Не могла найти стильную одежду 60‑го размера — и создала свой бренд: история Pluffy Queen

Как с 800 рублей и двух метров ткани построить швейное производство, выйти на оборот 1,7 миллиона рублей в месяц и не взять ни одного кредита — рассказывает основатель бренда Pluffy Queen Елена Власова.

А еще — как она пережила инсульт из-за скачка доллара, почему закрыла офлайн-магазин и что помогло ей вернуть контроль после падения продаж на 50%.

Как появилась идея шить одежду

По профессии я медсестра — проработала в медицине 10 лет. Потом стало модно быть блогерами — начала худеть и делиться результатами с подписчиками. Я всегда носила 60-й размер, но периодически сбрасывала вес и покупала вещи поменьше. Подписчики часто интересовались, где я беру одежду, — подобрать стильные вещи моего размера в обычных магазинах практически невозможно. Удачные покупки чаще всего случались во время заграничных поездок.

В 2021 году я купила в Турции на обычном рынке комбинезон. Очень интересный — в российских магазинах такой было сложно найти. Я стала носить его, показывать в блоге, и подписчицы снова начали спрашивать: «Где купила?». И тут меня осенило: а что, если сшить такой же комбинезон и продать? С этого все и началось.

Я когда-то заканчивала швейные курсы, чутье и навык остались. Сняла выкройку с турецкого комбинезона, купила ткань и отдала в пошив знакомой швее. Когда одна из подписчиц снова спросила, где купила такой классный комбинезон, я ответила: «Могу продать такой же». Продала первый — на вырученные деньги купила ткани уже на два. Отшила их, продала два — и понеслось.

Почему я не вкладываю в бизнес ни рубля

У меня было табу: никаких кредитов и никаких личных денег в бизнес. Когда-то я купила франшизу Биглион — вложила туда 2 миллиона рублей, продала свою машину. Было много надежд и планов, но ничего не вышло. Бизнес закрылся с большими штрафами, а я пошла на банкротство.

Поэтому в новое дело я решила не вкладывать ни копейки. Это мой принцип до сих пор. Бизнес должен приносить деньги. Если все плохо — значит, я делаю что-то неправильно, и пора закрываться.

Первые два года я не брала из бизнеса ни рубля — все закидывала обратно. Оставляла себе только на еду и бензин. Ни названия бренда, ни логотипа, ни этикеток у меня не было. Только мои видео и сторис. Подписчиков тогда набиралось 7–10 тысяч, но ролики разлетелись в TikTok и Instagram по всему миру. Людям нравилась моя открытость — я не комплексовала из-за своих пышных форм.

Первые продажи и рост ассортимента

Я продала два комбинезона и купила ткани уже на четыре. Продала четыре — и добавила футболку, джоггеры и платье.

Сначала сделала всего два размера: 56 и 60. Один — на себя, второй — на подругу, с мыслью: если не зайдет, оставим себе. Но вещи забрали сразу. На вырученные деньги закупила ткани уже на две футболки, два платья и две пары джоггеров — и это тоже продалось. А мы все еще шили только 56 и 60 размеры.

Я начала снимать в этой одежде ролики, показывать отзывы. Люди постоянно писали: «На тебе сидит отлично», «Где купить?», «Дай сайт». Я поняла, что двигаюсь в правильном направлении.

Когда я перешла на закупку ткани по 10 метров, я окончательно поняла: людям нравится, а я хочу на этом зарабатывать. Прошло около трех месяцев. Было много запросов на другие размеры, и я решила рискнуть — так появились и остальные размеры, с 56 по 66. Заказы принимала в Директе: фотографировала расцветки в магазине, показывала подписчицам и спрашивала, какого цвета вещь им отшить.

Экономика на старте

В 2021 году ткань стоила 400 рублей, пошив футболки — 200 рублей. Плюс я закладывала себе 200 рублей за крой. Еще 200 рублей уходило на нитки и иголки. Итого себестоимость — 1 000 рублей. Продавала футболку за 2 000.

Швеи работали сдельно — получали 200 рублей с футболки. Одна швея отшивала 5 футболок в день, получала 1 000 рублей и около 25 тысяч в месяц. Даже тогда зарплата моих сотрудниц была выше средней по Бийску. Это маленький город, зарплаты здесь невысокие.

В первый месяц продали на 50–70 тысяч, во второй — уже на 200, в третий — на 300. А дальше пошел стабильный рост — плюс 30% каждый месяц.

