Как продавать на Леруа Мерлен: требования к поставщикам и пошаговая инструкция

Лемана Про, известный также под именем Леруа Мерлен — маркетплейс товаров для дома и дачи, ремонта, строительства и дизайна интерьера.

У площадки свои требования к партнерам и принципы работы, подробнее — в статье.

На маркетплейсах важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Все это в одном окне — у сервиса есть интеграции со всеми популярными площадками, в том числе, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. Также есть готовое приложение для быстрой интеграции с Leroy Merlin.

Обзор маркетплейса Леруа Мерлен

Маркетплейс запустили в 2018 году как пилотный проект. Сегодня он занимает первое место среди DIY‑сетей в РФ. В 2024 году идет ребрендинг платформы, и к 2025 году в России за ней окончательно закрепится новое имя — Лемана ПРО.

Если на крупнейших площадках Wildberries и Ozon идет ожесточенная конкуренция между селлерами, на Леруа Мерлен более спокойно.

Что касается продаж, самая свежая аналитика Data Insight — на 2022 год. Leroy Merlin находится на 18 месте в рейтинге топ‑100 маркетплейсов. Наблюдается падение среднего чека на 20% до 7 540 рублей и суммарных продаж на 14% до 43 000 млн рублей.

По данным аналитиков Леруа Мерлен, в 2024 году общий объем в сегменте стройматериалов, товаров для дома и мебели превысит 3,5 трлн рублей. В 2023 году был рост на 5‑6% до 3,3 трлн рублей.

Если сравнивать с нишевыми площадками, из статистики на официальном сайте мы видим, что Леруа Мерлен в 2022 году лидирует на рынке DIY по популярности. Главные конкуренты — «Все инструменты» и «Петрович».

У Леруа Мерлен 121 физический магазин в 54 городах России. То есть бренд уже заработал репутацию и стабильную узнаваемость не только онлайн, но и офлайн.

Основные сведения о маркетплейсе Лемана ПРО — в следующей таблице, в статье разберем все подробнее.

Требования площадки к поставщикам

Чтобы сотрудничать с Лемана Про, бизнес должен отвечать необходимым критериям и выполнять ряд условий.

Кто может стать продавцом Леруа Мерлен

Продавать на платформе могут и производители, и поставщики.

Маркетплейс тщательно проверяет репутацию потенциальных селлеров, или мерчантов — это слово используют в договоре. Партнер площадки должен:

• иметь зарегистрированное юридическое лицо или ИП в течение минимум одного года;
• не находиться на стадии ликвидации или банкротства, иметь положительные финансовые показатели;
• выполнять все обязательства перед контрагентами;
• не быть замешанным в судебных разбирательствах;
• не получать претензий от антимонопольных, таможенных, налоговых служб и других государственных органов;
• иметь склад в одном из 54 регионов, в том числе в следующих городах: Москва, Самара, Новосибирск, Санкт‑Петербург, Нижний Новгород, Иваново.

Допустим, ваша деятельность соответствует всем этим критериям. Теперь посмотрим, какие условия выдвигает маркетплейс для партнеров.

Условия сотрудничества с площадкой

Чтобы продавать на Leroy Merlin, продавец должен быть готов:

• работать в системе электронного документооборота;
• обмениваться данными и взаимодействовать с Леруа Мерлен в системе MAS — Merchant Administration System;
• согласовывать ассортимент с представителями торговой площадки;
• предъявить документы на товар — далее перечислим, какие именно.

Список необходимых документов

Продавец обязан подтвердить надежность организации и качество продукции, предоставив следующие документы:

• сертификаты качества;
• декларации о соответствии;
• отказные письма;
• свидетельство о регистрации товарного знака;
• нормативно-техническая документация: ГОСТ и ТУ для товаров из России, инвойс и договор для заграничных товаров.

Кроме того, для партнерства нужна документация о самой компании. В обязательный пакет входят:

• заверенная копия устава, решения о назначении главного руководителя при наличии;
• выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• данные об учредителях, включая контакты;
• юридический адрес фирмы и подтверждающее его документы;
• справка об отсутствии задолженности по налогообложению;
• реквизиты банка, сведения об открытых счетах;
• приложенный список должностных лиц, уполномоченных подписывать закрывающие бланки — документы об отгрузке товара, накладные, УПД и т.д.

