонные
• Длительный срок годности товаров

Минусы

• Высокий уровень конкуренции
• Для продажи ветеринарных препаратов нужна лицензия и образование
• Специфический запах — на первый взгляд, это кажется несерьезным, но именно он является решающим при подборе персонала

Виды магазинов

Перед открытием необходимо определиться с форматом магазина.

Зоомагазин с узким товарным ассортиментом

Самый распространенный формат. В таких магазинах продаются товары массового спроса — корма популярных марок для кошек и собак, средства по уходу и небольшое количество аксессуаров. Покупатели — жители района. Конкурировать с маркетплейсами, интернет-магазинами и сетями сложно.

Для магазина нужна площадь около 20 кв.м.

Зоомагазин с широким товарным ассортиментом

Крупные магазины, где продаются не только популярные корма, но дорогие и редкие. В ассортименте корма для птиц, грызунов, рептилий и других животных, ветеринарные препараты, большой выбор аксессуаров.

Площадь магазина — от 40 кв.м.

Узкоспециализированный магазин

Ориентируется на определенный вид животных, например аквариумистика.

Оптимальная локация — центр крупного города или торговый центр окружного значения.

Зоомагазин с животными

В магазинах содержатся мелкие грызуны и птицы, рыбки, ящерицы и хамелеоны. Обязательно содержите их чистоте, чтобы не было запаха, иначе это отпугнет покупателей.

Зоомагазин + ветаптека

Это лучший вариант для открытия, но потребуется больше вложений, специальное оборудование, образование и лицензия.

Из оборудования для ветаптеки нужен специальный холодильник, градусник и гигрометр контроля температурного режима.

Интернет-магазин

Специалисты советуют открывать интернет-магазин после того, как раскрутите офлайн точку.

В онлайне покупают большими упаковками, поэтому доставка очень важна и без нее не выгодно работать. Например, корм для собак может весить 15 кг, а наполнитель для кошачьего туалета — 10 кг.

Как открыть интернет-магазин, как настроить платежи и доставку — в этой статье.

Франшиза

На первый взгляд может показаться, что это идеальный вариант для старта, однако в любой системе есть свои плюсы и минусы.

Плюсы франшизы

• готовая бизнес-модель, все процессы выстроены «под ключ»;
• не нужно продумывать стратегию развития магазина;
• меньше затрат на рекламу;
• доверие покупателя, так как бренд уже известен.

Минусы франшизы

• ежемесячные выплаты;
• контроль правообладателя;
• ограниченный список поставщиков;
• сложности в условиях договора и расторжении контракта.

Собрали четыре франшизы зоомагазинов, в топе — с минимальными инвестициями.

Пошаговая инструкция по открытию зоомагазина с нуля

Магазин по продаже товаров для животных — один из видов малого бизнеса, поэтому схема запуска включает стандартные этапы: регистрация ИП или ООО, аренда площади и поиск товара, открытие и продвижение.

Шаг 1: определяемся с форматом магазина и его целевой аудиторией

В первую очередь определитесь с форматом магазина и товарным сегментом: онлайн или офлайн, с широким товарным ассортиментом или нет, узкоспециализированный или франшиза. У каждого формата своя целевая аудитория, товарная матрица, способы продвижения и локация.

Целевая аудитория зоомагазина — люди разных возрастов, места жительства, дохода и социального статуса, но объединяет их любовь к животным.

Например, целевую аудиторию можно разделить на:

• Владельцы кошек и собак, которые заботятся об окружающей среде.
• Владельцы активных собак, которым необходимы спортивные игрушки, ошейники, поводки и другие товары для активных прогулок.
• Люди, заботящиеся о здоровье питомцев.
• Владельцы аквариумов, птиц, ящериц и других экзотических животных.

Шаг 2: выбираем место для зоомагазина

Поиск помещения — одна из главных задач предпринимателя. Это нужно сделать до регистрации бизнеса — на поиск подходящего места уходит много времени.

Локацию можно условно разделить на несколько групп: город и пригород, торговый центр или стрит-ритейл.

