Этикетка товара: правила и требования к информации на товарном ярлыке

Для упаковки каждого товара, будь то алкоголь, косметика, автохимия или продукты питания, существуют свои правила оформления. Какие бывают этикетки и какая информация должна быть на упаковке — в этой статье.

Этикетки удобно создавать в сервисе МойСклад. Печатать их можно сразу на несколько товаров. Подходит для печати кода Data Matrix для маркированных товаров — он проставляется на стикеры автоматически. Работайте онлайн где угодно — программа доступна в любое время и с любого устройства.

Что такое этикетка

Этикетка — это бирка с текстом или графическим изображением, прикрепленная к товару. На ней указываются: наименование товара, торговая марка производителя, дата производства, состав, срок годности и другая важная информация. Ее крепят на упаковку или сам товар. У каждого товара в магазине должна быть этикетка.

Зачем нужны этикетки

Главная задача этикетки:

• информировать покупателя о товаре,
• рекламировать продукт,
• создавать образ бренда,
• идентификация товара — на этикетки наносят штрих-код, он ускоряет распознавание товара на кассе и складе, защищает от подделок.

Что такое штрих-коды

Штрих-код товара — уникальный номер, по которому в электронном каталоге организации-изготовителя можно найти данные о товаре. Производитель или поставщик наносят его на транспортную или потребительскую упаковку. По штрих-коду может узнать производителя товара, на каком предприятии он был произведен, а также технические характеристики. Для считывания информации используются сканеры.

Штрих-код может быть и таким:

Самые распространенные штрих-коды:

• европейская система кодирования EAN (European Article Number) — EAN-8, EAN-13, EAN-14;
• американский универсальный товарный код UPC (Universal Product Code).

Каждому виду изделия присваивается свой номер, состоящий из 13 или 8 цифр. В России, в основном, используется два вида штрих кодов — это EAN-13 и EAN-8.

В таблице показали, для чего нужны разные штрих-коды:

Штрих-код нужен:

• в торговле — для автоматизации приемки, отгрузки, продажи и других операций;
• на складах — для перемещения товара, комплектования, инвентаризации.

Создавайте и печатайте EAN-8, EAN-13, Code128 для розницы и маркетплейсов в МоемСкладе — результат за пару кликов.

• Генерация штрих‑кодов
• Печать ценников и этикеток: по одному или массово
• Подключение сканера
• Добавление нескольких кодов для одного товара

Попробовать бесплатно

Обязательная информация на этикетках: правила оформления и требования ГОСТ

На этикетке должна быть размещена информация:

• о потребительских свойствах продукции;
• гарантийный срок или срок допустимого использования;
• дата выпуска;
• правила использования товара;
• наименование производителя, продавца и исполнителя, их адреса;
• контакты организации, куда направлять претензии по качеству товара.

На этом список требований не заканчивается — для каждой товарной группы действуют свои нормативы.

Требования к этикеткам прописаны в законах. Вот они:

• ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года;
• Постановление Правительства РФ № 1575 от 27 декабря 1996 года «О наличии обязательной информации на русском языке на этикетках товаров, импортируемых из-за рубежа в РФ»;
• ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 года;
• ГОСТ Р 51074-2003, содержащий нормативные требования к этикеткам пищевых продуктов;
• ФЗ № 184 «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 года устанавливает требования маркировки знаком обращения на рынке или знаком соответствия в зависимости от системы сертификации, где происходило подтверждение соответствия товаров исполнению российских нормативов на продукцию;
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 15426-1-2002 для продукции, имеющей штриховое кодирование на этикетке и другие документы.

Этикетки для продуктов питания

На бирке должна быть размещена информация о:

• продукте на русском языке;
• наименование;
• состав;
• пищевая ценность;
• изготовитель;
• страна происхождения;
• товарный знак производителя;
• масса нетто, объем или количество продукта;
• условия хранения;
• срок годности;
• обозначение государственного стандарта или стандарта предприятия;
• информация об обязательной и добровольной сертификации (в форме графического изображения, установленного законодательством, либо в форме текста).