Модели сотрудничества и доставки

Лемана Про все процессы — от размещения на сайте до доставки заказов — берет на себя. Доступен весь комплекс услуг, в том числе обучение персонала и консультация техподдержки.

Так для маркетплейса качество предлагаемого товара — обязательный критерий при выборе партнеров для сотрудничества, продавец должен быть готов к регулярным проверкам и аудиту производства, цехов и складов. Леруа проводят это силами своей команды либо с помощью сторонних экспертов.

В обязанности продавца входит:

• собирать и упаковывать заказы;
• наносить маркировку;
• передавать готовые заказы в курьерскую службу маркетплейса по оговоренному графику.

Схемы работы с заказами

Доступна только модель FBS. Модель FBO отсутствует. Это значит, что вы можете продавать товары только с собственного склада.

Схемы доставки

Есть два варианта доставки.

Доставка собственными силами

1. Покупатель оформляет заказ — в личном кабинете MAS приходит уведомление об этом.
2. Продавец собирает и упаковывает заказ в сроки согласно договору.
3. Продавец доставляет заказ самостоятельно или с привлечением подрядчиков.
4. Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.

Доставка силами Leroy Merlin

1. Покупатель оформляет заказ — в личном кабинете MAS приходит уведомление об этом.
2. Продавец принимает заказ в течение часа.
3. Продавец собирает и упаковывает заказ.
4. Продавец передает готовый заказ курьерской службе или подрядчикам маркетплейса.
5. Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.

• Москва;
• Новосибирск;
• Санкт‑Петербург;
• Самара.

В остальных регионах маркетплейс сам забирает товары со склада партнеров по строгому графику.

Комиссии и ценообразование на Leroy Merlin

Как и на большинстве онлайн-площадок, партнер площадки самостоятельно назначает розничную цену на продукцию и платит комиссию с каждой закрытой сделки.

У Леруа Мерлен есть и свои особенности по комиссиям:

• Изначально неизвестно, сколько нужно платить за сотрудничество и каким образом получать доход со сделок. Для каждого продавца у площадки свои условия по оплате и выводу средств.
• Размещение товаров на витрине бесплатно.
• Площадка в одностороннем порядке за свой счет может делать скидки покупателям.

Процент комиссии зависит от категории товара, рейтинга продавца и других факторов. Стоимость доставки определяется весом и габаритами товара, а также способом и дальностью доставки. Если эту услугу выполняют сторонние подрядчики, все зависит от их расценок.

В открытом доступе нет информации ни о комиссии за услуги, ни о доходах селлера в результате успешного выполнения заказа. Все они индивидуальные для каждого и прописывается в приложениях к договору, а мерчанты не имеет права разглашать конкретные цифры — об этом прописано в Приложении 1 к договору в пункте о конфиденциальности.

Что можно продавать на Лемана ПРО

Ассортимент маркетплейса по большей части включает все для ремонта, строительства и отделки, товары для сада и дома, оформления интерьера и все сопутствующие товары.

Самые продаваемые товары: категории, направления и ниши

По оценкам самой площадки есть востребованные товары в каждой категории, а есть товары, которые предлагают мало, хотя спрос на них есть. То есть Леруа Мерлен ищет поставщиков по этим направлениям.

Какие товары продавать нельзя

На официальном сайте маркетплейса есть ассортиментная матрица, где перечислены все доступные категории. Следовательно, все, что под них не попадает — запрещено к продаже.

Как зарегистрироваться и начать продавать на Леруа Мерлен: пошаговая инструкция для поставщиков

Если ваш бизнес соответствует перечисленным выше требованиям и вам подходят условия площадки, можно подавать заявку на сотрудничество. Алгоритм следующий.

Шаг 1: заполните анкету поставщика

Зайдите на официальный сайт Лемана Про и в футере кликните по ссылке «Как стать поставщиком».

Далее из предложенных вариантов выберите «Маркетплейс» и далее нажмите кнопку «Заполнить анкету»:

В ней укажите, какую категорию продуктов вы будете продавать:

Затем выберите типы товаров.

Например, ранее вы нажали «Стройматериалы и оборудование», тогда откроется такой список возможных вариантов:

Снова нажимаете «Продолжить».

В следующем окне — информация о компании. Это контактные данные: наименование, ИНН, город, фамилия и имя, телефон и электронная почта.

