МойСклад
Решения
CRM для розничной торговли

CRM для розничной торговли

Управление товарами и ценами, контроль сотрудников и складской учет

Все важные бизнес-процессы —
в одном месте

Контролируйте продажи и работу сотрудников, где бы вы не находились

Аналитика

Отчеты по оборотам, движению денег, прибыли и убыткам — точно знаете, сколько зарабатываете.

Контроль остатков

Отчет по всем товарам и складам — фактические остатки, резервы и количество дней на складе. Уведомления о том, что товар заканчивается.

Закупки

На основании статистики продаж или неснижаемого остатка.

Совместная работа и контроль задач

Организуйте работу сотрудников и отделов над общими документами и процессами. Получайте уведомления об изменениях и напоминания о запланированных и просроченных задачах.

Система лояльности

Настройте бонусы, персональные 
или накопительные скидки

Общение с клиентами

Переписка с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из программы — менеджер из карточки Заказа может написать клиенту, согласовать условия доставки и скинуть ссылку на оплату. Вся переписка сохраняется, руководитель видит все чаты, а менеджер только свои.

Создание и редактирование заказов

Звоните, получайте оповещения, смотрите список пропущенных звонков или прослушивайте записи разговоров. Интеграция с АТС Билайн, Манго телеком, Телфин, MCN Telecom и другими.

Знайте все о своих покупателях

Удобные отчеты по клиентам — сумме продаж за месяц, среднему чеку и прибыли

Все данные о покупателе в его карточке — контакты, бонусная карта, пользовательские поля, комментарии, история. Статистика накапливается автоматически, пока вы продаете: сумма и количество продаж, возвраты, средний чек, сумма скидок, прибыль, дата первой и последней покупки.

Удобный справочник: группы клиентов и фильтры по всем показателям. Гибкая сегментация на основе статистики. RFM‑анализ. SMS и email-рассылки по выборке.

Складской учет и закупки

Контролируйте товарные остатки и заказы поставщикам

Весь складской учет

Приемка, отгрузка, перемещение, списание и оприходование товаров. Заказы поставщикам на основе прогноза спроса. Управление товарами и ценами на точках продаж: быстрое массовое изменение, загрузка из Excel, удобный редактор этикеток и ценников.

История закупок

По товару и по контрагенту. Импорт накладных и прайс-листов поставщиков из Excel. Загрузка из систем ЭДО. Корректировка взаиморасчетов с контрагентами.

Быстрая инвентаризация с телефона или ТСД

Быстрая инвентаризация с телефона или ТСД — напечатайте опись или выгрузите в Excel. Подгрузите текущие учетные остатки, внесите фактические — корректирующие документы будут созданы автоматически.

Выручка и прибыль под контролем

Удобные отчеты прямо в смартфоне — управляйте торговлей там, где вам удобно

Следите за размером сдаваемой выручки. Получайте уведомления об открытии и закрытии смен на точках, X- и Z-отчеты. Автоматическое создание приходного ордера при закрытии смены.

Смотрите сводный отчет по торговым точкам — выручка, остаток наличных, возвраты, смены в мобильном приложении.

Контролируйте остатки, движение денег, прибыль и рентабельность — в виде удобных отчетов в разрезе товаров и контрагентов.

Аналитические отчеты

Обороты, складские остатки, статистика продаж и рентабельность

Все отчеты можно настроить в разрезе товаров, контрагентов или сотрудников. Автоматическая рассылка отчетов по электронной почте.

Уведомления о неоплаченных счетах. Задолженности и взаиморасчеты. Мобильное приложение и дашборд руководителя — контролируйте бизнес, где бы вы ни были.

Какая CRM подойдет для розничного магазина?

CRM-система помогает оптимизировать работу бизнеса, повысить продажи и снизить издержки. Для всех этих задач подходит МойСклад.

Одна программа объединяет:

  • Управление системой лояльности. Разработайте систему скидок с учетом сезонности, проводите промо-акции и оценивайте их эффективность. Настройте персональные привилегии для покупателей, разработайте и включите собственную бонусную программу с помощью бесплатных инструментов.
  • Базу данных о покупателях, которая подходит для работы с физлицами. Анализируйте и сегментируйте информацию, чтобы улучшить сервис и повысить лояльность покупателей.
  • Аналитические отчеты. Данные о покупках, возвратах и жалобах накапливаются автоматически.

МойСклад — это не только работа с клиентами, но и учет товаров с кассовым приложением в комплекте:

  • Управление товарами, остатками, ценами и заказами на всех площадках из одного окна. Контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается. Заказы поставщикам на основании статистики продаж либо неснижаемого остатка.
  • Интеграция со службами доставки, банками, интернет-магазином, маркетплейсами, мессенджерами.
  • Более 100 готовых шаблонов договоров, актов, накладных и других документов.

Простое внедрение

В МоемСкладе простой и понятный интерфейс — не нужно тратить время на обучение. Начните работать сразу после регистрации.

Для быстрого старта в CRM для торговли есть видеоинструкции, обучающие вебинары для новых пользователей и круглосуточная поддержка по телефону, в чате на сайте или прямо в программе. А также персональный менеджер.

Гибкие настройки CRM

В МоемСкладе легко подключить любое оборудование для магазинов: онлайн-кассы АТОЛ, ШТРИХ-М, Viki Print, интеграцию с МодульКассой и Эвотор. Поддержка работы со штрихкодами: подключение сканера, глобальный справочник товаров, печать и генерация EAN-8, EAN-13, Code128. Печать этикеток и ценников — используйте готовые шаблоны или сделайте свой в интерактивном редакторе, печатайте по одному или массово.

Настраивайте сервис под задачи бизнеса. Например, можно подключить интернет-магазин и принимать онлайн-заказы прямо в МоемСкладе. При необходимости нужные возможности легко включить.

Законодательство

В МоемСкладе есть все, чтобы вести торговлю по закону. Можно вести продажу и учет товаров с маркировкой.