Расширение штата и первый кризис

В какой-то момент я поняла, что сама уже не успеваю: и танцевать в сторис, и делать обзоры, и закупать ткань, и кроить. Тогда я взяла SMM-менеджера на полную ставку. Он ходил за мной с телефоном и снимал все, что мы шьем. Подписчики видели мой путь без прикрас: я показывала в блоге и радость от хорошей ткани, и слезы из-за брака.

Когда одна швея перестала справляться с объемами, я решила найти помещение. Нашла маленький офис 23 квадрата с арендой 2 300 рублей в месяц, оформила самозанятость и начала искать сотрудников на две машинки.

На тот момент у меня были только бытовая швейная машинка, промышленный оверлок и раскройный стол — все, что я смогла себе позволить. Швейная техника стоит дорого, но пока я искала швей, мне удалось накопить на три машинки.

А потом наступило 8 марта 2022 года. Доллар резко вырос. Утром проснулась и поняла: в пересчете на доллары осталось денег только на одну машинку. От стресса и паники у меня случился инсульт.

В итоге все закончилось благополучно: я быстро восстановилась, взялась за работу и через месяц все-таки купила промышленные машинки. Снова начала искать швей. Закройщицу найти не могла, поэтому кроила сама — быстро вспомнила, как это делается. Взяла неопытных швей, чтобы они хотя бы делали ровные строчки. Параллельно продолжала шить у первой надомницы, потом подключилась еще одна. А позже договорилась с ателье — мне стали отшивать там.

Со временем у меня наконец появилась закройщица — этот вопрос закрыли. А вот упаковка и отправка заказов все еще лежали на мне. Я сама проверяла, упаковывала, везла в СДЭК. Кстати, именно тогда я бросила курить, хотя курила 20 лет. Не могла больше позволить себе дымить в машине, ведь там лежала одежда моих клиентов.

Потом подключилась дочь — она помогала с упаковкой и отправкой. Но когда и вдвоем перестали справляться, я взяла сотрудника на ОТК, упаковщицу, курьера и менеджера.

Неудачный опыт с магазином

Я решила попробовать офлайн-формат — открыла магазин, вложилась в хороший ремонт в стиле бохо. Но столкнулась с тем, что клиенты не всегда бережно относились к вещам: оставляли следы помады на белом, тянули ткань. Я боялась, что испортят, и некоторым отказывала в примерке. Люди обижались и уходили. В итоге я закрыла магазин.

Учет: от тетрадей к автоматизации

Учет вели в тетрадях: в одной клиенты, в другой продажи по месяцам, в третьей — список заказов и адреса доставки. В конце месяца я вручную подсчитывала средний чек, количество отправок и изделий. Средний чек тогда был около 4 300 рублей, отправляли примерно 100–150 заказов в месяц, товарооборот получался 500–600 тысяч. Я понимала, что нужна автоматизация, но не знала, с чего начать.

Знакомая посоветовала МойСклад. Я зарегистрировалась в бесплатной версии — просто чтобы пощупать. Пользовалась как умела, многое делала неправильно: мы неверно заносили карточки товаров, путались в модификациях.

Во многом разобралась благодаря техподдержке — она в МоемСкладе 100 из 100. Ребята все объясняют, отправляют скрины. Мне очень нравится, когда к клиенту так относятся.

В программе я фиксировала поступления и продажи, но тетрадки все равно никуда не делись. Тогда я поняла: пора нанимать менеджера себе в помощь.

Когда менеджер появился, мы вместе решили проблему с учетом. Встал выбор: либо редактировать все в архиве, либо начать с нуля и заново создать все карточки товаров правильно. Выбрали второй вариант. Тогда нам пришлось обратиться за помощью к партнеру МоегоСклада — компании NewIT. Работаем с ними до сих пор.

Как автоматизация упростила бизнес

С МоимСкладом я могу сформировать отчет и посмотреть, какие размеры самые ходовые. Отшиваю их заранее — и человек получает заказ быстрее.

Раньше у меня долго не было понимания, как контролировать процесс: где заказ, в работе он или уже готов. Теперь все автоматизировано — я вижу каждый этап в программе: раскрой, пошив, готовность.

В МоемСкладе делаем из заявки счет через Робокассу, формируем ссылку на оплату — и она уходит клиенту. Менеджер освободился от рутины: подготовил счет, отправил — и сообщение со всеми ценами, скидками и размерами улетело клиенту.

Дальше клиент оплачивает — у заказа меняется статус на «оплачен». Заказ передается в крой — статус меняется, и клиенту уходит СМС: «Ваше изделие ушло в цех». Раскроили — новая СМС: «Ваш заказ раскроен». Заказ готов — снова СМС. Потом запрашиваем подтверждение адреса, клиент подтверждает — отправляем, даем трек-номер. Людям нравится наблюдать за процессом, они видят, где их заказ на каждом этапе.

