МСБонус — бонусная программа лояльности
МСБонус — программа лояльности для МойСклад
МСБонус связывает продажи в магазине, отгрузки из МойСклад и заказы на сайте. У клиента один баланс: бонусы можно получить на кассе, потратить онлайн и проверить в приложении. Сотрудники работают в привычных окнах, а владелец сам задаёт правила программы.
Покупатель пришёл на кассу
Кассир вводит номер телефона и открывает виджет. В нём видно баланс клиента, сколько бонусов начислится за покупку и какую сумму можно списать сейчас.
Для списания приходит код подтверждения: в бота или Mini App, на почту, по SMS или звонком — как вы настроите. Подходящая акция применяется сама, в чеке появляется строка с бонусами. Кассиру не приходится считать скидку вручную и помнить условия программы.
Менеджер оформляет отгрузку
При продаже через документ МойСклад всё работает так же. В карточке заказа менеджер видит баланс, начисляет или списывает бонусы, вводит промокод. Отдельную программу открывать не нужно.
Клиент делает заказ на сайте
Для Tilda, WordPress и OpenCart есть плагины. На странице оформления клиент проверяет баланс, списывает бонусы, вводит промокод или сертификат. После оплаты система начисляет бонусы. Купил вчера в магазине, сегодня заказал онлайн — баланс остаётся общим.
Бонусы или скидка
Клиент может копить бонусы и тратить их на следующие покупки. Если привычнее скидочная карта, включите дисконтный режим: размер скидки будет зависеть от уровня.
Уровни вы задаёте сами: например, Бронза, Серебро и Золото или более подробную шкалу. Когда сумма покупок достигает нужного значения, уровень меняется автоматически.
Правила под ваши задачи
Базовый вариант — начислять процент от покупки. Но можно задать условия: только выбранные товары, определённая группа клиентов, выходные дни или чек больше 1000 рублей.
Для начислений настраивается задержка активации. Если клиент вернёт заказ через несколько дней, бонусы ещё нельзя будет потратить. Не придётся разбираться с отрицательным балансом.
Акции, сертификаты и промокоды
Можно запустить акцию: каждый третий товар бесплатно, подарок к покупке, скидка на категорию или автоматическое списание бонусов на нужные позиции. Для акции задаются расписание и магазины.
Сертификаты выпускаются партиями с серийными номерами. Вы загружаете свой дизайн, при необходимости добавляете имя получателя и получаете PNG-файлы для отправки клиентам.
Промокоды дают скидку или бонусы. Для них настраиваются срок действия и количество использований.
Автоматические начисления и отзывы
Бонусы можно выдавать ко дню рождения, после долгого перерыва, за отзыв или по расписанию. Есть и реферальная программа: клиент приглашает друга, после покупок приглашённого бонусы получают оба.
Отзыв начинается с оценки внутри Mini App. Довольному клиенту можно предложить оставить отзыв на Яндексе или Google за бонусы. Низкая оценка уходит вам в чат и не отправляется на публичную площадку: сотрудник видит проблему и может ответить напрямую.
У клиента всё под рукой
Клиент открывает Mini App в Telegram, MAX, ВКонтакте или Однокласниках. Есть и веб-приложение для браузера. Внутри — баланс, история операций, акции, адреса магазинов с часами работы и чекин по QR-коду.
Зарегистрироваться можно самостоятельно через бота или на вашем сайте. В таком случае заводить карточку вручную не придётся.
Сообщения и рассылки
Сотрудник отвечает клиентам в Telegram, MAX и ВКонтакте из общего чата. Уведомления о новых сообщениях можно отправлять в личку или рабочую группу.
Рассылка готовится один раз и уходит через бота, email или SMS. Можно добавить картинку, выбрать шаблон и аудиторию: например, клиентов уровня Золото, тех, кто давно не покупал, или тех, у кого скоро сгорят бонусы.
Каналы доставки расставляются по приоритету: например, Telegram, затем MAX, SMS и email. Если сообщение не дошло первым способом, система пробует следующий.
Отчёты для работы
В отчётах видны продажи, топ клиентов и сравнение магазинов. Отдельно — бонусы, у которых скоро закончится срок действия: его можно продлить одной кнопкой.
RFM-сегменты показывают, кто пришёл недавно, кто покупает постоянно, а кто давно не возвращался. Нужный срез выгружается в Excel, CSV или PDF.
Защита от накруток
Подозрительные случаи собираются в отдельном разделе: много регистраций с одного телефона, покупки кассира на себя, одинаковые скриншоты отзывов в разных аккаунтах. Вы решаете, что делать дальше: заблокировать участника, проверить ситуацию или оставить без действий.
Если переходите с другой программы
Балансы импортируются из Excel, CSV или прямо из МойСклад. Дубликаты по номеру телефона объединяются. Для собственного приложения или CRM доступен REST API.
Также поддерживаются разные валюты, включая рубли и тенге, вывод бонусов в комментарии к документу и гибкие права сотрудников.
Попробуйте на своих сценариях
Первые 14 дней — бесплатно. Если понадобится помощь с настройкой, напишите нам на email или в Telegram.