Магазин в городе

Товары для животных относятся к повседневному спросу — это значит, что там, где люди покупают продукты для себя, там же приобретают товары и для своих питомцев.

Учитывайте, в каком районе города вы открываете магазин. Например, если решили открыть зоомагазин в ЖК, где небольшие квартиры-студии, то животных здесь будет меньше. Чем просторнее квартира, тем больше животных — учитывайте это правило.

Особенности покупки. В городе приобретают товары для животных мелкими партиями, чтобы хватило на несколько дней, так как покупатели приходят в магазин пешком. Больших упаковок корма в магазине может и не быть, акцент на акции.

Пригород

Это потенциал для зообизнеса. В частном секторе держат больше животных, например большая сторожевая собака и кошка. Ассортимент также зависит от района. Если магазин открываете в дорогом загородном поселке, то акцент на корма среднего и высшего класса, ветаптеку.

Если массовый район — ассортимент средний, акции.

Особенности покупки. Владельцы обычно покупают сразу много корма про запас и в больших экономичных упаковках, так как есть где хранить. Поэтому в ассортименте обязательно должны быть большие упаковки.

Торговый центр

Если выбираете ТЦ, то внимательно изучите информацию: количество посетителей, расположение, транспортные и пешеходные потоки, состав арендаторов.

Стрит-ритейл (уличный магазин)

Встаньте около своего будущего магазина и посчитайте, сколько людей проходит мимо. Делайте замеры в разные часы дня и в разные дни недели. Если проходит меньше 20 человек в минуту, то открывать в этом месте магазин не стоит.

Как выбрать проходное место

Если неправильно выбрать локацию, это чревато убытками и закрытием бизнеса.

Выбирая локацию под магазин, анализируйте ближайшую зону пешей доступности — 1 км или 15 минут пешком, автомобильную — 5 минут.

Проверьте в зоне пешей доступности:

• как распределяются транспортные и пешеходные потоки — где они проходят, там люди покупают товары повседневного спроса;
• насыщенность рынка — как много зоомагазинов и обычных продуктовых точек;
• какой формат, специализация и ниша у магазинов.

Оценка помещения уличного магазина или киоска

Снаружи:

• обзор фасада,
• расположение по отношению к маятниковым потокам — с работы домой, из дома на работу,
• витрины, окна.

Внутри:

• размер площади,
• качество помещения,
• коммуникации и вытяжка.

Шаг 3: составляем бизнес-план

Бизнес-план помогает понять, сколько денег требуется на аренду помещения, закупку товаров и мебели и когда окупятся вложения.

Вот что должно быть:

• Что за бизнес вы собираетесь открыть — описание товаров, примерная схема работы проекта.
• Информация об аудитории — ответ на вопрос, кто и при каких условиях будет покупать, какую потребительскую проблему вы решаете.
• Финансовый расчет запуска и ведения бизнеса в первые месяцы — сколько денег потребуется, на что они уйдут и когда окупятся вложения.

На открытие зоомагазина площадью около 20 кв.м. потребуется около 700 000 рублей.

Срок окупаемости — 12 месяцев.

Примерные расходы:

Вы можете не уложиться в эту сумму. Например, если ремонтируете помещение, покупаете новые витрины и прилавки. Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: площади зала и его расположения, количества товара и работников и т.д.

Арендная нагрузка

Если вы начинающий предприниматель, у вас нет базы клиентов и ограничен бюджет, то в первое время сложно будет заработать на аренду. В бюджете заложите деньги на несколько месяцев вперед.

Обязательно учитывайте арендную нагрузку. Хорошо, когда она не превышает 20% оборота магазина.

Арендная нагрузка состоит из арендной платы и расходов на содержание.