В составе продукта необходимо указать информацию о:

• биологически активных добавках к пище;
• ароматизаторах;
• пищевых красителях;
• улучшителях вкуса;
• пищевых продуктов нетрадиционного состава;
• продуктов с включением несвойственных им компонентов белковой природы;
• о наличии в продукции компонентов, полученных с помощью ГМО.

Этикетки для одежды

Информацию на этикетке можно разделить на обязательную и дополнительную.

Обязательная информация

Правила предписывают указывать на бирках текстиля следующие параметры:

• Модель, артикул
• Производитель
• Размер
• Рекомендации по уходу

Дополнительная информация

Это то, что каждый производитель или продавец добавляет от себя. Для этого к одежде пришивают лейблы или печатают логотип на этикетках. Здесь нет никаких стандартов.

Чаще всего дополнительно указывают:

• особые свойства одежды;
• дату пошива;
• штрихкод;
• товарный знак производителя.

Этикетки для обуви

На маркировочном ярлыке должна быть указана следующая информация:

• товарный знак или марка предприятия-изготовителя;
• модель и (или) артикул;
• размер;
• полнота;
• материал верха, подкладки и низа обуви;
• защитные свойства — для специальной обуви;
• дата изготовления.

Дополнительная информация

• модель или артикул изделия;
• вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви.

Этикетки на косметике

• наименование продукции;
• наименование изготовителя, юридический адрес;
• страна происхождения;
• информация, куда направлять претензии по качеству товара;
• объем или масса: для туалетного твердого мыла — номинальная масса куска на момент упаковки; на пробниках, а также продукции массой менее 5 г или объемом менее 5 мл не указывается;
• цвет и/или тон для декоративной косметики и окрашивающих средств;
• массовая доля фторида для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;
• срок годности;
• условия хранения;
• меры предосторожности;
• номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;
• сведения о способах применения;
• список ингредиентов — указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, парфюмерную композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава.

Маркировка с информацией должна быть четкой и несмываемой даже в условиях использования товара по назначению.

Детская косметика должна иметь соответствующую информацию на упаковке — с какого возраста можно использовать.

Этикетки на бытовой технике и электронике

Должно быть указано:

• название товара;
• наименование страны-производителя;
• название фирмы-изготовителя, юридический адрес;
• функциональное назначение товара, область применения;
• правила хранения, транспортировки, безопасного и эффективного использования, ремонта, утилизации;
• потребительские свойства и характеристики товара;
• информация об обязательной сертификации;
• масса, размер, состав (комплектность);
• товарный знак (товарная марка);
• дата изготовления;
• срок годности;
• нормативный или технический документ, по которому произведен товар — для товаров отечественного производства;
• добровольная сертификация (при наличии);
• знак соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе).

Этикетки на товарах из Европейского союза

На этикетках разных товаров, начиная от электроники и заканчивая продуктами питания, можно увидеть два символа:

О чем говорят символы, рассмотрим дальше.

CE (Европейское соответствие)

Символ CE подтверждает, что товар прошел проверку и соответствует требованиям безопасности для людей и окружающей среды, которые действуют в Евросоюзе. Однако знак CE не равен знаку качества продукции.

Товары, подлежащие маркировке знаком CE:

• детские игрушки;
• строительные изделия и материалы;
• средства индивидуальной защиты;
• неавтоматические приборы для взвешивания;
• бойлеры, работающие на жидком или газообразном топливе;
• медицинское оборудование;
• приборы и защитные системы для применения во взрывоопасных средах ATEX;
• системы и установки, работающие под давлением;
• средства радиосвязи и телекоммуникационное оборудование;
• измерительные приборы;
• машины и оборудование;
• простые сосуды под давлением;
• приборы сжигания газообразного топлива;
• взрывчатые вещества для гражданских целей;
• канатные установки, предназначенных для перевозки людей;
• лифты и подъемные механизмы;
• активные имплантируемые медицинские приборы;
• медицинские средства для лабораторной диагностики;
• прогулочные суда.

