Как продавать одежду на Lamoda из МоегоСклада: заказы, этикетки, маркировка

автоматизация маркетплейсы маркировка lamoda

Продажи одежды на Lamoda устроены иначе, чем на других маркетплейсах. Здесь нет привычного личного кабинета со всеми данными: селлер по FBS работает через B2B-платформу, а самое чувствительное — коды маркировки Честного знака — вообще не отображается в интерфейсе Lamoda. Передать их можно только через API. Поэтому многие селлеры либо не передают коды вовсе, либо ведут учет в таблицах и тратят часы на каждую поставку.

Расскажем, как выглядит полный цикл FBS-продаж на Lamoda, где в нем прячется ручная работа и как она автоматизируется, если МойСклад и Lamoda связаны напрямую. В конце — реальные цифры первой поставки нашего клиента, продавца одежды с каталогом больше 700 моделей.

Чем Lamoda отличается от Wildberries и Ozon

Три особенности, которые встречают селлера одежды на Lamoda.

Заказы и поставки живут в B2B API. Список заказов, подтверждение, сборка, формирование поставки на склад - все это операции платформы Lamoda. Часть из них можно сделать в интерфейсе, но удобной массовой работы там нет.
Этикетки бывают трех видов. Товарная этикетка на изделие, этикетка упаковки на сейф-пакет (по ней сортирует склад Lamoda) и этикетка грузового места на короб. Этикетка упаковки появляется только после сборки заказа, поэтому «распечатать все заранее» не получится: за этикетками приходится возвращаться.
Коды маркировки принимаются только по API. В кабинете Lamoda поле с кодом не отображается совсем. Если селлер хочет, чтобы код маркировки уехал вместе с изделием, интеграция обязана передать его в момент формирования поставки. Вручную это не делается в принципе.

День кладовщика без интеграции

Посмотрим на обычный день склада, который отгружает 50 заказов, без связки с учетной системой:

Открыть платформу Lamoda, выписать новые заказы.
Завести заказы в учетную систему руками, зарезервировать товар.
Подтвердить каждый заказ.
Собрать изделия, отсканировать коды маркировки в таблицу «на всякий случай».
Собрать заказы на платформе, дождаться этикеток упаковки, распечатать.
Сформировать поставку, разложить посылки по коробам, ничего не перепутав.
Свести таблицу кодов с поставкой. Чаще всего этот шаг просто пропускают.

На 50 заказах это несколько часов работы двух человек, и каждый шаг — место для ошибки. Посылка не в том коробе, потерянный код, заказ, который забыли подтвердить.

Что делает интеграция

Связка МоегоСклада с Lamoda убирает из этого списка все, кроме физической работы руками: собрать, отсканировать, упаковать.

Новые заказы Lamoda сами появляются в МоемСкладе как заказы покупателя: с позициями, ценами, резервами и статусами. Статусы двигаются автоматически по всей цепочке: подтвержден, собран, отгружен, доставлен, возврат. Менеджер видит картину в привычном интерфейсе МоегоСклада и не заходит на платформу Lamoda вообще.

Дальше начинается специфика одежды, и здесь автоматизация интереснее всего.

Скан кода — и заказ собирается сам

Кладовщик открывает отгрузку в МоемСкладе и сканирует коды маркировки изделий, как делает это для любого другого канала продаж. Больше от него ничего не требуется: как только количество отсканированных кодов совпало с количеством изделий в заказе, интеграция сама собирает заказ на стороне Lamoda.

Через несколько минут в заказе МоегоСклада появляются обе этикетки: товарная и этикетка упаковки, та самая, которая существует только после сборки. Кладовщик печатает их прямо из карточки заказа. Если изделия крупные и едут в двух сейф-пакетах, достаточно указать число пакетов в поле заказа — интеграция разобьет изделия по упаковкам и даст этикетку на каждую.