Шаг 4: собираем документы для открытия бизнеса

Продавать товары для животных без разрешения нельзя. До открытия магазина нужно собрать пакет документов:

• Договор аренды;
• Разрешение на торговую деятельность;
• Заключение пожарной инспекции;
• Санитарно-эпидемиологическое заключение на вид деятельности. Выдает Роспотребнадзор;
• Свидетельство о регистрации онлайн-кассы в налоговой инспекции;
• Медицинские книжки работников;
• Разрешение на вывеску. Получают его в администрации города в отделе архитектуры и градостроительства. В ТЦ согласие на оформление витрин и рекламы дает администрация;
• Договор на вывоз мусора. У магазина должен быть свой контейнер для мусора и договор с оператором ТБО. Если магазин располагается в ТЦ, этот пункт можно пропустить;
• Договор на утилизацию люминесцентных ламп. Утилизацией ламп занимаются специальные компании. Владелец магазина заключает договор и лампы вывозят. Если магазин находится в ТЦ, то за утилизацию ламп отвечает владелец центра;
• Лицензия, дипломы и аттестаты, подтверждающие знания и компетенции персонала — для ветаптеки;
• Ветеринарная справка на всех представленных в магазине животных по форме № 4. Получить можно в ветклинике.

Если проверяющие органы при проверке не найдут какой-то документ, то владельцу бизнеса выпишут штраф.

Шаг 5: регистрируем бизнес

Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать: открыть ИП или ООО.

ИП

Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя проще и выгоднее. Для открытия ИП в налоговую инспекцию необходимо подать всего три документа:

• заявление на регистрацию,
• квитанцию об оплате госпошлины,
• копию паспорта.

Зарегистрировать ИП можно и на портале Госуслуг. Госпошлина составляет 800 рублей.

ООО

Для открытия ООО потребуется больше усилий и денег. Нужно сделать взнос в уставный капитал — минимум 10 тысяч рублей. Это деньги, которые зачисляются на расчетный счет компании. Госпошлина за регистрацию — 4 тысячи рублей. Также потребуется оплатить услуги нотариуса: он подготовит документы для регистрации.

Список документов:

• заявление по форме Р11001;
• решение об учреждении;
• Устав;
• квитанция об оплате госпошлины.

ООО можно открыть с партнерами или привлечь инвесторов — каждому из основателей компании будет принадлежать своя доля.

Сразу после регистрации надо выбрать и нанять директора. Им может быть учредитель компании или другой человек.

Плюсы и минусы ИП и ООО

Выбираем систему налогообложения

Если выбрать неправильную систему налогообложения (СНО), можно потерять деньги и время. При выборе СНО важно, как зарегистрирован бизнес.

Общая система налогообложения (ОСН) назначается автоматически всем ИП и юрлицам после их создания. У нее самая высокая налоговая нагрузка. Организации платят налог на прибыль по ставке 20%. ИП платят налог на доходы физических лиц по ставке 13%.

Упрощенная система налогообложения позволяет платить ИП и юрлицам только один налог в соответствии с самостоятельно выбранной облагаемой базой (6% от доходов или 15% от доходов, уменьшенных на величину расходов). При этом численность работников компании на УСН не должна превышать 130 человек, а годовой доход — 450 млн рублей.

Еще есть автоматизированная упрощенная система налогообложения (АУСН). На автоматизированной упрощенке организациям и ИП не придется самим считать налог, сдавать декларацию и другую отчетность, платить страховые взносы за работников. Налоговая ставка — 8% с доходов и 20% с доходов за вычетом расходов.

Выбираем код ОКВЭД

ОКВЭД — это классификатор видов экономической деятельности. В России каждый предприниматель или компания, кто что-то производит, продает или оказывает какие-либо услуги, обязаны указать в регистрационных документах один основной и несколько дополнительных кодов из классификатора.

Указывать много кодов не нужно, достаточно добавить к основному 3‑4 дополнительных кода. Основной — 47.76.

Подробнее о кодах ОКВЭД для зоомагазина читайте здесь.

Шаг 6: открываем расчетный счет в банке

Работать без расчетного счета в банке нельзя. Он нужен, чтобы оплачивать налоги и зарплату сотрудникам, склад, закупать товар.

