Специалист службы поддержки пользователей

Нижний Новгород

Мы — команда МоегоСклада. Уже больше 12 лет развиваем, продаем и поддерживаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, печатать необходимые для ведения бизнеса документы.

Мы ищем отзывчивых и инициативных людей в команду Службы поддержки, которые будут помогать нашим пользователям в работе с МоимСкладом.

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений пользователей (чат, телефон, почта)
  • Консультирование пользователей по возможностям сервиса (без продаж и исходящих звонков)

Требования:

  • Опыт работы в поддержке пользователей (оператором колл-центра или консультантом)
  • Говорить и писать на русском языке так, чтобы вас понимали
  • IT-грамотность
  • Приветствуется опыт работы с ПО для автоматизации бизнеса (1С), CRM, CMS или ККТ
  • Самостоятельность, умение распределять рабочее время и задачи

Условия работы:

  • График работы: сменный 2/2, рабочие часы 08.00 — 20.00
  • Оформление по ТК РФ с первого дня
  • Оплата отпуска и больничных
  • Испытательный срок 1 месяц, на время испытательного срока з/п 25 000 руб

Мы предлагаем:

  • Белая заработная плата 30 000 руб/мес + бонусы за выполнение KPI (до 15 000), после вычетов
  • Бесплатные обеды, фрукты, чай, кофе, печеньки
  • ДМС после испытательного срока
  • Молодой коллектив и отличный офис в центре города

Чтобы откликнуться, присылайте резюме на resume@moysklad.ru