Отдельная приятная деталь: ссылки на этикетки ведут на домен интеграции и не протухают. У Lamoda ссылка на PDF живет 36 часов, а здесь этикетку можно открыть и через неделю — файл каждый раз запрашивается свежим.

Отгрузка одной кнопкой

Когда заказы собраны, кладовщик расставляет посылки по коробам: в отгрузке МоегоСклада есть поле «Коробка», куда он вписывает номер короба при упаковке. Затем один человек нажимает одну кнопку — «Сформировать отгрузку».

Интеграция создает поставку на Lamoda целиком: все готовые заказы, раскладка посылок по коробам в точности как их упаковали, этикетки грузовых мест на каждый короб и, главное, коды маркировки каждого изделия. Кладовщику остается наклеить этикетки и передать короба в транспортную компанию. Отчет после формирования показывает раскладку и данные, которые Lamoda подтвердила по каждому изделию.

Честный знак: вывод из оборота без бухгалтера

Когда покупатель выкупает вещь, код маркировки нужно вывести из оборота. Интеграция раз в сутки собирает все выкупы и формирует в МоемСкладе документ «Вывод из оборота» с кодами изделий: основание «Дистанционная продажа», черновиком. Бухгалтеру остается проверить и подписать документ сертификатом. Ни выгрузок, ни ручного ввода кодов.

Возвраты и деньги тоже отражаются автоматически: по выкупу создается входящий платеж, по возврату — возврат покупателя. Отчетность о продажах на Lamoda сходится внутри МоегоСклада.

Цифры первой поставки

Наш клиент, продавец одежды с каталогом из 750 моделей, перешел на эту схему в июле. Первая боевая поставка через интеграцию выглядела так:

51 заказ, 85 изделий, 5 коробов — сформированы одной кнопкой;
раскладка по коробам совпала с фактической упаковкой на 100%;
все этикетки трех видов получены из карточек МоегоСклада;
коды маркировки ушли на Lamoda по каждому изделию.

До интеграции формирование такой поставки занимало у клиента полдня и требовало сверки таблиц. Теперь работа склада — это скан кодов и упаковка, а все остальное происходит само.

Что нужно для подключения

Установить решение «Lamoda: интеграция и маркировка» из каталога МоегоСклада.
Запросить у менеджера Lamoda доступ к API B2B-платформы (client_id и client_secret) — если продаете по FBS, обычно он уже есть.
Вставить ключи в окно настроек решения, выбрать способ сверки товаров (по штрихкоду, артикулу или коду) и включить нужные направления: заказы, статусы, этикетки, маркировка, автосборка.

Настройка занимает около 15 минут, первые заказы появляются в МоемСкладе в течение пяти минут после сохранения. Каждый блок включается отдельным тумблером, поэтому решение спокойно уживается с уже работающими интеграциями: например, остатки может продолжать передавать ваш текущий сервис.

Отдельного внимания стоит сверка товаров. У селлеров одежды артикулы в учетной системе и на Lamoda часто не совпадают: где-то ведется артикул поставщика, где-то внутренний код. Интеграция умеет сверять товары по штрихкоду через номенклатуру Lamoda, а коды маркировки сопоставляет по GTIN, зашитому в самом коде, поэтому работает при любой схеме артикулов. Кнопка «Проверить связку товаров» в настройках сразу показывает, сколько позиций каталога сопоставилось.

Есть демо-режим: можно посмотреть весь цикл на тестовых данных, не подключая боевой аккаунт Lamoda.

Коротко

Lamoda – маркетплейс с самым «ручным» циклом для селлера одежды: три вида этикеток, сборка через API и коды маркировки, которые не видны в кабинете. Интеграция с МоимСкладом сводит все это к привычному сценарию: заказы приходят сами, статусы двигаются сами, этикетки появляются в карточке заказа, поставка формируется одной кнопкой, а Честный знак закрывается ежесуточным документом.

Решение «Lamoda: интеграция и маркировка» доступно в каталоге МоегоСклада, есть пробный период.