При выборе банка обратите внимание на:

• Тарифы. Сравните в нескольких банках цену за ежемесячное обслуживание счета и процент комиссии с переводов.
• Бизнес-карту. Она привязана к расчетному счету, и ею можно платить в магазинах, а также пополнять и снимать с нее наличные.
• Лимиты вывода денег на личную карту. Они есть у всех банков, уточните размер и прикиньте, подходит ли это вам.
• Наличие бонусов и специальных предложений. Например, бесплатный терминал для эквайринга.
• Дополнительные возможности. Например, выставление счета клиенту прямо со смартфона.

Шаг 7: покупаем торговое и кассовое оборудование

В зоомагазин потребуются: онлайн-касса, сканер штрихкодов, принтер для этикеток, весы, мебель в торговый зал.

Кассовый аппарат

По закону 54-ФЗ онлайн-кассы печатают фискальный чек, хранят информацию о покупках на накопителе и передают ее оператору фискальных данных, ОФД. Налоговая может запросить информацию у ОФД. В среднем касса обойдется в 20 тысяч рублей. Для экономии можно взять б/у или в аренду.

Стационарные онлайн-кассы предназначены для использования на одном месте, непосредственно в точке расчетов. Обычно это проводные модели, работающие от сети.

Мобильные онлайн-кассы — для портативного применения. Чаще всего используются в сфере услуг, в том числе в курьерских службах, при доставке еды и другого товара.

Фискальные регистраторы — не работают самостоятельно. Необходимо подключение к ноутбуку, смартфону или планшету. Самый простой и дешевый вариант для розничного магазина. Подключите к какому-либо устройству, установите кассовую программу — и можно работать.

Скачайте бесплатное приложение Касса МойСклад. Запускается на любом устройстве. Продажи и возвраты, отслеживание остатков, контроль выручки. Попробуйте — это бесплатно.

Как выбрать онлайн-кассу

При выборе ККТ обратите внимание на:

• Скорость печати: от 50 до 300 мм/с.
• Ресурс печатной головки: от 50 до 150 км.
• Длина намотки чековой ленты: от 35 до 80 м.
• Ширина чековой ленты: 58 — 80 мм.
• Наличие автоотреза чековой ленты.
• Материал корпуса: обычный или антистатический.
• Подключение для передачи данных: WI-FI, BT, 2g/3g.

Терминал для приема карт

Для работы в рознице потребуется торговый эквайринг для оплаты банковской картой. Эквайринг можно интегрировать с кассой или сразу подключить устройство «два в одном».

Для подключения нужно подписать договор с банком на торговый эквайринг, договориться со специалистом банка — он подключит терминал.

Дисплей для оплаты по QR-коду

Все чаще покупатели оплачивают через QR-коды и Систему быстрых платежей (СБП).

Расчеты через СБП снижают расходы на эквайринг до 5 раз, а возможность быстро оплатить покупки телефоном повышает лояльность клиентов.

Принтер для печати этикеток

На всех товарах в магазине должны быть этикетки и ценники.

Удобно создавать их в сервисе МойСклад. Печатать стикеры можно на несколько товаров сразу. Есть базовый шаблон или можно настроить свой.

Работайте онлайн где угодно — ничего скачивать не нужно, программа доступна в любое время и с любого устройства.

Сканер штрихкодов

Нужно выбирать устройство, совместимое с кассовым оборудованием. Обращайте внимание на доступные способы подключения. Для мобильной кассы подойдет сканер с USB-портом или модулем Bluetooth. Для смарт-терминалов и POS-систем — с RS-232 и USB.

Терминал сбора данных

Терминал сбора данных (ТСД) упрощает работу с товарами: вы можете проверять комплектацию и проводить инвентаризацию, просто сканируя штрихкоды.

Для этого потребуется товароучетная программа. Отлично подойдет МойСклад. Во время инвентаризации просто сканируйте штрихкоды товаров на складе. Проверять расхождения будет система — автоматически, без вашего участия. В итоге МойСклад выдаст готовую инвентаризационную опись и корректирующие документы для оприходования или списания.

