Аккаунт-менеджер

Мы — команда МоегоСклада. Уже больше 13 лет развиваем и продаем облачный сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, автоматизировать розницу.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет принимать в свои заботливых руки клиентов, после перехода на платный тариф и настройки базовых функций. Еще один менеджер поможет нам лучше понимать боли пользователей после активного общения с нашими «старыми» клиентами и их новыми сотрудниками.

У нас вы будете:

  • Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с существующими клиентами, повышать их лояльность
  • Выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности новых функций сервиса
  • Повышать средний чек и уменьшать отток клиентов
  • Взаимодействовать со специалистами других отделов, привлекать необходимые ресурсы внутри компании для решения задач клиента
  • Участвовать в маркетинговых мероприятиях

Кто вы:

  • Имеете опыт продаж\UpSale-a в сфере IT-услуг, программного обеспечения или телекоммуникаций от 1 года
  • Внедряли ПО для автоматизации бизнеса
  • Умеете ясно излагать и обосновывать мысли устно и письменно
  • Создаете условия для обратной связи и спокойно реагируете на отрицательные отзывы и критику нашего продукта
  • Умеете пользоваться Excel, Google Таблицами

Что еще:

  • Оформляем по ТК РФ с первого дня
  • Гибкое начало рабочего дня
  • Можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в Москве в пяти минутах от метро Автозаводская
  • Дарим фирменный мерч (пледы, толстовки, кружки, и т.д.)
  • Бюрократия сводится к заявлениям на отпуск и компенсацию обучения
  • В офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы
  • Профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях)
  • 5 дней без больничного в год, если неважно себя чувствуете
  • Компенсируем больничные и отпуска до текущего дохода
  • И, конечно, подключаем к ДМС после окончания испытательного срока

Чтобы откликнуться, присылайте резюме на resume@moysklad.ru