Убедитесь, что вы написали актуальные данные и отправьте анкету.

Шаг 2: получите согласие площадки на сотрудничество и согласуйте ассортимент

Анкета, которую вы заполнили, и есть заявка на сотрудничество. На рассмотрение может уйти до 45 дней.

Если ее одобрят представители Лемана ПРО, по указанным контактным данным с вами свяжутся менеджеры, чтобы:

• согласовать ассортимент;
• запросить документы;
• проверить сведения о компании и продукции.

Шаг 3: отправьте документы на проверку

Какие документы нужны, мы рассматривали ранее в разделе «Требования площадки к поставщикам». Их проверка занимает около двух недель.

Шаг 4: узнайте индивидуальные условия и заключите договор

У Леруа Мерлен есть стандартный договор на 11 страниц, который вам высылают для подписи.

Ознакомиться с полным документом можно на сайте маркетплейса при регистрации.

Параллельно менеджеры площадки согласовывают с вами индивидуальные условия работы и прописывают их в приложениях к договору. В том числе розничные цены, комиссии с учетом НДС и стоимость доставки, если ее будет выполнять маркетплейс.

Всего к договору идет 7 приложений:

• Общие условия сотрудничества
• Порядок взаиморасчетов
• Требования к товарам
• Регламент прямого потока
• Регламент возвратного потока
• Соглашение об электронном документообороте
• Проведение мерчантами стимулирующих мероприятий

У вас есть время, чтобы ознакомиться с деталями и показать документ юристу для экспертной оценки и выявления возможных «подводных камней» в формулировках.

После заключения договора вы получаете доступ к личному кабинету MAS как партнер Leroy Merlin, где можете размещать ассортимент. Также вам подключат обмен данными по API.

Шаг 5: загрузите ассортимент и заполните карточки товаров

Заполните все характеристики товара, чтобы карточка была информативной и продающей. По оформлению можно консультироваться с техподдержкой — эта услуга также предоставляется селлерам Леруа Мерлен.

Однако сами карточки составляет селлер с соблюдением требований к контенту:

• На первом фото товар изображен целиком;
• Товар занимает большую часть фотографии, снят спереди или вполоборота;
• Фото более 800 пикселей по меньшей стороне;
• Формат JPEG;
• Фон белый или прозрачный;
• Цвет и другие характеристики на фото совпадают с реальным товаром.

Карточка появляется на сайте и выдаче только после модерации специалистами маркетплейса в срок до двух дней.

Как сделать продающую карточку для маркетплейса, читайте в руководстве.

Шаг 6: проведите контрольную закупку / тестовую продажу товара

Прежде чем начать продажи, нужно пройти процедуру контрольной закупки. Цель этого этапа для площадки — оценить, насколько продавец готов к работе. Проверяется срок реакции на уведомление о поступившем заказе, скорость его обработки и передачи на доставку.

Продавцу это помогает в тестовом режиме проверить, как работают бизнес-процессы.

Шаг 7: начинать продажи и делать возвраты при необходимости

Когда все готово, можно начинать принимать заказы.

Благодаря интеграции по API, данные о наличии товаров, характеристиках и остатках обновляются автоматически без ручного вмешательства с любой стороны.

Ответы на вопросы

Вот наиболее распространенные ситуации.

Как платформа продвигает ассортимент?

Продвижение на маркетплейсе возможно благодаря разделу со скидками, который находится вверху главной страницы и привлекает внимание посетителей, продукция в нем выглядит так, как будто продается с большими скидками.

Автоматизация учета и торговли в МоемСкладе

На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.

Но это легко решается, если автоматизировать процессы и управлять продажами в одном окне. У МоегоСклада для этого есть специальное приложение для интеграции с маркетплейсом Leroy Merlin.

Основные возможности:

• Загрузка заказов
• Обмен статусами заказов
• Выгрузка остатков
• Выгрузка цен

Актуальные остатки выгружаются на маркетплейс автоматически. Риск отмены заказа минимален.

Автообновление остатков и заказов каждые 5 минут. Отслеживайте количество заказов и их статус в реальном времени: в доставке, возврат.

Смотрите реальную прибыль — отчеты о реализации формируются автоматически с учетом комиссий, логистики, допсборов.

Сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами по готовому шаблону.