ЕАС (Евразийское соответствие)

EAC — единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза. Продукция с таким знаком прошла процедуры оценки и соответствует требованиям техрегламента Таможенного союза.

Его наносят на товары, которые должны пройти обязательную сертификацию в ЕАЭС. Товары, которые надо сертифицировать и маркировать:

• продукты питания;
• мебель;
• бытовые приборы, которые включаются в розетку;
• компьютеры;
• кабели, провода и удлинители;
• продукцию легкой промышленности: ткани, одежду, обувь, домашний текстиль, изделия из кожи и меха;
• парфюмерию и косметику;
• изделия для детей и подростков.

Знак на товар наносят на производстве внутри стран Евразийского экономического союза или перед растаможкой при импорте из третьих стран.

Дополнительные символы для этикеток

На этикетках встречаются дополнительные символы. Что они обозначают — в таблице.

Символ	Значение
	Вес нетто — вес товара без упаковки. Если рядом указано число в рамке, оно означает вес брутто — вес товара с упаковкой.
	Вес в унциях.
	Знак соответствия техническому регламенту. Действует только в России.
	Знак 100 лучших товаров России. Символ означает, что товар победил во Всероссийском конкурсе «100 лучших товаров России», за особые достижения в улучшении качества и безопасности российских товаров.
	Знак качества — присваивается по результатам исследований соответствие стандартам системы качества РФ.
	Народная Марка — товар считают лучшим в своей категории большинство покупателей в России.
	Товар года — продукт отмечен ежегодной премией «Товар Года» Национальной Торговой Организацией. Рейтинг наиболее востребованных потребительских товаров составляется по результатам исследований и анализа данных сканирования штрих-кодов, аудита торговых точек, а также ежегодных опросов жителей России.
	Знак качества 21 века — символ наносится на упаковку товаров в России и означает, что продукт экологически безопасен.
	Recycled (лента Мебиуса) — символ вторичной переработки.
	Нетоксичный материал — может соприкасаться с пищевыми продуктами.
	Пластик. Внутри указаны коды, которые означают безопасность материала и степень утилизации. 1 — безопасный пластик, нельзя использовать повторно. 2 — безопасен для здоровья, подлежит вторичной переработке. 3 — для технических и бытовых целей, вторичной переработке не подлежит. 4 — безопасен для здоровья и может использоваться в пищевой промышленности. 5 — делают контейнеры для хранения продуктов, флаконы для шампуней и пластиковую упаковку. Можно сдать на переработку. 6 — не предназначен для нагревания, так как начинает выделять токсины. 7 — пластик не подлежит переработке.
	«Не сорите!» Упаковку рекомендуют выбросить в урну.
	Осторожно, хрупкий товар.
	Замороженный продукт.
	Не замораживать. Продукт не должен замораживаться в процессе хранения и транспортировки. Знак не регламентируется стандартами.
	Беречь от влаги.
	Беречь от детей — хранить продукт в недоступном для детей месте.
	Верх товара — указывает правильное вертикальное положение груза.
	Беречь от излучения.
	Срок годности товара после вскрытия упаковки, ставят число и букву M, что означает число месяцев. Такой знак встречается на косметике.
	Песочные часы — указывает на минимальные сроки годности и дату конечного использования.
	Особая утилизация — нельзя выбрасывать с бытовыми отходами, необходимо сдать в специальные места по утилизации. Встречается на батарейках, лампах.
	Переработка стекла.
	Переработка нефтепродуктов.
	Ограничение температуры, рядом указывается значение.
	Взрывоопасно — означает высокую взрывоопасность, встречается на упаковках петард и фейерверков.
	Едкое вещество — можно увидеть на упаковках, содержащих сильные щелочи и кислоты.
	Горючее — помещают на горючие и легковоспламеняющиеся товары.
	Вредно для здоровья — помещают на упаковках бытовой химии.
	Зеленая точка — знак ставится на товарах производства фирм, которые финансируют программу переработки отходов «Экологическая Упаковка» и включены в ее систему утилизации.
	Листок жизни —российская система добровольной экологической сертификации товаров и услуг, он имеет мировое признание и аккредитован Всемирной ассоциацией экомаркировки.
	Лактобактерия LGG — продукт содержит полезную лактобактерию LGG, считающуюся самой изученной бактерией в мире.
	Безлактозный продукт — содержание лактозы в продукте — менее 0,01%, что подходит при любой форме непереносимости лактозы.
	Не содержит ГМО! — товар прошел проверку на содержание чужеродных ДНК.
	Не испытано на животных — символ, в котором в разных видах присутствует Кролик, свидетельствует о том, что «ни одно животное при изготовлении этой продукции не пострадало».
	CFC Free — это небольшая группа символов, которые ставятся на аэрозольных средствах, на бытовой технике и некоторых других товарах. Означает, что в продукции нет фреона.
	Свободно от хлора — в продукции нет хлора, а также при обработке или переработке материалов при изготовлении не использовались соединения с хлором.
	Original DERMATEST® — это гарант качества, указывающий на то, что качество продукта проверено и подтверждено компетентной независимой организацией.
	Ассоциация общественных объединений «Стоматологическая ассоциация России» (СтАР) — единственная профессиональная Ассоциация, являющаяся крупнейшей общественной организацией в стране по принадлежности к одной врачебной специальности.