Оборудование для торгового зала

Стеллажи. Каркасные изделия с полками.

Вольеры для животных. Для зоомагазинов действуют правила продажи животных — нужно соблюдать условия содержания. Для каждого вида животных свои требования.

Прилавок — это рабочее место продавца. Внутренняя часть конструкции состоит из кассового блока, полок, тумбочек для хранения товара. Внешнюю сторону прилавка можно использовать как низкую витрину для демонстрации товара.

Холодильник. Нужен, если планируете продавать лекарства для животных.

Весы. Понадобятся, если продаете корм на развес. Можно сразу подключить к кассе, чтобы стоимость товара считалась автоматически. Например, к кассовому приложению МоегоСклада можно подключить весы популярной модели Масса‑К.

Если у вас уже есть другие весы, используйте весовые штрихкоды. Просто распечатайте этикетку на весах и просканируйте ее на кассе. Система распознает товар и добавит в чек сразу нужное количество. Также в МоемСкладе можно проверять комплектации для весовых товаров.

Шаг 8: оформляем пространство магазина

При организации торгового пространства важно:

1. оценить помещение: его возможности и сложные моменты;
2. задать маршрут, направление движения;
3. привлечь посетителей эффектной входной зоной;
4. определить «магниты» магазина и разместите их на периметре;
5. сгруппировать товары по тематическим зонам;
6. определить площади для каждой группы товаров.

Разработайте концепцию магазина — совместите растения и животных, создайте сказочный лес или поставьте лабиринты для собак — пока владелец выбирает корм и лакомства, питомец развлекается.

Как расположить товар в магазине

Распределите магазин на зоны: товар для кошек, собак, грызунов, рыб. Размер зоны пропорционален доли продаж каждой товарной группы:

Когда расставите торговое оборудование, у вас должно быть четкое понимание, какой товар разместите на стеллажах. Например, слева от входа — влажный корм для кошек, 30 видов; напротив — корм для собак 20 видов. Составляйте точный объем товара, но с небольшим запасом.

Затем наполняйте зоны товаром. Расположите товары так:

• лотки, наполнители для туалета, переноски и корма ставьте в конце зала. Место выдачи товара для интернет-магазина тоже организуйте в конце зала, чтобы по пути покупатель увидел весь ассортимент;
• корма расположите, начиная с самых полезных и новинок;
• аксессуары, лакомства, витамины — в начале зала.

Не закупайте много товара — забитые полки не приведут к увеличению выручки. Покупатель хочет прийти в магазин, а не на склад.

7 ошибок при проектировании и дизайне помещения

1. Вначале расставить оборудование, а потом выкладывать товар.
2. Неудачное оформление фасада и входной зоны — снижение количества покупателей.
3. Ошибка в направлении потоков — мертвые зоны и низкие продажи с площади.
4. Неправильное зонирование — снижение среднего чека.
5. Неправильное распределение приоритетных мест в торговом зале — упущенные продажи.
6. Перегруженность торговым оборудованием и товаром — снижение продаж.
7. Неудачное оформление — плохой фон для товара и неправильное впечатление о магазине у целевой аудитории.

Маршруты и схемы при планировке торгового зала

Обязательно задайте маршрут для покупателей. Даже в маленьком магазине это надо сделать — покупатель должен максимально обойти весь магазин. В центр не ставьте высокие стеллажи — ассортимент должен быть просматриваемым со входа.

Четыре правила при создании маршрута

1. Должен быть выделен основной проход, который будет вести покупателей по всему торговому залу.
2. Стеллажи должны быть расставлены перпендикулярно основному проходу.
3. Должен соблюдаться принцип амфитеатра и принцип обзора.
4. Особое внимание уделите углам — должен быть свободный проход.

Шаг 9: ищем и нанимаем персонал

Персонал можно искать на популярных сайтах по поиску работы. Сотрудников нужно оформить — это обязанность работодателя. С работниками заключаются трудовые договора, после чего необходимо подать уведомления в налоговую, ФСС и ПФР.