МСБонус связывает продажи в магазине, отгрузки из МойСклад и заказы на сайте. У клиента один баланс: бонусы можно получить на кассе, потратить онлайн и проверить в приложении. Сотрудники работают в привычных окнах, а владелец сам задаёт правила программы.
Покупатель пришёл на кассу
Кассир вводит номер телефона и открывает виджет. В нём видно баланс клиента, сколько бонусов начислится за покупку и какую сумму можно списать сейчас.
Для списания приходит код подтверждения: в бота или Mini App, на почту, по SMS или звонком — как вы настроите. Подходящая акция применяется сама, в чеке появляется строка с бонусами. Кассиру не приходится считать скидку вручную и помнить условия программы.
Менеджер оформляет отгрузку
При продаже через документ МойСклад всё работает так же. В карточке заказа менеджер видит баланс, начисляет или списывает бонусы, вводит промокод. Отдельную программу открывать не нужно.
Клиент делает заказ на сайте
Для Tilda, WordPress и OpenCart есть плагины. На странице оформления клиент проверяет баланс, списывает бонусы, вводит промокод или сертификат. После оплаты система начисляет бонусы. Купил вчера в магазине, сегодня заказал онлайн — баланс остаётся общим.
Бонусы или скидка
Клиент может копить бонусы и тратить их на следующие покупки. Если привычнее скидочная карта, включите дисконтный режим: размер скидки будет зависеть от уровня.
Уровни вы задаёте сами: например, Бронза, Серебро и Золото или более подробную шкалу. Когда сумма покупок достигает нужного значения, уровень меняется автоматически.
Правила под ваши задачи
Базовый вариант — начислять процент от покупки. Но можно задать условия: только выбранные товары, определённая группа клиентов, выходные дни или чек больше 1000 рублей.
Для начислений настраивается задержка активации. Если клиент вернёт заказ через несколько дней, бонусы ещё нельзя будет потратить. Не придётся разбираться с отрицательным балансом.
Акции, сертификаты и промокоды
Можно запустить акцию: каждый третий товар бесплатно, подарок к покупке, скидка на категорию или автоматическое списание бонусов на нужные позиции. Для акции задаются расписание и магазины.
Сертификаты выпускаются партиями с серийными номерами. Вы загружаете свой дизайн, при необходимости добавляете имя получателя и получаете PNG-файлы для отправки клиентам.
Промокоды дают скидку или бонусы. Для них настраиваются срок действия и количество использований.
Автоматические начисления и отзывы
Бонусы можно выдавать ко дню рождения, после долгого перерыва, за отзыв или по расписанию. Есть и реферальная программа: клиент приглашает друга, после покупок приглашённого бонусы получают оба.
Отзыв начинается с оценки внутри Mini App. Довольному клиенту можно предложить оставить отзыв на Яндексе или Google за бонусы. Низкая оценка уходит вам в чат и не отправляется на публичную площадку: сотрудник видит проблему и может ответить напрямую.
У клиента всё под рукой
Клиент открывает Mini App в Telegram, MAX, ВКонтакте или Однокласниках. Есть и веб-приложение для браузера. Внутри — баланс, история операций, акции, адреса магазинов с часами работы и чекин по QR-коду.
Зарегистрироваться можно самостоятельно через бота или на вашем сайте. В таком случае заводить карточку вручную не придётся.
Сообщения и рассылки
Сотрудник отвечает клиентам в Telegram, MAX и ВКонтакте из общего чата. Уведомления о новых сообщениях можно отправлять в личку или рабочую группу.
Рассылка готовится один раз и уходит через бота, email или SMS. Можно добавить картинку, выбрать шаблон и аудиторию: например, клиентов уровня Золото, тех, кто давно не покупал, или тех, у кого скоро сгорят бонусы.
Каналы доставки расставляются по приоритету: например, Telegram, затем MAX, SMS и email. Если сообщение не дошло первым способом, система пробует следующий.
Отчёты для работы
В отчётах видны продажи, топ клиентов и сравнение магазинов. Отдельно — бонусы, у которых скоро закончится срок действия: его можно продлить одной кнопкой.
RFM-сегменты показывают, кто пришёл недавно, кто покупает постоянно, а кто давно не возвращался. Нужный срез выгружается в Excel, CSV или PDF.
Защита от накруток
Подозрительные случаи собираются в отдельном разделе: много регистраций с одного телефона, покупки кассира на себя, одинаковые скриншоты отзывов в разных аккаунтах. Вы решаете, что делать дальше: заблокировать участника, проверить ситуацию или оставить без действий.
Если переходите с другой программы
Балансы импортируются из Excel, CSV или прямо из МойСклад. Дубликаты по номеру телефона объединяются. Для собственного приложения или CRM доступен REST API.
Также поддерживаются разные валюты, включая рубли и тенге, вывод бонусов в комментарии к документу и гибкие права сотрудников.
Попробуйте на своих сценариях
Первые 14 дней — бесплатно. Если понадобится помощь с настройкой, напишите нам на email или в Telegram.
