Напоминания об оплате
Приложение пишет покупателю, пока счёт не оплачен. Первое письмо уходит со счётом во вложении, следующие — по шагам, которые вы задали. Как только оплата прошла, письма прекращаются сами.
Счёт отправили, покупатель пообещал оплатить, и всё затихло. Напомнить через три дня неловко, через неделю про счёт уже забыли, а через месяц это не счёт, а долг, о котором придётся говорить совсем другим тоном. Приложение берёт эти письма на себя и пишет вежливо, вовремя и ровно столько раз, сколько нужно.
Где работает
В счёте покупателю и в заказе покупателя. В сохранённом документе появляется блок «Напоминания об оплате»: адрес покупателя, срок оплаты и письма по шагам. Адрес приложение берёт из карточки контрагента и его контактных лиц, его можно поправить прямо в блоке.
Какие письма бывают
Отправить сейчас — первое письмо, с печатной формой счёта во вложении.
Через несколько дней — спокойное напоминание, что счёт ждёт.
В день срока оплаты. Срок выпал на выходной — письмо уйдёт в последний рабочий день перед ним.
После срока — каждые несколько дней, до заданного числа раз.
Нужные отмечаете галочками и ставите в том порядке, в каком они должны идти. Текст каждого письма можно редактировать. В тексте можно использовать поля, их приложение подставит само: номер, дату, сумму, срок, покупателя, вашу организацию, ссылку на оплату. Рядом сразу видно, как письмо прочитает покупатель и в какой день оно уйдёт.
Когда письма прекращаются
Перед каждым письмом приложение заново читает документ в «МойСклад». Если документ оплачен полностью, письмо не уходит. Оплату «МойСклад» считает сам по привязанным входящим платежам и приходным ордерам, поэтому неважно, привязали платёж вручную или его загрузил банк по выписке: для приложения это одна и та же оплата. При частичной оплате в следующем письме встанет остаток.
Ещё напоминания останавливаются, если документ удалили, отменили или перевели в статус, который вы отметили в настройках. Остановить вручную можно кнопкой в документе или в окне приложения.
Ответ покупателя письма не останавливает. «Оплатим на следующей неделе» — тоже ответ, а денег пока нет.
С какого адреса
С вашей почты на Яндексе: письмо уходит от вашего имени и остаётся у вас в «Отправленных». Или с адреса приложения: в строке «От» стоит название вашей организации, а ответ покупателя приходит на ваш адрес.
Письма уходят по рабочим дням с 10 до 18 часов, с учётом праздников и часового пояса.
Что видно в окне приложения
Кому сейчас напоминаете и сколько денег на кону. Какие документы оплатили после писем и на какую сумму. Журнал: какое письмо, кому и когда ушло.
Что приложению нужно от «МойСклад»
Прочитать счета и заказы покупателей, адреса контрагентов, название организации и входящие платежи, а также напечатать счёт. В документах, справочниках и платежах приложение ничего не меняет.
Счёт отправили, покупатель пообещал оплатить, и всё затихло. Напомнить через три дня неловко, через неделю про счёт уже забыли, а через месяц это не счёт, а долг, о котором придётся говорить совсем другим тоном. Приложение берёт эти письма на себя и пишет вежливо, вовремя и ровно столько раз, сколько нужно.
Где работает
В счёте покупателю и в заказе покупателя. В сохранённом документе появляется блок «Напоминания об оплате»: адрес покупателя, срок оплаты и письма по шагам. Адрес приложение берёт из карточки контрагента и его контактных лиц, его можно поправить прямо в блоке.
Какие письма бывают
Отправить сейчас — первое письмо, с печатной формой счёта во вложении.
Через несколько дней — спокойное напоминание, что счёт ждёт.
В день срока оплаты. Срок выпал на выходной — письмо уйдёт в последний рабочий день перед ним.
После срока — каждые несколько дней, до заданного числа раз.
Нужные отмечаете галочками и ставите в том порядке, в каком они должны идти. Текст каждого письма можно редактировать. В тексте можно использовать поля, их приложение подставит само: номер, дату, сумму, срок, покупателя, вашу организацию, ссылку на оплату. Рядом сразу видно, как письмо прочитает покупатель и в какой день оно уйдёт.
Когда письма прекращаются
Перед каждым письмом приложение заново читает документ в «МойСклад». Если документ оплачен полностью, письмо не уходит. Оплату «МойСклад» считает сам по привязанным входящим платежам и приходным ордерам, поэтому неважно, привязали платёж вручную или его загрузил банк по выписке: для приложения это одна и та же оплата. При частичной оплате в следующем письме встанет остаток.
Ещё напоминания останавливаются, если документ удалили, отменили или перевели в статус, который вы отметили в настройках. Остановить вручную можно кнопкой в документе или в окне приложения.
Ответ покупателя письма не останавливает. «Оплатим на следующей неделе» — тоже ответ, а денег пока нет.
С какого адреса
С вашей почты на Яндексе: письмо уходит от вашего имени и остаётся у вас в «Отправленных». Или с адреса приложения: в строке «От» стоит название вашей организации, а ответ покупателя приходит на ваш адрес.
Письма уходят по рабочим дням с 10 до 18 часов, с учётом праздников и часового пояса.
Что видно в окне приложения
Кому сейчас напоминаете и сколько денег на кону. Какие документы оплатили после писем и на какую сумму. Журнал: какое письмо, кому и когда ушло.
Что приложению нужно от «МойСклад»
Прочитать счета и заказы покупателей, адреса контрагентов, название организации и входящие платежи, а также напечатать счёт. В документах, справочниках и платежах приложение ничего не меняет.