Также надо составить штатное расписание, где описать структуру магазина: сколько человек в нем работает, их должности и зарплаты. Кроме того, потребуется подготовить приказ о приеме на работу и сделать запись в трудовой книжке сотрудника.

Для зоомагазина важно выбрать продавцов, которые любят животных и хотят им помогать.

Шаг 10: ищем поставщиков

Поставщиков надо искать уже на этапе подготовки к открытию зоомагазина. Основной элемент в этом вопросе — надежность, поэтому смотрите не только на цены, но и на отзывы.

Обратите внимание на:

• сроки поставки,
• минимальный объем закупки,
• наличие сертификатов качества продукции,
• цены,
• условия обмена и возврата бракованной продукции,
• ассортимент и отзывы.

Поставщиков зоотоваров можно найти в:

• интернете — у каждого поставщика есть сайт с условиями сотрудничества;
• на специализированных выставках, например ПаркЗоо.

Начинающим предпринимателям при закупке товаров советуют ориентироваться на конкурентов. Следить за ними нужно, но не надо к ним привязываться. Лучше отталкивайтесь от нужд потребителя. Вот почему:

1. если вы будете четвертым магазином в районе с таким же ассортиментом, то продажи делятся между всеми точками.
2. если товар стоит на полках в других магазинах, то это не значит, что на него есть спрос. Иногда конкуренты выставляют на полки то, что у них не помещается на складе.

Важно, чтобы было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.

В сервисе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Шаг 11: закупаем товар

На закупку товара для магазина площадью 20 кв.м. закладывайте 500 000 рублей. Вот что должно быть в товарной матрице:

• корма для кошек;
• корма для собак;
• наполнители для туалетов и сами туалеты;
• товары и средства для груминга;
• шампуни;
• лакомства для животных;
• переноски;
• игровые установки для кошек;
• игрушки для всех;
• клетки и вольеры.

Наценка на товар

• На корма — Purina, Hill’s, ROYAL CANIN — 25-45%. На рынке появляется много новых производителей, и наценка будет другой.
• На наполнители для туалета — 25-30%.
• На аксессуары и животных — 100-150%.

Шаг 12: учтите требования законодательства

Во-первых, с 1 марта 2025 года все ветеринарные препараты стали рецептурными. Во-вторых, на корма и препараты распространяются требования обязательной маркировки.

Контроль продажи ветпрепаратов

Ветпрепараты продаются только по рецепту. Для контроля оборота лекарств в животноводстве есть специальная электронная система Россельхознадзора «Гален».

Что это значит для владельцев домашних животных? Если раньше можно было купить одну таблетку препарата, теперь — целую упаковку. Под это правило попадают:

• Антибактериальные средства;
• Противопаразитарные препараты;
• Препараты, содержащие гормоны;
• Адреноблокаторы;
• Седативные средства, нейролептики и анестетики.

Полный список рецептурных препаратов и все нюансы есть в приказе Министерства сельского хозяйства РФ от 02.11.2022 г. № 776. В случае их продажи без рецепта есть риск попасть на штрафы:

• для ИП: 4 — 8 тыс. руб.;
• для должностных лиц: 5 — 10 тыс. руб.;
• для юрлиц: 100 — 200 тыс. руб. + приостановка деятельности до 90 дней.

Маркировка кормов и лекарственных препаратов для животных

Сейчас обязательная маркировка действует на корма для животных и на ветеринарные препараты.

Партия от производителя или импортера должна приходить промаркированная и сопровождаться универсальным передаточным документом, в котором указаны все позиции с кодами Честного Знака.

Это значит, что розница обязана вести учет маркированных товаров, а именно:

1. Проверять прибывшую продукцию в момент приемки. Магазин проверяет УПД на предмет расхождений и утверждает или отклоняет поступление. При подписании документа электронной подписью коды маркировки переходят на баланс продавца.
2. Продавать товары через онлайн‑кассу, подключенную к ОФД и сканировать коды помощью 2D‑считывателя. Таким образом, маркированный товар добавляется в чек, а код по ОФД передается в систему маркировки Честный знак и выбывает с баланса магазина.
3. Списывать товар также через ККТ и ОФД.