Этикетки для интернет-магазинов и торговли на маркетплейсах

Для интернет-торговли действуют те же правила, что и для розницы. На этикетке должно быть указано:

• наименование производителя, продавца и исполнителя, их местонахождение;
• место изготовления;
• основные потребительские свойства продукции;
• дата выпуска;
• гарантийный срок или срок допустимого использования, если он установлен;
• правила и условия безопасного и эффективного применения товаров;
• ТР ТС — сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза.

Генерация штрих-кодов

На каждом товаре, а также упаковке должен быть штрихкод. Его нужно разместить на наклейке для упаковки и этикетке (навесном ярлыке).

Обычно селлеры используют маркировку производителей, но бывает так, что пришла партия из Китая без опознавательных знаков. В этом случае продавец делает маркировку сам.

В МоемСкладе можно генерировать штрих-коды EAN-13. Остается распечатать полученный результат на этикетки. Массово или при каждой поставке, сколько нужно.

Есть шаблон этикетки со штрихкодом — он подойдет для всех площадок. Загрузите свои данные, выберите нужный размер и отправьте на печать.

Этикетки для Wildberries

Этикетки для Wildberries должны быть 58 на 40 мм.

Скачайте в сервисе шаблон этикетки для WB, выберите нужный размер и распечатайте.

Этикетки для Ozon

К этикетке Ozon предъявляет ряд требований:

• Размер — 75×120 мм.
• На ней кроме штрихкода должно быть указано название товара, страна производителя, артикул товара, срок годности, если он есть.
• Для хрупких товаров есть специальные пометки «Ценный груз» и «Хрупкий груз».
• Этикетки для Озон не должны портить товарный вид и заводскую упаковку товара.

Печать этикеток для Озон может быть только на матовой или полуглянцевой бумаге.

Этикетки для Яндекс Маркета

Требования:

• Размер этикетки — 105×148 мм.
• Бумага — самоклеющаяся.
• Наклейка хорошо держится даже при минусовой температуре.
• Штрихкод напечатан качественно и легко считывается.
• Ярлык размещен на ровной, самой большой стороне коробки.
• Если заказ упакован в стретч-пленку, она не должна перекрывать ярлык.
• На этикетке не должно быть никаких дополнительных надписей и исправлений.

При продаже со своего склада (схема FBS) на каждом заказе должен быть ярлык с информацией для служб доставки. Если заказ многоместный, для каждого грузового места формируется отдельная наклейка.

