Снежана Рагозина

— Снежана, расскажи, почему ты выбрала сферу IT?

Сферу выбрала осознанно: мне хотелось работать с чем-то сложным, собирать команды, создающие крутые продукты. Чтобы найти квалифицированных IT‑специалистов, важно погружаться в продукт, знать процессы разработки — без технических знаний не обойтись.

— Как давно ты работаешь в МоемСкладе и чем тебя зацепила компания?

В МойСклад я пришла в 2021 году, когда в команде было всего два рекрутера. Я стала третьей.

Мне импонируют цели компании: помогать расти и развиваться малому и среднему бизнесу. Мы делаем понятный и удобный софт, который нужен людям — сейчас МоимСкладом пользуются более 50 тысяч компаний по всему миру.

— Как проходят собеседования в МоемСкладе?

Общение с кандидатом начинается с 30‑минутного звонка рекрутера. Мы рассказываем про компанию, вакансию и внутренние процессы, спрашиваем про опыт. Разработчикам задаем ряд технических вопросов для первичной проверки компетенций. Задача рекрутера — проверить, действительно ли кандидат делал все то, о чем заявляет.

Следующий этап — техническое интервью, в ходе которого руководитель команды подробно рассказывает о процессах и задачах и проверяет технические скиллы. Как правило, собеседование проводят два человека — это позволяет добиться максимально объективной оценки кандидата. Длительность встречи и количество этапов меняется в зависимости от позиции. Например, интервью с разработчиком может занять 2 часа, а с дизайнером — 1 час.

Структура технического интервью также может быть разной. Тестировщику мы предложим составить список проверок, интервью разработчика будет включать архитектурную секцию и code review, а контент-менеджеру или продуктовому маркетологу пришлем тестовое задание по email.

Если кандидат успешно прошел все этапы, мы можем организовать знакомство с будущими коллегами из гильдии. Для нас очень важны комфортные отношения между сотрудниками, поэтому мы обращаем внимание на софт скиллы и на то, сможет ли кандидат влиться в действующую команду и корпоративную культуру.

— А как вы понимаете, что человек подходит команде?

Сначала мы обсуждаем с руководителем команды список необходимых софтов, потому что для каждой вакансии приоритеты могут быть разные.

Во время интервью стараемся создать спокойную атмосферу, чтобы человек чувствовал себя комфортно и максимально раскрылся. Общение строится в формате Behavioral интервью: мы спрашиваем о реальных ситуациях, с которыми кандидат сталкивался в работе или повседневной жизни. По ответам понимаем, какие софты использовались для решения проблемы.

Если человек проявляет конфликтность, не умеет слушать собеседника, тяжело идет на контакт — ему точно с нами не по пути.

— Сколько времени кандидат обычно ждет оффер после финального этапа?

Одна из фишек МоегоСклада — быстрое принятие решений о найме подходящих кандидатов. Как правило, мы возвращаемся с фидбэком в течение суток, а в некоторых случаях — пары часов.

Такой подход к процессу найма — принципиальная позиция наших сооснователей. Мы не хотим терять хороших специалистов, поэтому решения принимаем быстро.

— Почему IT-специалисты выбирают МойСклад?

МойСклад — продуктовая компания, и это ключевое преимущество для большинства IT-специалистов. Разработчики могут влиять на решения, связанные с продуктом и видеть результат своей работы: пользователи сервиса — реальные люди, отзывы которых можно найти на разных ресурсах.

У нас выстроены процессы взаимодействия в командах разработки и мы их непрерывно совершенствуем. А еще в МоемСкладе нет бюрократии: многие вопросы можно обсудить напрямую с СЕО компании.

— Нужен ли в IT особый подход к сотрудникам?

На мой взгляд, самое главное — честно рассказывать о том, как устроены все процессы, не приукрашивать ничего, чтобы в дальнейшем у новых сотрудников не было разочарования.

Помимо этого, нужно обязательно разбираться в специфике IT-индустрии. Конечно, это полезно в любой сфере, но в IT присутствует особая чувствительность. Есть распространенное клише о том, что рекрутер вообще не понимает, что происходит, и просто говорит по скрипту. Но это не так. Рекрутеры МоегоСклада регулярно прокачивают свои знания: изучают профильные ресурсы, углубляются в отдельные темы, взаимодействуя с коллегами — разработчиками, тестировщиками, аналитиками компании. А еще — обмениваются опытом с рекрутерами из других IT-компаний.

— Что самое сложное в твоей работе?

В моральном плане это, конечно, отказы. Каждый раз переживаешь за человека, потому что он тратил свое время и, возможно, мы — уже двадцатая компания, которая ему отказала.

Мы очень тщательно подходим к формированию обратной связи и подключаем к этому руководителя, который участвовал в собеседовании: даем рекомендации, описываем сильные и слабые стороны кандидата. Многие благодарят нас за такой фидбэк и даже голосуют за МойСклад в рейтингах работодателей.

Как правило, с большинством соискателей остаемся в хороших отношениях. Если мы не выбрали человека, потому что у кого-то другого оказался более релевантный опыт для конкретной вакансии, это не означает, что в будущем мы не поработаем вместе. Мы сохраняем контакты потенциально подходящих кандидатов и через какое-то время можем вернуться с обсуждением другой вакансии.

— А что самое приятное?

Офферы и положительная обратная связь о нашей работе.

Часто текущие сотрудники говорят, что одна из причин, почему они выбрали МойСклад — лучший рекрутмент на рынке. Когда идет бесконечная череда созвонов, собеседований, и потом получаешь такой фидбэк — понимаешь, что работаешь не зря!

— Где кандидаты могут посмотреть вакансии МоегоСклада?

Мы размещаем вакансии на нашем сайте, HeadHunter, карьерном канале в Telegram. Также можно присылать нам резюме на resume@moysklad.ru. Мы сохраним его и обязательно свяжемся, если откроется подходящая вакансия.

Кстати, многие приходят к нам по реферальной программе: текущие сотрудники рекомендуют МойСклад друзьям и знакомым. Для нас это показатель доверия, потому что вряд ли кто-то будет советовать плохого работодателя.

— Расскажи о своих увлечениях и хобби

Люблю читать художественную литературу, книги на тему психологии и нейробиологии.

А еще я сертифицированный фитооздоровитель. Разбираюсь в химическом составе растений, их совместимости, умею составлять сборы под разные запросы, опираясь на научные исследования.