С 1 сентября 2025 для ветпрепаратов также действует разрешительный режим на кассе. Схема такая: при продаже с ККТ поступает запрос в Честный знак, чтобы система подтвердила, что код годный и разрешила продажу. Продать товар с некорректным кодом не получится.

Каждому магазину необходимо обновить свое ПО, чтобы обеспечить корректную работу с маркированным товаром. Подробнее о разрешительном режиме на кассе читайте в инструкции.

МойСклад полностью поддерживает разрешительный режим и в целом поможет с маркировкой, даже если вы никогда раньше этим не занимались. Принимайте товар от поставщика, проверяйте коды при продаже и выводите из оборота, обменивайтесь документами через ЭДО. Заказывать коды Честного знака можно прямо из сервиса.

Вместе с маркировкой в МоемСкладе доступны все функции учета с кассовым приложением и CRM в комплекте:

• заказы поставщикам на основании статистики продаж;
• контроль остатков на складах и товаров на реализации;
• реальная прибыль по каждому товару;
• печать чеков и ценников.

Быстрый старт, поддержка 24/7.

Шаг 13: оформляем уголок потребителя + план эвакуации

В магазине должен быть информационный стенд — «‎Уголок потребителя». В его составе:

• Копия документа о государственной регистрации ИП или юрлица.
• Документы, которые разрешают вести определенную деятельность.
• График работы и адрес торговой точки.
• Закон «О защите прав потребителей» и постановление правительства «Правила продажи отдельных видов товаров».
• Книга жалоб и предложений.
• Перечень контролирующих и надзорных органов с адресами и телефонами.
• Порядок обслуживания льготных категорий граждан.
• План эвакуации и правила пожарной безопасности.

Шаг 14: обеспечиваем безопасность магазина

Система безопасности может включать в себя различные подсистемы.

Система видеонаблюдения магазина. Камеры стоит выбирать, исходя из типовых задач: для наблюдения за операциями кассира понадобятся камеры с высоким разрешением, для наблюдения за происходящим в торговой зоне достаточно простых однонаправленных аналоговых камер.

Противокражная система — это датчики и антенны, устанавливаемые на выходе из торгового зала. Если посетитель украл товар, то при выходе из магазина антенна уловит сигнал от датчика, и «запищит». На кассе магазина устанавливаются деактиваторы, с помощью которых датчики снимаются с приобретенного товара.

Охранная сигнализация — это технические средства, предназначенные для оповещения пункта охраны о несанкционированном доступе в помещение магазина в нерабочее время. Сюда относятся датчики разбития стекла, а также датчики движения.

Система пожарной безопасности — датчики дыма и огня, система дымоудаления и пожаротушения.

Контроль операций кассира. С его помощью фиксируются все действия кассира и посетителей, передающих деньги.

Система оповещения магазина. В нее входит различное звуковое оборудование, включающее в себя микрофоны и громкоговорители, позволяющие быстро оповестить посетителей о пожаре или другой непредвиденной ситуации.

Главная задача владельца бизнеса — грамотно оценить экономические риски, связанные с безопасностью, и, исходя из них, обеспечить необходимый уровень защиты.

Шаг 15: подаем уведомление в Роспотребнадзор

Когда магазин готов к открытию, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Легче всего это сделать через портал госуслуг.

В уведомлении нужно указать:

• наименование местного отделения Роспотребнадзора,
• ФИО ИП или наименование организации + ИНН,
• ОГРН организации или ОГРНИП,
• адрес фактического ведения бизнеса,
• коды ОКВЭД.

Таким образом вы сообщаете ведомству, что бизнес соответствует требованиям закона. Помещения, техника и условия для работы отвечают санитарным нормам и правилам.

Уведомление нужно за пять дней до фактического открытия.