Шаблон этикетки выглядит так:

Элементы на этикетке:

1. Название сортировочного центра.
2. Логотип Яндекс Маркета.
3. Штрихкод грузового места. Стандарт штрихкода — Code 128. Линейный коэффициент минимальной ширины черной или белой полосы — 2,5-3. Высота штрихкода — 3 см.
4. Штрихкод заказа в системе Яндекс Маркет. Стандарты аналогичны коду грузового места.
5. Количество мест.
6. Наименование поставщика (юрлицо или ИП).
7. Служба доставки.
8. Логотип или краткое обозначение вашей компании. На ярлыке, который сформирован автоматически, нет логотипа.
9. Штрихкод заказа в вашей системе.

Этикетка для Мегамаркета

Маркетплейс использует автоматизированную сортировочную линию и штрихкоды сканируются без участия человека. Поэтому качество печати должно быть максимальным.

На этикетке должны быть указаны:

• штрихкод, который сканируется на сортировочном центре СберМегаМаркет;
• DataMatrix-код, если товар подлежит обязательной маркировке;
• ID продавца;
• наименование продавца;
• адрес и ФИО покупателя;
• номер доставки;
• номер отправления;
• дата отгрузки.

Неправильные этикетки на товаре — одна из главных причин отказа в приемке товара на маркетплейсах. Удобный способ создать этикетку по всем правилам — с помощью сервиса МойСклад. Можете настроить массовую печать или при каждой поставке. Попробуйте прямо сейчас — это бесплатно.

Система обязательной маркировки

Сейчас маркируют одежду, обувь, текстиль для дома, фотоаппараты и лампы‑вспышки и другие товары. На товар наносят код Data Matrix — это штрихкод квадратной или прямоугольной формы. Минимальный размер 0,5×0,5 см.

Двумерный код Data Matrix состоит из:

• идентификатора GTIN — обозначает позицию продукции в международном справочнике GS1;
• серийного номера, в т.ч. с кодом ТН ВЭД ЕАЭС;
• ключа и кода для проверки подлинности товара и защиты от копирования.

На товаре маркировочный код выглядит так:

Генерацией кодов занимается оператор ЦРПТ — система Честный Знак. Для работы с маркированным товаром продавцу надо зарегистрироваться в системе и отчитываться туда об ее приемке и выбытии.

Порядок действий смотрите ниже.

Классификация этикеток: виды, типы и назначение

Этикетки бывают бумажными, термоусадочными, объемными. Одни идеально принимают форму тары, другие позволяют использовать необычные технологии печати.

На лицевой стороне этикетки важной информации для покупателей может не быть, ее главная задача — быть яркой, интересной, запоминающейся, одним словом продающейся.

Вся необходимая информация — на обратной стороне и мелким шрифтом.

Бумажные

Такие этикетки не имеют клеевой основы и используются в качестве ярлыков, которые вкладываются в прозрачную упаковку или крепятся на шнурок. Бирка может быть любой формы — прямоугольной, книжной или произвольной.

Преимущества:

• низкая цена;
• совместимость с любыми видами краски;
• широкий выбор размеров, внешнего вида и методов крепления.

Самоклеящиеся

У этой разновидности бумажная или пленочная основа, а также клеевой слой, с помощью которого этикетка крепится на полиэтилен, ткань, металл или другую поверхность. Они самые популярные, могут быть простыми и полноцветными сложными.

Стикеры могут выпускаться в готовом виде, с нужной информацией, или в виде шаблона. Второй вариант подходит для ценников, маркировки изделий или товаров со сменным составом.

Преимущества:

• удобство в работе;
• выбор перманентного или съемного клея;
• возможность ручного нанесения информации.

Термоусадочные

Изготавливают из тонкой пленки. При нанесении на тару пленка точно повторяет ее контуры и гарантирует прочность посадки. На пленку могут быть нанесены любые принты.

Преимущества:

• индивидуальная расцветка;
• совместимость с бутылками и другими изделиями сложной формы;
• сохраняет внешний вид при намокании и заморозке.

Объемные

Объемные наклейки, или шильды, состоят из слоя полноцветной печати, полимерной прозрачной накладки и клеевой основы. Чаще всего применяется для логотипов или акционных наклеек.

Преимущества:

• привлекает внимание;
• контакт с покупателем через тактильные ощущения;
• защищены от влаги.