Мы также связали МойСклад с мессенджерами: клиент написал сообщение — и оно сразу появилось в программе. Так мы точно не теряем клиентов.

Как работаем сейчас

Мы шьем люксовой строчкой — как крупные бренды. Вещи не выцветают, не растягиваются, не покрываются катышками. Шьем за 4–7 дней — этим и отличаемся от конкурентов. Из обрезков делаем подарки: повязки, косметички, тюрбаны.

В 2022 году мы переехали из маленького офиса в помещение 140 квадратов. Я начала приобретать новые машинки, принтеры, плоттеры, добавлять на одежду надписи, заказала этикетки.

К концу 2022 года все завертелось на полную. Мы сделали сайт, я оплатила МойСклад сразу на год и синхронизировала его с Тильдой. Теперь заказы с сайта автоматически попадают в программу учета.

Сейчас три швеи работают постоянно, четвертая — на подхвате. Закройкой занимается отдельный человек.

Как я чуть не потеряла бизнес

До 2025 года оборот стабильно держался на уровне 1,5–1,7 миллиона рублей в месяц. Но в том году у меня сменился менеджер, а я сама перестала вникать в бизнес как раньше. Делегировала все: SMM, работу с сайтом, прием заказов, отправки, оплату счетов. У меня появились деньги, я начала ездить за границу 3–4 раза в год, купила новую машину. В общем, поверила в свою крутость.

Оборот падал, но я списывала это на кризис и СВО. А в декабре 2025 года продажи рухнули на 50%. Два с половиной месяца я разбиралась, что пошло не так. И поняла: важно самой держать все под жестким контролем и внимательнее подбирать сотрудников.

Тот же менеджер по продажам индивидуального пошива — это либо обученный мной человек, либо опытный специалист. Он должен не просто называть цену, а уточнять, останавливает ли клиента только цена, рассказывать про посадку, про премиальную ткань, про люксовые строчки, про брендирование, про подарки.

Сейчас роль менеджера выполняю я, у меня есть администратор, который помогает принимать заказы.

Сколько я зарабатываю

А теперь о деньгах. Чистая прибыль сейчас — 30%. У меня есть четкое планирование: 10% от прибыли идут в дивиденды — это неприкосновенный запас, деньги на случай форс-мажора. Я не имею права их трогать просто так.

У меня в банке настроена Робокасса: 10% от всех поступлений автоматически уходят в накопления. Я даже не вижу этих денег в основном балансе — так я не могу их случайно потратить.

Кроме того, я получаю зарплату как все сотрудники. Каждый месяц в день аванса и в день зарплаты плачу себе. Моя зарплата — 250 тысяч рублей: 50 тысяч авансом, 200 тысяч — основная часть.

Иногда образуются лишние деньги. Тогда я смотрю по ситуации: могу выдать себе отпускные, могу добавить в дивиденды, могу оставить на счету или направить куда-то еще.

Советы начинающим предпринимателям

Мой главный совет тем, кто начинает бизнес: с первого дня разберитесь в учете. Важно, чтобы было понимание всех цифр: сколько потратили, сколько продали, сколько осталось. Если с первого дня не разобраться, потом будет стопка тетрадей, и каждый месяц мандраж: «А сколько мы продали? А сколько потратили? А где деньги?»

Если вы не предприниматель — идите на курсы. Как считать зарплату? Как строить команду? Как делегировать, но при этом не потерять контроль? Все это пришло ко мне позже, когда я уже наделала ошибок. Не надо ждать, когда будет больно — лучше сразу учиться.

Не бойтесь ничего. Пробуйте. Мой опыт показывает, что можно начать бизнес с нулевыми затратами.

Ошибки нужны — именно они дают ценный опыт. Можно прочитать сто умных книг, но пока не наступишь на свои грабли, не поймешь. Главное, чтобы цена ошибки была не слишком высокой.

Никаких кредитов на бизнес. Я не поддержу человека, который хочет взять деньги в долг, чтобы начать свое дело. Есть точка А, есть точка Б. Ты пошел в точку Б. У тебя ничего не получилось — ты вернулся в точку А. Но это работает, только если у тебя нет кредита. С кредитом ты в точку А уже не вернешься — ты останешься должен.

Задавайте вопросы опытным людям. Если хотите начать бизнес — идите к бизнесменам, спрашивайте. Хотите поставить программу учета — идите к тем, у кого она уже стоит и работает. Не надо идти к тем, у кого 1С, если вам нужен МойСклад. Надо учиться у тех, кто уже прошел похожий путь.