Шаг 16: реклама на старте и первые продажи

После того как вы открыли свой магазин, задачи не заканчиваются. Дальше нужно привлекать клиентов и развивать бизнес.

Вывеска. Для нового магазина важно показать покупателям, что он есть. Подойдет яркая вывеска или интересная входная зона. Например, поставьте около входа необычную композицию или аквариум в витрине, на баннере покажите, что вы заботитесь о питомцах или повесьте пиктограммы для каких животных есть товары.

Можно арендовать дополнительную площадь для наружной рекламы поблизости от магазина: биллборд или растяжку над проезжей частью.

Соцсети. Для рекламы договаривайтесь напрямую с админами городских (еще лучше — районных) сообществ в ВК и Telegram.

Работа с отзывами. Отвечайте на все отзывы. Негативный отзыв не оставляйте без внимания, обязательно свяжитесь с автором и выясните — что случилось.

Размещение в картах. Создайте карточку магазина в Яндекс‑ и Гугл Картах и 2ГИС, указав:

• сферу деятельности;
• контактные данные: адрес, время работы, номер телефона, ссылки на сайт и соцсети;
• полезный контент для пользователей: рейтинг, фотографии, отзывы.

Мотивируйте покупателей оставлять отзывы. Они повышают конверсию в действие на 5%.

Шаг 17: привлекаем покупателей

Для привлечения покупателей в магазине можно:

• устраивать дегустации кормов для питомцев;
• делать небольшие подарки для животных;
• раз в месяц приглашать ветеринара для бесплатных консультаций;
• если в магазине есть животные, составьте расписание кормления и повесьте его на видное место.

Всегда беспроигрышный вариант — акцент на сервисе и лояльности.

Покупатель придет в тот магазин, где ассортимент отличается от масс-маркета и других зоомагазинов.

Настройте в МоемСкладе бонусную программу для покупателей. Бонусы можно копить и тратить: оплачивать ими покупки. Есть отложенное начисление и приветственные баллы.

Шаг 18: выходим в онлайн

Соцсети и мессенджеры. Создайте аккаунты в VK, Telegram. Взаимодействуйте с покупателями, рассказывайте о новинках или акционных товарах, рассказывайте, чем отличаются корма и для каких пород подходят, показывайте, кто живет в магазине и как проходит его день.

Shorts. Записывайте короткие видеообзоры на новинки.

Интернет‑магазин. На старте можно собрать небольшой сайт в конструкторе, например, в Тильде. Сделайте страницу из базовых блоков, чтобы сразу разместить товары и начать продвижение сайта. Открывать интернет-магазин стоит после раскрутки розничного магазина.

Маркетплейсы. На онлайн-площадках много продают поставщики, их цены самые низкие, и вам их сложно перебить. Выходить стоит с той торговой маркой, которой нет на маркетплейсе.

Авито. Открыть онлайн-магазин можно и на Авито, без разработки собственного сайта и навыков продвижения — все базовые инструменты работают на площадке по умолчанию.

Выберите тариф, оформите витрину в фирменном стиле и разместите ассортимент в формате объявлений — и можно начинать торговать.

Шаг 19: учет в зоомагазине

Автоматизируйте продажи с самого начала, чтобы сэкономить время и деньги. Например, с помощью МоегоСклада. Товарный учет позволяет оперативно получать данные о выручке, корректировать ассортимент, находить причины падения продаж.

Печать ценников и этикеток. Используйте готовые шаблоны или добавляйте свои.

Гибкое управление ценами. Массово редактируйте цены. Устанавливайте различные типы цен, скидки. Ставьте запрет скидок на выбранные товары.

Борьба с воровством. Сервис делает все процессы прозрачными, каждое действие отражается в системе.

Инвентаризация. Свяжите учетную программу с ТСД, сканируйте штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии. Сервис сам определит расхождения между количеством по документам и фактическим наличием.

Торговые документы. Более 100 форм накладных, актов, счетов, договоров и других документов — заполняйте, печатайте, отправляйте.