E-commerce: основы автоматизации интернет-магазина

Мы росли вместе с МоимСкладом. МойСклад был небольшой компанией, и мы делали первые шаги в бизнесе. Вот МойСклад выпустил какой-то новый инструмент или функцию. О, это можно попробовать — внедрили. Так и развивались.

У нас нет необходимости нанимать собственную IT службу, МойСклад закрывает почти все наши задачи, а это значительная экономия средств.

С МоимСкладом работаем с 2015 года. Мы тогда торговали на рынках, а учет вели на листочках и в Excel. Когда бесконечно стали теряться товары, отгрузки, я понял, что нужна автоматизация, потери от ручных процессов слишком велики. Я поспрашивал у знакомых, кто чем пользуется, и услышал от нескольких предпринимателей про МойСклад.

Оптовая торговля, маркетплейсы, производство автоматизированы в системе. Через МойСклад веду бренд, который продается одновременно на трех маркетплейсах.

МойСклад помог объединить в единой системе учета все магазины — и наши, и франчайзи. Через сервис мы видим выручку, прибыль, остатки в разрезе торговой точки. Благодаря МоемуСкладу, каждый город видит актуальное наличие товаров, которое есть у него на складе и отображает это в интернет-магазине. МойСклад — это наша система управления. За счет того, что решение облачное, нам не нужны программисты и дорогостоящие доработки.

Рутинные процессы мы автоматизировали с помощью МоегоСклада. Мы подключились к МоемуСкладу в 2021 году, и он сразу навел порядок на наших складах. У нас есть интернет-магазин, несколько складов в Москве и Питере.

По мере роста оборотов, мы стали закупать все больше и больше продукции. Чем больше объемов, тем больше потерь. Мы не понимали, где у нас что лежит, сколько надо купить товаров, сколько осталось. С МоимСкладом стало удобно. Наконец, мы все видим, понимаем, где и что находится, сколько осталось, сколько продалось и где деньги.

Поставили перед собой цель — привлечь больше клиентов из соседних населенных пунктов. Решили попробовать «Онлайн-заказ» — возможность онлайн-продаж без интернет-магазина. В итоге компания отказалась от старого сайта и перешла полностью на «Онлайн-заказ», куда теперь добавляют QR-коды с каталогом на свои товары в розничном магазине. Продажи выросли на 64%.

Контролируют прибыльность продаж ассортимента в 15 000 наименований. Функция «Управление закупками» анализирует продажи и подсказывает, что стоит закупать. Так я вижу, какой товар точно уйдет, а какой рискует превратиться в неликвид. Создаем детализированные карточки товаров, чтобы гибко управлять наценкой. Добавляем поля, где отмечаем: виды цен для контроля рентабельности; ссылки на аналоги у конкурентов, чтобы быстро сравнить цены; контакты поставщиков для быстрой проверки актуальных условий закупки.

Перестали терять деньги и делают закупки 
за считанные минуты. МойСклад помог нам создать понятную структуру, где сразу видно: сколько товара пришло, сколько ушло и какой остаток на складе. Скорость работы сильно выросла: я сразу вижу точные остатки по каждому товару. Менеджеры при подборе запчастей для клиентов сразу видят на сайте всю необходимую информацию. Между аккаунтами настроена синхронизация по API — цены и остатки везде совпадают, не нужно ничего править вручную, 
нет путаницы.