Объемные этикетки можно использовать для следующих видов продукции:

• мебель;
• торговое и бытовое оборудование;
• сувенирная и рекламная продукция;
• компьютерное оборудование;
• транспортные средства.

Голографические

Этикетки используют для защиты товара от несанкционированного доступа, копирования или подделки. Чтобы бирку увидеть на товаре, нужен определенный угол света.

Преимущества:

• прочность;
• долговечность;
• сложность для копирования.

Прозрачные

Это еще один вид высокотехнологичных защитных этикеток — невидимые (NoLabelLook). При нанесении на упаковку изделия этикетки практически неразличимы.

Дизайн этикеток

Продукт со стильной упаковкой с большей вероятностью будет куплен посетителями. Этикетка не только привлекает внимание, но и рассказывает о достоинствах товара.

Чтобы создать «правильное» впечатление, обратите внимание на:

• цветовую схему. Цвета должны выделять товар и не вводить в заблуждение покупателей. Например, этикетка черного цвета на товарах для новорожденных — не самое удачное цветовое решение.
• читаемость текста. При разработке этикетки лучше отказаться от использования сложных, плохо читаемых шрифтов. Основные сведения о товаре должны легко восприниматься.

Вот пара примеров афиш с Кинопоиска. Это не этикетки, но суть проблемы передают здорово.

• подбор изображений. Графические элементы воспринимаются по-разному. Например, квадраты и прямоугольники ассоциируются с серьезностью и стабильностью, круг — безопасностью и порядком, треугольник — для привлечения внимания и воспринимается, как указатель. Толстые линии — брутальность, основательность, тонкие — изящность, диагональные — движение. Учитывайте это при дизайне.
• расположение текста и графики. Правая часть этикетки — самая важная, поэтому на ней размещайте основные свойства товара и изображения.

Штрафы

По закону «О защите прав потребителей» на этикетках должна быть информация о товаре. Если ее нет, компанию могут оштрафовать:

• за отсутствие сведений об изготовителе — до 4 000 рублей для ИП, до 40 000 рублей для юрлиц;
• за отсутствие полной информации на этикетке — до 3 000 рублей для генерального директора, до 30 000 рублей для организации;
• за указание ложной или некорректной информации — до 20 000 рублей для генерального директора, до 500 000 рублей для компании.

За нарушение правил маркировки грозят штрафы, а товар конфискуют:

• на товаре нет кода маркировки — штраф для должностных лиц 5 000 — 10 000 рублей; для ООО и ИП — 50 000 — 300 000 рублей.

Как сделать этикетки самостоятельно

В МоемСкладе можно напечатать этикетки по готовому или собственному шаблону. Простой и удобный интерфейс позволяет настроить и напечатать этикетки онлайн за несколько кликов.

Встроенный шаблон этикетки

• Печатайте этикетки сразу для нескольких видов товаров.
• Выберите нужный размер и формат: Excel, PDF. Распечатайте этикетки на обычном принтере — листе А4 или термоленте.
• Работайте онлайн где угодно — ничего скачивать не нужно, программа доступна в любое время и с любого устройства.

Настраиваемый шаблон этикетки

В шаблоне можно добавить: логотип, название компании, серийный номер и другие характеристики. Изображение можно добавить URL-ссылкой.

Этикетки для маркетплейсов

В МоемСкладе есть бесплатный шаблон этикетки для маркетплейсов — его можно скачать и без регистрации в сервисе. Он подойдет для всех популярных площадок: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета — просто при печати выберите нужный размер. Если в баркодах нет буквенных значений, МойСклад переведет все в европейский стандарт EAN-13. В самом же сервисе можно настроить массовую печать этикеток или при каждой поставке.

Этикетки с кодами Data Matrix

Заказать коды маркировки можно из МоегоСклада, переходить в Честный Знак не нужно благодаря бесшовной интеграции. Коды Data Matrix подставляются на этикетки автоматически. Используйте базовый шаблон или настройте свой.

Подробная инструкция по работе с этикетками.