Специалист по работе с клиентами

Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
от 55 000 до 100 000 ₽ за месяц, на руки

Мы — команда МоегоСклада. Уже больше 18 лет развиваем и продаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу.

Сейчас мы ищем специалистов по работе с клиентами Колл-центра, которые займутся обработкой регистраций потенциальных клиентов на нашем сайте, будут звонить по «теплой» клиентской базе без какого-либо поиска. Также возможны «холодные» звонки по готовым спискам, но не более 20% от общего рабочего времени.

Мы предлагаем понятные и достижимые задачи, простую и прозрачную мотивацию, четко сформулированные параметры KPI.

Мы ищем того, кто

  • Имеет опыт работы в отделе продаж или в call-центре
  • Грамотно говорит и пишет
  • Работал с CRM
  • Хочет работать в IT/телеком продажах

У нас вы будете

  • Совершать исходящие звонки
  • Отвечать на вопросы новых пользователей по сервису МойСклад (без продаж)
  • Договариваться с клиентами о проведении обучения по сервису. Обучение сервису проводят менеджеры по продажам.

Что мы предлагаем

  • Официальное оформление и белую зарплату: 55 000 руб./мес. оклад + бонусы за выполнение KPI, совокупный доход 70 000–100 000 руб., все суммы указаны уже после вычета налогов
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Пятидневную рабочую неделю: график работы с 08 до 17.00 по Москве
  • Можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в Москве в 2 минутах от метро Автозаводская
  • Отсутствие бюрократии: все онлайн в удобном интранете
  • В офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы
  • Профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях)
  • Проводим квартальные конкурсы «Лучший сотрудник Колл-центра» с денежными выплатами
  • 5 оплачиваемых «дней без больничного» в год
  • Компенсируем часть затрат на спорт и сессии с психологами в партнерских онлайн-сервисах
  • А еще мы дарим классный фирменный мерч
  • И подключаем к ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока

Процесс отбора, если ваше резюме нам интересно

  1. Предварительно нужно будет созвониться с HR-менеджером ~ 40 мин.
  2. Собеседование с руководителем отдела по работе с клиентами ~ 1 час

Максимум через несколько дней (чаще — часов) принимаем решение и даем обратную связь.

Откликнуться на вакансию

Будем рады, если вместе с откликом вы ответите на несколько вопросов.

Чтобы познакомиться с вами ближе, ответьте, пожалуйста, на вопросы.

Они не займут много времени, но позволят сделать наше дальнейшее общение более продуктивным.

Если вы не нашли подходящей вакансии,
присылайте резюме на resume@moysklad.ru

Возможно, мы давно ищем друг друга.

Интервью с руководителями